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Sistema de gestion de la calidad

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by

Anny Gonzalez

on 27 November 2013

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Transcript of Sistema de gestion de la calidad

Sistema de gestión de la calidad para la empresa CHEMCO C.A
Descripción de la situación objeto de estudio
FASE II: Confección de la documentación
FASE III: Desarrollo de estrategias de implantación
Plan de implantación
Sección 7
FASE I : Diagnostico
Metodología Seleccionada
Diseño de la investigación
Sistema de variable
Bases teóricas
Objetivos de la investigación
OBJETIVO GENERAL

Desarrollar el sistema de gestión de la calidad para la elaboración de productos químicos en la empresa CHEMCO C.A.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de calidad para la elaboración de productos químicos en la empresa Chemco, C.A.
- Identificar la interacción de los procesos para el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Chemco, C.A.
- Documentar los procesos del Sistema de gestión de la calidad de la empresa Chemco, C.A.
- Formular los lineamientos estratégicos para la implantación del sistema de gestión de calidad para la elaboración de productos químicos en la empresa Chemco, C.A.

Tutores
Ing. Monica Granadillo
Dr. Elizabeth Perez
Ing. Jaxon Romero

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La norma ISO 9000:2005
PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
DOCUMENTACIÓN
norma ISO 9000:2005
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Camisón (2007, p.347)

DEFINICIÓN OPERACIONAL

Sistema de gestión de la calidad
Crear
Dirigir
Evaluar
De Campo
No Experimental
Transversal
Proyectiva
Descriptiva
Tipo de investigación
Realización de servicio
AUTORES
Br. Agreda Meredith
Br. Bohorquez Jose
Br. Gonzalez Anny

Proceso de producción
Organigrama
Conclusiones
Recomendaciones
Partiendo de la evaluación de los procesos realizados la empresa mediante la investigación y con el fin de garantizar la eficiencia en la elaboración de productos químicos, por parte de los entes correspondientes se recomienda:
Política de calidad
Objetivos de la calidad
Desarrollar y mantener
un sistema de gestión de la calidad,
para el mejoramiento de los procesos
que conlleve a la elaboración
de productos químicos en
nuestras instalaciones y
la de nuestros clientes, a su
entera satisfacción y
en un ambiente seguro
- Evaluar el sistema de gestión de la calidad, para asegurar
su utilidad, adecuación y eficacia.
- Realizar revisiones por la dirección al sistema de gestión de calidad, mejora y aumentar la capacidad de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
- Satisfacer las necesidades de los clientes para mantener el margen de ganancia operativa.
- Mantener bajo control los procesos que puedan afectar la calidad de los productos y servicios para garantizar la satisfacción de los clientes

Las fases metodológicas se plantearon en función a las necesidades de la empresa, y están fundamentadas en Camisón, Cruz y González (2007) y según la norma ISO 9001:2008
Br. Meredith Agreda
Br. Meredith Agreda
Br. Anny Gonzalez
Br. Anny Gonzalez
Br. Anny Gonzalez
Br. Anny Gonzalez
Br. Jose Bohorquez
Br. Jose Bohorquez
Br. Jose Bohorquez
Br. Jose Bohorquez
Br. Jose Bohorquez
Ponsati y Campos (2005 p. 21),
Sección 5
Responsabilidad de la dirección
Sección 8
Medición, Análisis y Mejora
DEFINICIÓN NOMINAL
Sistema de Gestión de la Calidad
FASE I: DIAGNOSTICO
FASE II: CONFECCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
FASE III: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN
- Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de calidad para la elaboración de productos químicos en la empresa Chemco, C.A.

- Identificar la interacción de los procesos para el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Chemco, C.A.

- Documentar los procesos del Sistema de gestión de la calidad de la empresa Chemco, C.A.

- Formular los lineamientos estratégicos para la implantación del sistema de gestión de calidad para la elaboración de productos químicos en la empresa Chemco, C.A.
Camisón, Cruz y González (2007 p.130)
Autores
Objetivos
Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de la calidad
Identificar la interacción de los procesos para el Sistema de Gestión de Calidad
Autores
Objetivos
Documentar los procesos del
Sistema de Gestión de la
Calidad Chemco, C.A
Norma ISO 9001:2008
Autores
Objetivos
Camisón, Cruz y González (2007 p.130)
Formular los lineamientos
estratégicos para la implantación
del sistema de gestión de calidad
para la elaboración de productos
químicos
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