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PNL Y SUS CANALES DE COMUNICACION

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by

Juan Carlos Vega

on 9 February 2015

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Transcript of PNL Y SUS CANALES DE COMUNICACION

PNL Y SUS CANALES DE COMUNICACIÓN
design by Dóri Sirály for Prezi
PROGRAMACIÓN : Capacidad que tiene el cerebro de instalar opciones.
NEURO = CEREBRO: Consciente e Inconsciente.
LINGÜÍSTICA : Lenguajes verbal y no
verbal.
Santa Cruz, California, 1972.
John Grinder, profesor ayudante de Lingüística en la Universidad de California y Richard Bandler, estudiante de psicología de la misma universidad, estudiaron a tres psiquiatras:
Fritz Perls. Creador de la escuela de terapia Gestalt
Virginia Satir. Psiquiatra familiar
Milton Erickson. Hipnoterapeuta.
¿QUE ES PNL?
John Grinder & Richard Bandler
No se tenían la intención de crear una nueva escuela de terapia, sino identificar los patrones utilizados por los mejores psiquiatras crear modelos que funcionaran en la practica y que pudieran enseñarse.
Bandler y Grinder tomaron los patrones que tenían en común estas tres personalidades y formaron un elegante modelo que puede emplearse para una
comunicación efectiva
,
cambio personal
,
aprendizaje acelerado
entre otros.

En el año de 1976 considerando los descubrimientos que habían realizado llegaron a la conclusión de llamarlo “
Programación Neurolingüística

Los seres humanos comparten una forma de comunicación.
La forma como recogemos, almacenamos, codificamos y evocamos la comunicación, se realiza a través de sistemas de representación.

VISUAL
AUDITIVO
SENSORIAL
COMUNICACION
La CREDIBILIDAD se da:
55% corporal
38% tono de voz
7% palabras.
Lo que suelen decir:
Eso suena bien
Volvamos a hablar sobre las cosas
Te oigo claramente
Me suena verdadero
Lo que me dices me llega
Dime lo que quieres decirme
Cuando dices eso me molesta
Lo Que Usted Debe Contestar
Hablemos para arreglar eso
Digo que deberíamos escucharnos más
Me sonó razonable
Empiezo a escuchar lo que estas diciendo
Discutamos el problema
Tiene que aprender a decirle las palabras correctas o mínimo emitir algún ruido (mmm, aja, ok)
Lo que suelen decir:
¿por qué no eres un poco mas suave?
Eres muy duro
No te importan mis sentimientos
Percibo malas vibraciones
Quiero sentirme a tu lado
No me gusta, por que parece frió e indiferente
Lo que usted debe contestar:
Puedo sentir tu inquietud
Comprendo que te sientas de esa manera
Animémonos
Me siento bien cerca de ti
Siento deseos de hacerlo
Por el momento quedémonos tranquilos
Tengo el presentimiento de que pronto cambiara todo
Lo que suelen decir:
Desde mi punto de vista creo que...........
¿Ves lo que quiero decir?
Parece una buena oportunidad
Para mi es perfectamente claro
¿Tienes la imagen clara de lo que te digo?
Veo un futuro brillante
Lo que usted debe contestar:
Empiezo a entender tu punto de vistas
Puedo visualizar lo que dices
No lo veo bien
Deja ver que puedo hace
¿Qué te parece?
Enfoquemos el asunto desde otro punto de vista
No aparece ninguna diferencia posible
Los visuales: los individuos en quienes predomina este sistema representacional captan el mundo con los ojos, se fijan mucho en los detalles visuales, recuerdan muy especialmente aquello que ven y hablan con predicados vinculados a este sentido.
Los auditivos: experimentan el mundo a través del oído, se fijan mucho en los detalles auditivos, recuerdan lo que dice la gente y su lenguaje está muy influido por términos y expresiones vinculadas a la audición.
Los kinestésicos: en esta tercera y última categoría se incluyen las personas en quienes predomina el tacto, el olfato y el gusto. Se trata de individuos que registran sus experiencias con el mundo exterior a través de alguno o varios de estos tres sentidos y, por supuesto, se expresan con predicados verbales acorde a ello.
Los ojos miran hacia arriba a la Izq.
La persona esta RECORDANDO algo que ha visto o conoce.

Cuantas Puertas hay en tu casa?
¿de que color es la bandera de italia?
Los ojos mirando hacia izq media.
La persona esta RECORANDO un sonido, tono, timbre que conoce.
¿Como suena la voz de tu mejor amigo?
Resitate internamente un poema
Los ojos se dirigen a la izquierda abajo.
Esta persona se dice algo INTERNAMENTE.
¿Que te dices cuando haces algo bien?
Ojos Derecha Arriba.
La persona está imaginando algo que en realidad nunca ha visto. Está creando Imágenes.
Ojos Derecha Horizontal.
La persona esta creando sonidos.

Invéntate una canción.
Ojos Derecha Abajo.
La persona evoca sentimientos, emociones, alegrías y sensaciones con respecto al olor, gusto y tacto.

¿Cual es la sensación de la seda en tu piel?
¿Cual es el sabor de tu comida favorita?
Ejercicios:
Acércate a tu compañero y que te cuente de sus ultimas vacaciones
Cambia de compañero y hazle preguntas sobre su carrera. Cuestiona sobre los 3 canales de comunicación e identifica cual es el suyo
RAPORT
Calibración
PROGRAMACIÓN : Capacidad que tiene el cerebro de instalar opciones.
NEURO = CEREBRO: Consciente e Inconsciente.
LINGÜÍSTICA : Lenguajes verbal y no
verbal.
¿QUE ES PNL?
La CREDIBILIDAD se da:
55% corporal
38% tono de voz
7% palabras.
Rapport en PNL se refiere a la capacidad de establecer sintonía entre una o varias personas, cuando dos personas están en sintonía la comunicación entre ambas fluye de una manera natural, sus cuerpos y sus palabras están en perfecta comunión.
Lo que decimos puede agradar o desagradar pero representa solo el 7% del proceso de la comunicación
, el lenguaje del cuerpo y la manera como decimos las cosas es mucho más importante que lo que decimos.
Cuando dos personas están en sintonía tienden a complementarse de manera natural, a reflejarse los movimientos, los gestos, las posturas, el contacto visual, etc., es como un baile donde cada uno refleja al otro con los propios movimientos, se complementan y cuando más cercana sea está sintonía, más cercana estará la correspondencia.
Está habilidad puede parecer natural y de hecho lo es, nos complementamos o establecemos lo que podemos llamar Rapport Natural con las personas con las cuales nos sentimos bien y estamos a gusto y sucede exactamente lo contrario cuando la situación es inversa
Podemos provocar la situación de Rapport si conocemos las técnicas correspondientes, de manera que podemos empatizar con prácticamente cualquier persona que tengamos delante, lo cual es una herramienta de un poder y una capacidad muy importante en cualquier ámbito en el cuál esté implicada la comunicación.
A lo que debemos prestar especial atención es:

Movimientos oculares.
Respiración, su velocidad, ritmo, localización, etc.
Expresiones faciales.
Movimiento de los músculos faciales, mandíbula, boca, etc.
Coloración de la piel.
Dilatación de las pupilas.
Cambios de tamaño del labio inferior.
Postura corporal, posición, simetría del cuerpo, etc.
Inclinación y movimiento de la cabeza.
Ángulo de los hombros.
Movimiento de las manos, gestos…
Predicados verbales que usa la persona.
Cualidades de los predicados verbales: tono, volumen, timbre, etc.
¿Como se Logra el Rapport en 4 pasos?

Observar los Indicadores (Calibrar)
: Debemos de observar la postura corporal de la persona, desde si esta erguida, pequeños gestos de la mano, boca. Ritmo respiración. Movimientos de los ojos (accesos oculares).

Escuchar contenidos, frases, palabras (predicados):
Tono de Voz: si es alta, media o baja; tono: agudo, medio o grave; velocidad: rápida, media o lenta. Todo lo que podamos apreciar en la forma del habla de nuestro interlocutor ayudará a la creación de Rapport.

Acompasar (Pacing):
esta es la última parte para crear Rapport. Consiste en hacer de espejo de los dos pasos anteriores, al ser conscientes de su lenguaje no verbal, tanto su postura, respiración, tono y velocidad de voz etc, podemos duplicarlo. Básicamente consiste en Calibrar todo lo concerniente a la fisiología de nuestro interlocutor y adoptarlo nosotros, buscando tener un tono de voz similar, una postura corporal parecida e incluso utilizar un lenguaje similar al de la otra persona.

Comprobación:
Si el Rapport esta creado puedes comprobarlo realizando tu algún gesto y cambiando de postula, si tu interlocutor te acompasa, es decir, si tu interlocutor realiza un gesto similar es que lograste crear esa sintonía. Una vez que esta creado el Rapport uno puede “relajarse”. Si en algún momento la conversación o la situación se tensa comienza de nuevo el proceso.
Ejercicio:
Pregúntale a tu compañero sobre sus futuras vacaciones
A: Escucha atentamente y está de acuerdo con lo que dice
B: Cuestiona y se negativo en todo lo que te comente
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