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desarrollo organizacional

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by

Juanita Suárez Osma

on 26 October 2014

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Transcript of desarrollo organizacional

desarrollo organizacional
desarrollo organizacional
Es un enfoque sistemático, integrado y planeado para mejorar la efectividad de la empresa, generando un cambio planeado que abarca la organización en su conjunto. Se diseño para resolver los problemas que disminuyen la eficasia de la empresa.
Supuestos básicos del DO
características DEL do
Organización
Lawernce y Lorsch
"Organización es la coordinación de distintas actividades de participantes individuales con el objeto de efectuar transacciones planeadas con el ambiente"
Bennis:
* Concepto tradicional de organización ( Sistema mecanicista)
*Planteamiento del DO (Sistemas orgánicos)
Cultura Organizacional
Forma de vida, sistema de creencias, expectativas, valores, forma de interacción y relaciones representativos de la organizacion.
Sistemas Orgánicos
* Resalta las relaciones en grupo
* Confianza y confiabilidad.
*Independencia y responsabilidades compartida.
*Participación y responsabilidad multigrupal.
*Responsabilidad y control ampliamente compartidos.
*Solución de conflictos por medio de la negociación.


Cambio organizacional
Ambiente
cambiante
El DO es una respuesta a los cambios.
El cambio organizacional se da por fuerzas que crean la necesidad de cambio en algunas partes de la organización, estas fuerzas pueden ser:
fuerzas exógenas ( ambientales)
Son las fuerzas que provienen del ambiente, como nuevas tecnologías, cambio de valores de la sociedad nuevas oportunidades o limitantes del ambiente (económico, legal y social).
fuerzas endógenas
(internas)
Proviene del interior de la organización, crean necesidades de cambio estructural y conductual.
necesidad de una continua adaptación al cambio
Organización =
Sistema dinámico y vivo de adaptación, ajuste y reorganización para una supervivencia en un ambiente cambiante.
Clases de cambio:
*Cambios estructurales.
*Cambios en la tecnología.
*Cambios en los productos o servicios.
*Cambios culturales.
Se presentan sistemáticamente y unos afectan a otros.
INTERACCIÓN ENTRe LA organización Y EL AMBIENTE
La organización debe ser sensible y adaptable a las condiciones cambiantes de innovación en un tiempo mínimo.
interacción entre el individuo y la organización
Las aptitudes del ser humano pueden estar inactivas si el ambiente en el cual se desenvuelve no es correcto.
si la organización tiene un ambiente que satisface las necesidades de los individuos, estos podrán crecer y encontrar satisfacción al promover los objetivos de la organización.
Maslow y Herzberg:
objetivos individuales y
organizacionales
Las metas de los individuos se pueden integrar a los objetivos de la organización.
Bennis señala cuatro condiciones básicas que dan origen al DO
1- Una trasformación inesperada del ambiente organizacional.
2- Aumento del tamaño de las organizaciones.
3-Creciente, diversificación y mayor complejidad de la tecnología moderna.
a- Nuevo concepto del hombre.
b- Nuevo concepto de poder.
c- Nuevo concepto de valores.
organizacionales.
4- Cambio de comportamiento
administrativo :
1-Enfoque dirigido a la organización en su conjunto:
El DO abarca toda la organización pues necesita que todas sus partes trabajen en conjunto para resolver problemas y aprovechar oportunidades.
2- Orientación sistémica:
El DO se dirige a las interacciones de las diversas partes de la organización, el objetivo básico del DO es que todas estas partes trabajen juntas con eficacia.
3- Agente de cambio:
Personas que desempeñan la función de estimular
y coordinar el cambio dentro de un grupo o de la organización.
4- Solución de problemas:
El DO permite la solución del problema y no solo la discusión, se concentra el los problemas reales y no en los superficiales.

investigación-acción
5- Aprendizaje por experiencia
Aprenden en un ambiente de capacitación a resolver problemas humanos que se encuentran en el trabajo, el DO ayuda a aprender de la experiencia propia.
6- procesos de grupos
El DO se sustenta en posesos grupales, busca mejorar las relaciones interpersonales, abrir canales de comunicación y crear confianza
7- realimentación intensa
El DO proporciona realimentación a los participantes para que cuenten con datos concretos que fundamente las decisiones.
8- Orientación situacional
El DO no sigue un procedimiento rígido sino que es flexible y se adapta a las acciones con el fin de adecuarlas a las necesidades especificas. No se basa en una sóla manera de abordar los problemas.
9- desarrollo de equipos
EL propósito general del DO es construir equipos de trabajo dentro de la organización, propone la cooperación y la integración.
contexto historico
Aparece en el mundo académico y profesional a final de los años 60's, siendo Richard Beckhard su principal impulsor. Con el paso del tiempo se ha presentado una evolución novedosa y algunos cambios del concepto original,
proceso del DO
1- recolección y análisis de datos
En esta se determina los datos necesarios e incluye técnicas para describir el sistema organizacional y la relaciones entre sus elementos.
el DO consta de cuatro procesos
2- diagnostico organzacional
se realiza un diagnostico e interpretación de los datos recolectados se identifican problemas, prioridades, objetivos.
3- acción e intervención
se selecciona la intervención mas adecuada para resolver un problema particular de la organización, se hace por medio de varias técnicas que se explicaran mas adelante.
4- evaluacion
El resultado de la evaluación implica la necesidad de modificar el diagnostico (nuevas auditorías, planteamiento y nueva ejecución).
se clasifican en:
modelos del DO
Existen diferentes métodos pero todos van buscando los mismos resultados.
rejilla gerencial
La desarrollo todo ejecutivo se orienta a dos asuntos la producción y las personas.
la rejilla tiene dos entradas:
Eje vertical y un eje horizontal.

*Eje vertical: Representa una preocupación por las personas es una serie de 9 puntos.
*Eje horizontal: Representa una preocupación por la producción es una serie de 9 puntos.
El grado 9 representa una alta preocupación y el grado 1 una baja preocupación.
Un desempeño excelente es el que busca maximizar los recursos de la producción y la satisfacción de las personas ( estilo 9.9), se desarrolla en 6 fases.
1- Seminarios de laboratorio
Es para todas la personas de la organización, empieza de la cima a la base, se evalúa cada área de la empresa para saber si su desempeño es excelente, regular o aceptable.
2-desarrollo de equipos
Desde la cima hacia la base se forman equipos para analizar la dinámica del comportamiento de la organización. Esta busca fortalecer la participación y el comportamiento social y el interés personal de cada miembro.
3- reuniones de confrontación ínter grupal
Busca maneja la relación de trabajo entre grupos, maneja las relaciones de trabajo entre las áreas de la organización.
4- establecimiento de objetivos organizacionales
La alta dirección establece el punto a donde quiere llegar con el cambio organizacional.
5- instrumentación por medio de equipos
Después de generar el modelo estratégico la dirección crea equipos de planeación en cada área de utilidad identificada.
6- evaluación de los resultados
Se evalúan los cambios de la organización teniendo en cuanta los objetivos de esta y se plantean unos nuevos.
técnicas de intervención en el do

en un nivel individual
Se encarga del entrenamiento de la sensibilidad.
*El método educativo que se una el de "grupos T" es un grupo no estructurado donde los individuos trabajan como aprendices.
*Laboratorios de sensibilidad: comunidad en la que los participantes residen temporalmente con unos requisitos de aprendizaje.
PARA DOS O MAS PERSONAS
análisis TRANSACCIONAL
Es una técnica usada para el auto diagnostico de las relaciones interpersonales por medio de transacciones, es destinada a:
- A individuos y no a grupos.
- A buscar una adecuada comunicación.
para equipos y grupos
consultoría de procedimientos
Se generan equipos que son coordinados por un tercero que busca volverlos mas sensibles al proceso interno, mejorando el proceso de toma de decisiones, la participación y el desarrollo de sentimientos.
para relaciones intergrupales
reuniones de confrontación
Busca modificar la conducta mediante un consultor interno o externo busca confrontar a los dos grupos en conflicto generando una auto-evaluación y una evaluación entre ellos para saber cuales son las barreras intergrupales y poder eliminarlas.
para la organización en su conjunto
retroalimentación de datos
La retroalimentación requiere que la información fluya dentro de la organización por medio de:

1- Una intensa distribución de la información interna.
2- La publicación y difusión de resultados de investigaciones internas.
3- La realización de discusiones periódicas entre elementos de distintas áreas de la organización.
4- La relación de juntas sobre asuntos internos, programas y planes de trabajo.
Es una técnica para recolectar y proporcionar información. La realimentación permite el aprendizaje de nuevos datos personales cono grupales .
presentado por:
Juanita Suarez Osma
Daniel Castillo Salguero

criticas y limitantes

- Se le da mayor atención a las reacciones y comportamiento de las personas que a sus habilidades laborales y se corre el riesgo de perder el enfoque en el desarrollo de otras habilidades escenciales para el desempeño de la empresa.
- Un limitante es que los altos cargos directivos esperan resultados inmediatos y medibles en números, sin tener en cuenta que existen objetivos a largo plazo.
-
aspectos que le dan origen al do
- El desarrollo organizacional es el resultado de la teoría conductista para promover el cambio y la flexibilidad organizacional.
-La profundización de los estudios sobre la motivación humana y su interferencia en la dinámica de las organizaciones.
teorías que se utilizan en el do
Sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan solidariamente los objetivos
* Usa las metas para motivar.
* Se ligan los objetivos de un nivel a otro y ofrece al empleado individual objetivos específicos de su desarrollo personal.
*Administración por objetivos

conclusiones
*El Desarrollo Organizacional es un proceso de suma importancia en una organización ya que permite el correcto desenvolvimiento en un entorno cambiante y además brinda herramientas para la adecuada solución de problemas.
*El DO es una aplicación de las técnicas de las ciencias conductuales que busca mejorar el estado y la eficacia organizacional por medio de la habilidad de adaptación al cambio en el entorno, mejorar las relaciones internas y la capacidad de resolución de problemas.
*Por otra parte es importante resaltar la visión global de la organización que contempla el DO y la visión de esta como un sistema orgánico.
*El DO busca realizar un cambio que abarca a la organización en su conjunto que busca mejorar los procesos de resolución de problemas y de renovación de una organización; cuando se habla de cambio en el DO se hace referencia a un cambio que ha tenido su respectivo proceso de planeación
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