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MANGO

Trabajo final, dirección estratégica - ESIC- 2012
by

Denisse Mendoza

on 13 November 2012

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Transcript of MANGO

1. Factores clave de éxito 1.1 Delimitación de la industria
1.2 Análisis de Competidores generales
1.3 Segmentación del mercado
1.4 Factores claves de éxito en la industria 2. Modelo de negocio
3. Ventajas Competitivas
4. Debilidades estratégicas
5. Opciones estratégicas de crecimiento a los próximos 3 años
6. Argumentación de la estrategia más adecuada De 1.1 Delimitación de la industria: Industria de distribución textil minorista Industria Textil:
Es el nombre que se da al sector dedicado a la producción de trapos, tela, hilo, fibra y productos relacionados. Evolución de mango en la industria textil: 2008:
Factura 1.300 Millones de Euros
Presente en 90 países
Cuenta con 1.114 Tiendas 2009:
Facturación 1.145 Millones de Euros
Presente en 92 países
Cuenta con 1.229 Tiendas 2010:
Facturación de 1.270 Millones de Euros
Incrementó 380 Tiendas
Cumpliendo su meta de abrir
un tienda al día. 2011:
Facturación de 1.408 Millones de Euros
644 nuevos puntos de venta
abrir 120 nuevos puntos de venta 2012:
Presencia en 107 Países
Cuenta con 2401 Puntos de Venta
Emplea a 11.267 colaboradores
Creación de 1.492 puestos netos de trabajo
258 proveedores
Piensa Invertir 140 millones de euros en aperturas, reformas de tiendas, sistemas logística e informática. Mango se localiza en su etapa de madurez por tener que luchar constantemente contra la numerosa competencia dentro de una industria que día a día es menos atractiva. Situación Económica de la Industria Evolución de la facturación del comercio textil en España. El mercado español continúa en niveles recesivos.
Los datos de consumo apuntan a una situación plana de notable debilidad. Mango es una empresa multinacional centrada en un único negocio y que ha crecido a través de la internacionalización 1.2 Análisis de competidores relevantes: 1.3 Segmentación del Mercado: Producto:
Ropa para el publico femenino joven, urbana, y moderna En el año 2008 se incluye una linea de ropa para hombre con el mismo perfil de su target femenino actual. Perfil del consumidor:
Mujeres
Jóvenes y adultos jóvenes
Entre 19 y 45 años
Gustos por lo moderno y urbano
Clase social media-alta Mango es una cadena comercial con espíritu de boutique Para mantener su ventaja competitiva en el año 2000 mango incursiono en el comercio electrónico, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de comprar en linea. 1.4 Factores clave de éxito de la industria: 2. MODELO DE NEGOCIO - MANGO 3. Ventajas Competitivas relevantes de Mango: 4. Debilidades estratégicas en perspectiva: 5. Opciones Estratégicas de crecimiento: 6. Estrategia Seleccionada Bibliografía: Cadena de Valor de mango MARGEN MARGEN Sistemas de producción
Sistema logístico de mango
Tecnologías de la información
Política de Recursos Humanos
Unificación del concepto MANGO Equilibrio entre buen precio y calidad
diseños propios a precio accesible
Selección limitada (exclusividad) Permite a sus clientes la flexibilidad de devolver mercancía no vendida. Formar alianzas a largo plazo.
Análisis y planificación conjuntamente de los aspectos de la fabricación Sistemas de producción:
145 proveedores en todo el mundo.
2 sistemas de producción:
Fabricantes
Talleres de producción
Control de calidad Sistema Logístico de Mango:
1 almacén logístico propio y 6 más alquilados capacidad de:
Afrontar cambios en el mercado
Gestión de inventario
Comunicación bidireccional
Subcontratación de transporte Tecnologías de la información:
Toma de decisiones desde la cede central
Información actualizada del stock
Constante mejora de SLM Política de RRHH:
Capital Humano:
Motivado, flexible, adaptable.
Rotación de personal
Promociones internas Unificación concepto de mango:
Características del punto de venta
Franquicias
Colecciones
Publicidad Empresa: Grupo Inditex
Alcance: Global
Tamaño: 5.693 tiendas y 112.468 empleados
Presencia: +80
Facturación 2011: 13.793 Millones de Euros. Empresa: Corte fiel
Alcance: Multinacional
Tamaño: 1.828 tiendas
Presencia: 60
Facturación 2011: 954 Millones de Euros. Empresa: C&A
Alcance: Internacional
Tamaño: 1.537 tiendas
Presencia: +20
Facturación 2011: 6.800 Millones de Euros. Empresa: H&M
Alcance: Multinacional
Tamaño: 2.472 tiendas y 76.000 empleados
Presencia: 44
Facturación 2011: 3.981 Millones de Euros. Empresa: GAP
Alcance: Multinacional
Tamaño: 3.263 tiendas
Presencia: 72
Facturación 2011: 1 0.880Millones de Euros. Filosofía de la empresa MANGO
Relaciones humanas basadas en:
"Humildad armonía y afecto"

El patrimonio de MANGO es su gente

Elementos indispensables para obtener la ventaja competitiva. Definición: es el conjunto de actividades que realiza y, a su vez, las consecuencias de dichas
actividades son las que
componen el modelo
de negocio.
Es decir las acciones o planes que la empresa establezca serán las normas a seguir y estas llevaran a un resultado. BASADO EN TRES PILARES: 1. Ofrecer prendas de calidad a precio accesible, sin dejar por ello de ir a la última moda, a un público femenino, urbano, joven y moderno. 2. Fabricar en países de mano de obra barata para conseguir un coste bajo y mantener así unos precios competitivos. 3. Controlar los costos operativos gracias a novedosos sistemas de la información. Elementos clave del modelo de negocio MANGO Matriz Sede en Barcelona
Presencia en 107 Países
Cuenta con 2400 Puntos de Venta
7 almacenes de distribución Sociedad Limitada
No cotiza en la bolsa de valores
Capital 100% de inversión española Tecnológicos:
SLM Organizativos:
Reputación de la marca
Registro y valor de marca
Valores corporativos
Moda y calidad a precio accesible “La compañía apuesta por un equipo humano profesional motivado, flexible, capaz de adaptarse a los cambios que aporta ideas con el fin de acercar Mango al mayor número posible de clientes.” VENTAJA COMPETITIVA Poca Diversificación de productos Expansión de manera masiva son considerar profundamente la situación económica mundial. Debido a la Expansión en nuevos países, se enfrenta a barreras de entrada tanto relativas como absolutas. (Ejem. Medio oriente) Situación económica de España en recesión. Hábitos de compra cambiantes de los consumidores al enfrentarse a problemas de desempleo e inflación Corto plazo
Continuar con la estrategia de expansión a nivel mundial con su objetivo de estar presentes en cada ciudad del mundo, abriendo más de 200 tiendas al año para así poder crecer al doble que en el año 2011.
Largo plazo
Crear una línea en base a un concepto tropical con productos exclusivos de los países y crear colecciones de cada país para dar una imagen global, moderna urbana y satisfaciendo las necesidades de los clientes a nivel internacional. Corto plazo
Implementar una estrategia competitiva la cual muestre el valor diferencial de la marca, creando así fortaleza en la marca y que el mercado español lo acepte con mayor facilidad.

Largo plazo
Continuar con el clima boutique, con un concepto de compra más personalizado, tomando en cuenta criterios de limpieza, acomodo de la mercancía, espacios acogedores dentro de las instalaciones, etc, creando así una mejoría en la atención al cliente Estrategia a) Expansión Internacional España: Estrategia b) Diversificación Implementar una estrategia de diversificación, creando mas líneas de productos de la marca, sin salir de sus ideales y filosofía de la empresa, como por ejemplo:
Crear una línea de mango "for kids" (especializándose en ropa de diseño para niñas)
Crear artículos para el hogar
Artículos de ocio
Ropa deportiva para la mujer y el hombre moderno y vanguardista.

Creando así una amplia gama de productos, esta estrategia se puede reforzar con una imagen más moderna de la marca y con ídolos mundiales. Así como también daría pauta para reforzar la línea de mango H.E. con diferente publicidad y en lugares mas estratégicos de las ciudades. Estrategia c) (Digitalización e/comerce) Continuar con expansión y fortalecer el comercio electrónico, crear mayor valor en las redes sociales, mayor publicidad en internet y crear una página de internet más interactiva.

Así también se propone el desarrollo de una aplicación móvil que permita interactuar directamente con los clientes ayudando a la captación de nuevos prospectos y a la idealización de los clientes actuales.

Asegurando la incursión en un nuevo sector de la industria que es el de las aplicaciones móviles y no quedando rezagado en el mundo de la tecnología. Justificación:

La mejor estrategia para mango es la implementación de la estrategia a) que consiste en una estrategia de internacionalización donde se pretende llegar a mas mercados. Dándole así posicionamiento, presencia y fortaleza a la marca. Así también, continuar el impulso de las demás líneas de negocio existentes como lo son la línea de hombre H.E. y la línea de accesorios TOUCH.

Así Mango lograra crecer un
16% en el año 2013
21% en el año 2014
26% en el 2015
Y para alcanzar un incremento de 5% de venta es necesario:
Crear más publicidad en España
Abrir en promedio más de 100 tiendas al año
Crear colecciones más dinámicas y sociales
Seguir produciendo con la filosofía de bajos costes y alta calidad. ANEXOS: COMPENDIO DE ARTÍCULOS PROPORCIONADOS EN CLASE
“MANGO S.A.: Reinventando el sector de la moda” Silvia Rodríguez-Donaire, Enric Casi, Xabier Carbonell. 2009. Universia Business Review nº 23.
» Las claves del crecimiento de Mango”. 2008. Marcel Planellas, Silviya Svefenova. Harvard Deusto Business Review. Diciembre 2008
Noticias prensa MANGO:
» Mango para rato. El País. 18/03/2007
» Un día en la vida del Director General. El País 28/10/2007
» Mango planta cara a Inditex…. Expansión 17/11/2007
» Los retos del armario masculino… Expansión 19/11/2007
» Hay que pensar para hoy… Cinco Días 24 y 25/11/2007
» Mango ampliará la red comercial… Cinco Días 25/03/2008
» Mango coloca al hombre… Cinco Días 08/10/2008
» Mango causa furor en Irán … El País 19/04/2009
» Mango se alía con JC Penney… Cinco Días 02/12/2009
» Mango duplicará su red… Cinco Días 01/07/2010
» Mango abrirá su capital a los empleados…Cotizalia.com 01/11/2010
» Mango confía en… Cinco Días. 13/04/2011
» “Marketing” en territorio…El País 21/08/2011
» Mango apuesta por… Cinco Días 18/09/2011
» Mango planta cara… Cinco Días 6/03/2012
» Mango vendió a través… Cinco Días 12/04/2012

Otras noticias
» Cómo hacer que la integración vertical… Robert Grant. Dirección Estratégica. Thomson Civitas.
» Estrenar ropa dura 10 segundos. El País 02/01/2008
» La moda desembarca en la Red. El País 24/03/2008
» El Grupo Cortefiel otorga… Cinco Días 16/06/2008
» Zara quiere revestir el universo. El País 29/03/2009
Bibliografía Complemntaria

-Mango memoria de sostenibilidad 2011 – www.mango.com
-ESADE ha presentado el caso Mango en Expomanagement… © 2012 ESADE Universidad Ramon Llul - Madrid, 5 de Junio de 2008
-Detrás de la marca – Pagina oficial de MANGO. - www.mango.com
-Modelo de Negocio: El eslabón perdido en la dirección estratégica- Autor de contacto: IESE Business School; Universidad de Navarra; Avd. Pearson, 28, 08034. Barcelona; España.
-Diseña tu futuro en mango – Info jobs http://mango.trabajo.infojobs.net/
-El corazón de mango – Blog de Marcel Planellas - Enero 29/2011
-Mango. Estrategia y Ventajas Competitivas – Rankia Comunidad Financiera - 20 de julio de 2009
-10 estrategias by Mango – Wordpress.com -14 abril 2011
-La innovación y el factor humano, claves del éxito de Mango –El imparcial economía -EDICION DE LAS 01:06 DEL Domingo, 7 de febrero de 2010
-Tendencias del retail en el sector de la moda - Política de Recursos Humanos de MANGO - Sábado, 3 de marzo de 2012 – blog modelosventasonline –
-Mango factura 1.408 millones en 2011, un 11% más - Euro press - Martes, 13 de noviembre 2012
-http://www.cityc.es/
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