Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN

No description
by

Marisol Mendez

on 5 January 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN

Proceso de la Negociación
Ámbito de aplicación
Roles en el Proceso de la Negociación
Proceso de una Negociación
Negociación Laboral
Indica un proceso que permite que
las condiciones de trabajo y de empleo
se fijen de común acuerdo entre los
empleadores y los trabajadores.

Negociación Diplomática
se llevan a cabo utilizando los canales que les ofrecen los agentes diplomáticos respectivos, o a través de conversaciones entre los ministros de asuntos exteriores.

Cuando se ha agotado el recurso a las negociaciones diplomáticas directas que, si no se ha encontrado ninguna solución, puede recurrirse a otros procedimientos entre ellos los buenos oficios y mediación.
Negociación Organizacional
Es aquella que surge en la empresa, en el colegio,
en la iglesia, en el club deportivo, en las asociaciones culturales, en asociaciones políticas, etc.
En esta área pueden negociar grupos de personas, departamentos, oficinas, personas con niveles jerárquicos altos y muchas veces son 3, 4 o más personas negociando.
Moderador
Es el encargado de filtrar, eliminar o editar la informacion que se comparte de esta forma se evita que el contenido se transforme en una gran cantidad de "nada" y siempre se mantenga con la mejor calidad posible.
Árbitro
Es similiar al juez: las partes le presentan el caso, prueban los hechos y sobre esa base decide la controversia.
Facilitador
Mediante su gestión, procura acercar a las partes y obligarlas a un compromiso para negociar.
Asesor
Al servicio de las personas con poder de de decisión , son consultados y escuchadas sus oponiones y consejos, con el fin de tomar, con conocimiento de causa, una correcta decisión
Preparación
Hay que definir qué y cómo se pretende conseguir, estableciendo los objetivos y hasta dónde es posible ceder; es muy importante tratar de descubrir los objetivos del contrario.

Intercambio de Información
Esta fase es la más intensa de todo el proceso y exige gran atención por ambas partes, ya que debe ser condicional, es decir, por todo lo que se concede debe obtenerse algo a cambio.

*En esta etapa se debe ser flexible y hacer concesiones que no teníamos previsto hacer, si la situación lo amerita.

Acuerdo
Es aquel que hace referencia a la puesta en común de ideas u objetivos por parte de dos o más partes. El acuerdo siempre implica la decisión común de estas partes ya que no significa la imposición de una a la otra sino, por el contrario, el encuentro de aquello que las reúne a ambas.

Negociación Nacional
Mediador
Cierre
Seguimiento
Moderador - Árbitro
Tácticas de Negociación
Se combinan ambas partes y se comprometen a intentar la resolución del conflicto en forma escalonada, haciendo uso de la mediación y en caso de fracasar ésta, continuar con el arbitraje.
suele cumplir un papel importante dentro del equipo de una de las partes, para coordinar posiones, clarificar objetivos, definir estrategias. Muchas veces un "frente interno" dividido, confuso o descoordinado, perjudica la posición negociadora.
son acciones específicas que se llevan a cabo con el fin de lograr un acuerdo favorable en una negociación.

Esta táctica también nos permite hacer que la otra parte haga preguntas para aclarar y comparar nuestras ofertas, y, de ese modo, dé a conocer información que nos permita comprender mejor sus intereses e inquietudes.

Ofrecer más de una propuesta u opción nos permite lograr que la otra parte no se sienta atrapada en un ultimátum y que termine comparando nuestras propuestas entre sí en lugar de hacerlo en relación con sus objetivos iniciales.
7.- Ofrecer varias propuestas

Muchas veces la oferta inicial fija el rango del tira y afloja, es decir, el punto de acuerdo de una negociación suele estar cercano al punto de la oferta inicial.

1.-Establecer una oferta elevada

Hacer miniconcesiones tiene la finalidad de dar la impresión de estar cediendo bastante; aunque debemos tener cuidado al utilizar esta táctica pues varias concesiones sumadas podrían significar bastante sin darnos cuenta.

2.- Hacer miniconcesiones
3.- Pedir miniconcesiones
Así como es posible hacer miniconseciones
con el fin de dar la impresión de estar cediendo bastante, también es posible pedir varias miniconcesiones con el fin de que sumadas todas éstas, signifiquen bastante

Los límites tienen la finalidad de convencer a la otra parte de que no vamos a ceder más.

4.- Establecer límites

Táctica de negociación que consiste en moldear las percepciones de la contraparte procurando que baje sus aspiraciones
5.-Moldeo de aspiraciones
Táctica de negociación que consiste en que justo cuando se está por firmar el contrato después de una larga negociación, se hace una demanda pequeña y de poca importancia, por ejemplo, “es algo pequeño pero no podemos dejar de mencionarlo”, con el fin poner a la otra parte en la situación de tener que aceptarla para no tener que cancelar el contrato después de tan largo proceso.

6.- Demanda de último minuto
El acuerdo puede tomar lugar de un modo formal, a través de las leyes y parámetros legales así como también de modo informal, como cuando sucede en la vida cotidiana y no requiere la asistencia de profesionales del derecho para ser establecido

es llegar a un ACUERDO.
 La propuesta de cierre debe satisfacer aceptablemente un número suficiente de necesidades de ambas partes, de lo contrario la negociación podría
romperse.

La finalidad del cierre
La negociación se debe cerrar con decisión, pero con calma, tomando el tiempo y la distancia adecuados, y comprobando escrupulosamente los detalles del acuerdo. La propuesta final tiene que ser reflejo de la negociación, sin sorpresas.

Con los acuerdos se cierra la parte de la discusión, y comienza la puesta en práctica de los mismos.
Ellos conducen a nuevas relaciones entre las partes, cuya permanencia requiere el seguimiento de los compromisos adquiridos.
Un mal seguimiento puede conducir a nuevos conflictos y al rompimiento de la nueva relación.
Se entiende por buenos oficios y mediación la intervención amistosa de una tercera potencia, por propia iniciativa o a petición de una o de las dos partes para ayudarlas a encontrar una solución al conflicto.
A veces se negocian cosas importantes y otras veces cosas no tan importantes pero siempre el objetivo de las negociaciones es satisfacer las necesidades y conveniencias de cada parte negociadora.
Negociación Internacional
Negociación en la cual intervienen partes de diferentes países, es decir, que se mueven en mercados exteriores.
La negociación internacional de tipo comercial, se enfoca en empresas que proviene de países diferentes y buscan acuerdos de comercialización de bienes y servicios en países distintos al del proveedor del bien o servicio.
Entre estos acuerdos se pueden nombrar: compraventa internacional, acuerdo con un intermediario o alianza estratégica.

En la negociación nacional el marco legal, lenguaje, la cultura es el mismo y, además, las partes se sienten más cómodas ya que es conocido por ambas y están acostumbradas a negociar en él.
*Acción que consiste en tratar un asunto para llegar a un acuerdo o solución.

*Acción de realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo mercancías o servicios para conseguir ganancias.

*Proceso de comunicación dinámico en el cual dos o mas partes intentan resolver diferencias y defender intereses a través del diálogo.
Qué es la negociación?
Negociación integrativa


Negociación distributiva
En la negociación integrativa las partes adoptan una actitud orientada a resolver el problema y a buscar un resultado de mayor valor favorable para ambas y así:
-Revelar información propia
-Obtener información de la
otra parte

Negociación Integrativa
Lo que una parte ha ganado la otra lo ha perdido.
La negociación distributiva suele darse en negociaciones basadas en compraventa de productos.
Negociación Distribuitiva
El negociador netamente distributivo suele ser una persona agresiva, desconsiderada, terca, astuta, mentirosa, egocéntrica y, sobre todo, manipuladora.

Las estrategias de la negociación distributiva se orientan a moldear la percepción de la contraparte sobre los límites de la zona de posible acuerdo, buscando que la otra parte modifique su punto de reserva haciéndolo retroceder, y que piense que el nuestro está más cerca del suyo de lo que realmente está.
Brinda un medio para defender los intereses de los trabajadores y
para mejorar las condiciones del nivel de vida del hombre que trabaja

Negociación Laboral

Es a partir del reconocimiento del
derecho a los trabajadores como nace la figura de la Negociación Laboral que se traduce en los convenio, pactos o acuerdos
que celebran las organizaciones…
Los trabajadores han buscado instrumentos que puedan contrarrestar la fuerza del patrón.|
Iniciar una contratación colectiva
Revisar un convenio vigente
Modificar un convenio
Fijar condiciones laborales
especiales
Exigir ciertas prestaciones
económicas.
Suspender o modificar contratos
Mejorar el diálogo social a nivel de empresa

La Organización Internacional del Trabajo es el organismo que mas empeño ha puesto para ofrecer un concepto de negociación laboral ajustado a la realidad jurídica actual.
Full transcript