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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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on 29 September 2017

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MECANISMOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
1. CONCILIADORES OFICIALES.
-JUECES - INSPECTOR DE TRABAJO - INSPECTORES DE TRANSITO - ALCALDES E INSPECTORES DE POLICIA -DEFENSOR DE FAMILIA - COMISARIOS DE FAMILIA -AGENTE DEL MINISTERIO PUBLICO - SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO - PERSONEROS MUNICIPALES - JUECES CIVILES O PROMUISCOS MUNICIPALES -LOS DELEGADOS REGIONALES Y SECCIONALES DE LA DEFENSORIA P.
Habilidades esenciales para manejar conflictos
“LA CONCILIACION”
Etimológicamente la “conciliato” proviene del verbo conciliare, que significa concertar, poner de acuerdo a dos partes que se debaten en una controversia de intereses y propósitos en disidencia.
CLASES DE CONCILIACION
CONCILIACION JUDIACIAL
TIENE LUGAR DENTRO DEL PROCESO CORREPONDIENTE, YA SEA COMO INSTANCIA OBLIGATIRIA O COMO MECANISMO VOLUNTARIO
CONCILIACION EXTRAJUDICIAL
SE REALIZA POR FUERA DEL PROCESO.
TIENE LA VIRTUD DE TERMINAR EL PROCESO ANORMALMENTE, EN SENTIDO POSITIVO.
Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
Definir la prioridad para atender el problema
Se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema
CONCILIACION PREJUDICIAL
DE CARACTER OBLIGATORIA PARA CONCURRIR ANTE LA JUSTICIA ORDINARIA OJURISDICCION DE LO CONTENCIOSO.

CONCILIACION EN EQUIDAD
ESTA TOMA EN CUENTA NO SOLO LOS HECHOS, SINO TAMBIEN LAS CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES Y ESPECIALES QUE SE LIGAN A LA CONTROVERSIA.
ETAPAS DE CONCILIACION
1. SOLICITUD
= CONTENIDO DE LA SOLICITUD, TRAMITE DE LA SOLICITUD( RADICACION)
2. LAS AUDIENCIAS
= FECHA-ETAPA INICIAL-ESTAPA EXPLORACION(PRETENCIONES)-ESTAPA DE NEGOCIACION
3. ETAPA FINAL
(EXITO O FRACASO)
EL CONCILIADOR
1. ABOGADO TITULADO
2. CONCILIADORES DESIGNADOS ( CURSO DE CONCILIADORES SIN SER ABOGADOS)
EJEMPLO: COMISARIOS DE FAMILIA PUEBLOS, INSPECTORES.
DEBERES DE LOS CONCILIADORES
HONESTIDAD-IDONEIDAD-EFICIA-EFICIENCIA
1.
CITAR A LAS PARTES DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN LA LEY.
2.
MOTIVAR A LAS PARTES - FORMULAS DE ARREGLO(ES MEJOR UN BUEN ARREGLO QUE UN MAL PLEITO)
3.
PROPONER FORMULAS DE ARREGLO
4.
LEVANTAR Y REGISTRAR EL ACTA.
Este mecanismo de solución de conflicto puede presentarse bajo 3 formas:
Extraprocesal
: arreglo privado – directa voluntad de las partes.
Preprocesal
: recurre al tramite conciliatorio sin que exista todavía un proceso judicial.
Procesal
: SE PRESENTA DENTRO DEL TRAMITE DEL LITIGIO.

CLASES DE CONCILIADORES

• La tensión.
• El desacuerdo.
• Exaltamiento de las emociones.
• La polarización.


Se han determinado tres factores que
propician la aparición de un conflicto y que a la vez pueden proporcionar las condiciones indispensables para su gestión.

Factores culturales

Factores estructurales

Factores de comportamiento

Respecto a la causa que determina o provoca un conflicto encontramos:
Conflictos de relación y comunicación

• Conflictos de información

• Conflictos de intereses

• Conflicto de valores

• Conflictos de roles
1. Cree y mantenga un vínculo, incluso con su “adversario”.
2. Entable un diálogo y negocie.
3. “Poner las cartas sobre la mesa”.
4. Comprenda la causa del conflicto.
5. Aplique la ley de la reciprocidad.
6. Construya una relación positiva.
Caracterización de los conflictos
Se caracterizan por:
Factores
Causas
CONCILIADORES PRIVADOS
1. CENTROS DE CONCILIACION O CONCILIADORES INSTITUCIONALES.
2. CONCILIADORES EN EQUIDAD
3. LOS NOTARIOS.
ASUNTOS CONCILIABLES Y NO CONCILIABLES
CONCILIABLES: TEMAS DE DERECHO CIVIL, MERCANTIL,LABORAL, ADMINISTRATIVO, DE FAMILIA, POLICIVO, AGRARIO, SERVICIOS TURISTICOS, RECLAMO DE LOS CONSUMIDORES.

NO CONCILIABLES:
ESTADO CIVIL DE LAS PERSONAS, ALIMENTOS FUTUROS, DERECHOS CIERTOS E IRRRENUNCIABLE...
LAS PARTES
Es el sujeto mas importante de la conciliacion pues una de las caracteristicas esenciales de la figura es que son ellas la que llegan al acuerdo
MUCHAS GRACIAS
LA SOLICITUD
Generalmente la conciliacion extrajudicial requiere solicitud que puede ser invocada por una de las partes o por ambas, ante los centros de conciliacion competentes.

CONTENIDO DE LA SOLICITUD
La normativa no regula con presicion este aspecto, pero al menos deben indicarse los siguientes datos:
nombre y domicilio del convocante o su representante
nombre y domicilio del convocado o su representante
la información general sobre las diferencias de la conciliación y la estimación del valor de las pretensiones
la relación de pruebas que se trenden hacer valer
LAS AUDIENCIAS
La conciliacion puede surtirse en una o varias audiencias, por cuanto en ello no hay regimen que lo impida, lo regle o lo limite
ETAPA FINAL
El acuerdo final debe ser,
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