Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

การบริหารความเสี่ยงด้านการพิจารณารับประกันภัยของกลุ่มรถยนต์ Super Cars

No description
by

Arm Jagawarn

on 24 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of การบริหารความเสี่ยงด้านการพิจารณารับประกันภัยของกลุ่มรถยนต์ Super Cars


การบริหารความเสี่ยงด้านการพิจารณารับประกันภัย
ของกลุ่มรถยนต์ Super Cars

นาย ธนากร รุจิระประภาส ผู้วิจัย
ที่มาและความสำคัญ
นิยามศัพท์
รถยนต์ที่มีรูปทรงแปลกตา มีการออกแบบเฉพาะ มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจน
รถยนต์ที่มีความเร็วสูงสุดมากว่า 300 km/hr
รถยนต์ที่มีเทคโนโลยียนต์กรรมเป็นของตัวเอง
รถยนต์ที่มีเสียงเครื่องยนต์คำรามเป็นเอกลักษณ์ ความแรงและเร็ว เหนือกว่ายานยนต์ทั่วไป
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
เพื่อศึกษาการบริหารความเสี่ยงด้านการพิจารณารับประกันภัยของกลุ่มรถยนต์ Super Cars
เพื่อศึกษาถึงหลักเกณฑ์การรับประกันภัย การคำนวณเบี้ยประกันภัยตลอดจนทุนประกันภัย การรับผิดชอบด้านสินไหมทดแทนของกลุ่มรถยนต์ Super Cars

ขอบเขตของการวิจัย
ด้านระยะเวลา
วิธีดำเนินงานวิจัย
การศึกษานี้ใช้วิธีการสำรวจโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก
กลุ่มเป้าหมาย คือ ผู้บริหารจากบริษัทประกันภัย
ซึ่งรับประกัน กลุ่มผู้ใช้รถยนต์ Super Cars

ส่วนที่ 1 การพิจารณารับประกันภัย
ส่วนที่ 2 การคำนวณอัตราเบี้ยประกันภัย
ส่วนที่ 3 แผนการตลาด
ส่วนที่ 4 การพิจารณาสินไหม
เนื้อหาแบ่งเป็น 4 ส่วน ดังนี้
หลักในการพิจารณา
ด้านการพิจารณา
รับประกันภัย
ด้านการคำนวณ
อัตราเบี้ยประกันภัย
ด้านการพิจารณาสินไหม
จำนวนรถยนต์
ลักษณะการใช้รถยนต์
ขนาดเครื่องยนต์
ผู้ขับขี่
กลุ่มรถยนต์
อายุรถยนต์
จำนวนเงินเอาประกันภัย
ประเภทของภัยที่ให้ความคุ้มครอง
อาณาเขต
วิธีการคำนวณอัตราเบี้ยประกันภัย
องค์ประกอบหลักในการคำนวณอัตราเบี้ยประกันภัย
การให้บริการด้วยความยุติธรรม
บุคคลากร
มาตรฐานการให้บริการและการคาดหวังจากลูกค้า
การดูแลคู่กรณี
การประเมิณค่าเสียหาย
การฉ้อฉล
ข้อพิพาทและการร้องเรียน
แนวคำถามในการสัมภาษณ์
ด้านการพิจารณารับประกันภัย
ด้านการคำนวณอัตราเบี้ยประกันภัย
ด้านการตลาด
ด้านการพิจารณาสินไหม
1. Port ของการรับประกันภัยรถยนต์ Super Cars เป็นอย่างไร มีสัญญาประกันต่อมาเกี่ยวข้องหรือไม่
2. มีการพิจารณาถึงปัจจัยอย่างไรบ้าง ว่าจะรับไว้เองทั้งหมดหรือส่งการประกันต่อ
3. จำนวนรถยนต์ Super Cars ในความคุ้มครองมีจำนวนเท่าไหร่
4. มีการรับประกันภัยรถยนต์ Super Cars สูงหรือต่ำกว่า 80% ของราคาตลาดหรือไม่ อย่างไร
5. การรับประกันภัยรถยนต์ Super Cars ส่วนมากเป็นความคุ้มครองประเภทใด
6. Loss Ratio เป็นอย่างไร สูงหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยนของบริษัท
7. ตั้งแต่เริ่มรับประกันภัยรถยนต์ Super Cars มาจนถึงปัจจุบัน ผลประกอบการเป็นอย่างไร
8. มีการวางกลยุทธิ์อย่างไรให้เกิดผลกำไร
9. บริษัทมีการอบรมให้ข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ Super Cars แก่พนักงานหรือไม่
10. การพิจารณารับประกันภัยของรถยนต์กลุ่ม Super Cars แตกต่างจากรถยนต์กลุ่มอื่นหรือไม่

ด้านการพิจารณารับประกันภัย
1. การคำนวณเบี้ยประกันภัยรถยนต์ Super Cars ใช้วิธีใด
2. ในการคำนวณเบี้ยประกันภัยรถยนต์ Super Cars พิจารณาองค์ประกอบอื่นๆ ด้านใดบ้าง
3. การคำนวณเบี้ยประกันภัยรถยนต์ Super Cars คำนวณจากฐานเบี้ยประกันภัยที่ทาง คปภ. กำหนดหรือไม่
4. การคำนวณเบี้ยประกันภัยรถยนต์ Super Cars แบบมีการคิดค่าเสียหายส่วนแรก คำนวณจากปัจจัยใดบ้าง
5. เนื่องจากกลุ่มรถยนต์ Super Cars เป็นรถยนต์ที่มีราคาแพงมาก
ด้านการคำนวณอัตราเบี้ยประกันภัย
1. ลูกค้ากลุ่มรถยนต์ Super Cars ส่วนมากมีการทำประกันภัยผ่านช่องทางใด
2. นโยบายทางการตลาดของกลุ่มรถยนต์ Super Cars แตกต่างจากรถยนต์กลุ่มอื่น หรือไม่ อย่างไร
3. มีการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ถึงลูกค้ากลุ่มนี้หรือไม่ หรือเป็นที่รับรู้ในกลุ่มรถยนต์เหล่านี้เท่านั้น
4. การบริการหลังการขายเป็นอย่างไร การตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างไร
5. อัตราเบี้ยประกันภัยเป็นที่ยอมรับในกลุ่มรถยนต์ Super Cars นี้หรือไม่
6. มีการแข่งขันในการลดเบี้ยประกันเป็นกรณีพิเศษหรือไม่
7. ในกลุ่มรถยนต์ Super Cars ทางตลาดมีการลดหย่อนทุนประกันต่ำกว่าทุนเอาประกันภัยมาตราฐานหรือไม่
8. มีการติดตามดู Loss Ratio และการต่ออายุหรือไม่ อย่างไร
1. เมื่อมีสินไหมเกิดขึ้น มีการดูแลลูกค้ากลุ่ม Super Cars อย่างไร
2. ศูนย์บริการ ตัวแทนจำหน่ายหรือนำเข้าอิสระ หรืออู่ซ่อมบำรุง มีการกำหนดมาตรฐานอย่างไร
3. ในการพิจารณาสินไหมในการซ่อมผ่าน ตัวแทนจำหน่ายหรือนำเข้าอิสระ หรืออู่ซ่อมบำรุง มีมาตรฐานด้านราคาอย่างไร
4. ระยะเวลาในการสั่งชิ้นส่วนอะไหล่ มีปัญหาหรือไม่ อย่างไร
5. ในลูกค้ากลุ่ม Super Cars พบปัญหา Claim Cosmetic หรือไม่
6. พบปัญหาการฉ้อฉลในกลุ่มรถยนต์ Super Cars บ้างหรือไม่ อย่างไร
7. ตั้งแต่เริ่มรับประกันภัยรถยนต์ Super Cars มาจนถึงปัจจุบัน มีการเกิดเหตุเป็นอย่างไรบ้าง
2. เพื่อเป็นความรู้ให้กับผู้ที่สนใจในเรื่องนี้ และเพื่อการศึกษาในครั้งต่อๆ ไป
ประโยชน์ของผลงานวิจัย
3. เพื่อทราบแนวทางการบริหารความเสี่ยงด้านการพิจารณารับประกันภัย
ของกลุ่มรถยนต์ Super Cars จากบริษัทประกันภัยต่างๆ ซึ่งรับประกันภัย
1. เพื่อนำผลการศึกษานี้ไปเป็นแนวทางและเป็นประโยชน์
สำหรับบริษัทประกันภัยในการพัฒนาการประกันรถยนต์ Super Cars
งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
วิมล แซ่ตั้ง (2553)
ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการทำประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจสำหรับรถยนต์นั่งส่วนบุคคล
ไม่เกิน 7 คนในจังหวัดนนทบุรี
รังสรรค์วิจิตร (2542)
ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทำประกันภัยรถยนต์นั่งส่วนบุคคลในเขตกรุงเทพมหานคร
จันทร์จีรา ปาลี (2551)
ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการทำประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ประวิทย์

จีระศักดิ์ เกาะสูงเนิน (2550)
ศึกษาปัจจัยที่ตัดสินใจทำประกันภัยรถยนต์นั่งส่วนบุคคลของผู้บริโภค ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
แสงทอง แก้วล้อมทรัพย์ (2551)
ศึกษาปัจจัยในการตัดสินใจทำประกันภัยรถยนต์ของผู้เอาประกันภัย และศึกษาปัจจัย
ที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจทำประกันภัยรถยนต์ของผู้เอาประกันภัย ในเขตกรุงเทพมหานคร
ด้านประชากร

และ กลุ่มตัวอย่าง
เดือนสิงหาคม - เดือนพฤศจิกายน พ.ศ.2556
ด้านการตลาด
ด้านการพิจารณาสินไหม
Full transcript