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Inspeccion

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ABJ Ingenieros y Consultores Asociados S.A.C.

on 13 November 2014

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CICLO DE ATENCIÓN DE UNA NO CONFORMIDAD
CICLO DE ATENCIÓN DE UNA NO CONFORMIDAD
Plan (Itinerario) de la observación e inspección planeada de tareas (OPT).
Seguimiento a la atención de las no conformidades detectadas y descritas en el informe de observaciones e inspecciones planeadas.

Criterios para la realización de Inspecciones de seguridad y observaciones planeadas de tareas.
INSPECCIÓN DE
SEGURIDAD

ABJ INGENIEROS Y CONSULTORES ASOCIADOS S.A.C.
ABJ INGENIEROS Y CONSULTORES ASOCIADOS S.A.C. Teléfono: (01) 292-2008 / RPC: 941703428/ Rpm: #959283941/

CORREOS: B.PUCHURI@ABJINGENIEROS.COM; J.LLACTA@ABJINGENIEROS.COM

TEMARIO DEL CURSO
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS
La Inspección de seguridad es una revisión exhaustiva que se realiza mediante la observación directa de las instalaciones, equipos y procesos para identificar los peligros existentes y evaluar los riesgos en los diferentes puestos de trabajo.
Esta inspección incluye la evaluación de las condiciones, características, metodología del trabajo, actitudes, aptitudes y comportamiento humano.
Determinar la efectividad de las medidas de seguridad y prevención de riesgos de la compañía.
Realizar una apreciación crítica y sistemática de todos los peligros potenciales involucrando al personal, planta, mina, servicios y métodos de operación.
Asegurarse que los estándares de SOMA satisfagan los requisitos legales, de las políticas, objetivos y programas.
TÉRMINOS
Y CONCEPTOS
TERMINOLOGÍA Y CONCEPTOS PRINCIPALES.
TERMINOLOGÍA Y CONCEPTOS PRINCIPALES.
ANÁLISIS DE TRABAJO SEGURO (ATS).
LIBRO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Cuaderno en el que se registra las observaciones y recomendaciones que resultan de las auditorías, de las inspecciones realizadas por el comité de seguridad y salud ocupacional, por la alta gerencia de la unidad minera y de la Empresa y por el personal autorizado cuando se realice trabajos de alto riesgo y aquellas que resultan de las fiscalizaciones ejecutadas por los funcionarios de la autoridad minera, debiendo ser suscritas por todos los asistentes de la empresa, en señal de conformidad.
MANDOS INMEDIATOS.
Jefes y supervisores con personal y procesos que le han sido asignados bajo su responsabilidad.
OBSERVACIÓN DE TRABAJO.
Técnica a aplicar especialmente por el personal con mando, para favorecer comportamientos seguros con el soporte imprescindible de una formación continuada y de unos procedimientos escritos de trabajo cuando sea necesario.
TERMINOLOGÍA Y CONCEPTOS PRINCIPALES.
Documento que contiene la descripción específica de la forma
cómo llevar a cabo o desarrollar una tarea de manera correcta
desde el comienzo hasta el final, dividida en un conjunto de pasos consecutivos o sistemáticos. Resuelve la pregunta: ¿Cómo hacer el trabajo/ tarea de manera correcta?
Responsable designado por la Alta Dirección como responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTOS ESCRITOS DE TRABAJO SEGURO (PETS)
SUPERVISOR DE SEGURIDAD
TERMINOLOGÍA Y CONCEPTOS PRINCIPALES.
PERMISO ESCRITO PARA TRABAJOS DE ALTO RIESGO (PETAR).
Es un documento autorizado y firmado para cada turno por el ingeniero supervisor y superintendente o responsable del área de trabajo y visado por el Gerente del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional o, en ausencia de éste, por el Ingeniero de Seguridad, que permite efectuar trabajos en zonas o ubicaciones que son peligrosas y consideradas de alto riesgo.

TERMINOLOGÍA Y CONCEPTOS PRINCIPALES.
Es una herramienta de gestión de seguridad y salud ocupacional que permite determinar el procedimiento de trabajo seguro, mediante la determinación de los riesgos potenciales y definición de sus controles para la realización de las tareas.
ASPECTOS LEGALES
ASPECTOS LEGALES
Artículo 90°
Artículo 95º
La revisión del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo se realiza por lo menos 1 vez al año. El alcance de la revisión debe definirse según las necesidades y riesgos presentes.
Cuando la inspección de trabajo constate el incumplimiento de una norma de seguridad y salud en el trabajo, el inspector debe acreditar que dicho incumplimiento ha originado el accidente de trabajo o enfermedad profesional, consignando ello en el acta de infracción.
D.S. 005-2012-TR
OBLIGACIONES DEL TITULAR MINERO
Artículo 17º.- El costo que demande las inspecciones y supervisiones en materia de seguridad y salud ocupacional, será cubierto por el titular minero.
Artículo 26º.- Son obligaciones generales del titular minero:
a) Asumir de manera absoluta los costos relacionados con la Seguridad y Salud Ocupacional.
n) Efectuar inspecciones a sus labores mineras para determinar los peligros y evaluar los riesgos a fi n de ejecutar los respectivos planes para mitigarlos o eliminarlos.
ASPECTOS LEGALES
ASPECTOS LEGALES
Derechos de los Trabajadores
Artículo 40º.- Los trabajadores tienen derecho a:
a) Solicitar al Comité de Seguridad y Salud Ocupacional que efectúe inspecciones e investigaciones, cuando las condiciones de seguridad lo ameriten. Asimismo, solicitar a dicho Comité el cumplimiento (….)
Decreto Supremo 055-2010-EM
Artículo 130º. Los supervisores están obligados a realizar inspecciones frecuentes durante el turno de trabajo, impartiendo las medidas pertinentes de seguridad a sus trabajadores.
Artículo 131º. Es obligación de la Alta Gerencia de la unidad minera realizar inspecciones planeadas a todas las labores mineras e instalaciones, dando prioridad a las zonas críticas de trabajo, según su mapa de riesgo.
Artículo 132º. Las inspecciones inopinadas o por sorteo serán realizadas por el Comité de Seguridad y Salud Ocupacional, en cualquier momento.
Decreto Supremo 055-2010-EM
ASPECTOS LEGALES
ASPECTOS LEGALES
D.S. 055-2010-TR
D.S. 055-2010-TR
ARTÍCULO 133º.
En las inspecciones generales de las zonas de trabajo, equipos y maquinarias de las operaciones mineras se tomará en cuenta lo siguiente:
DIARIO
SEMANAL
MENSUAL
TRIMESTRAL
Zonas de alto riesgo.
Instalaciones de izaje y tracción.
Sistemas de bombeo y drenaje
Bodegas y talleres.
Polvorines.
Instalaciones eléctricas.
Sistemas de alarma.
Evaluaciones de orden y limpieza de las diferentes áreas de trabajo.
Recurridos de seguridad y salud efectuados por la Alta Gerencia.
El resultado de todas estas inspecciones y los plazos para las subsanaciones y/o correcciones, serán anotados en el Libro de Seguridad y Salud Ocupacional y su cumplimiento será verificado por la autoridad minera.
Artículo 134º. Las observaciones y recomendaciones que dicte el Gerente del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional o Ingeniero de Seguridad en el curso de sus visitas de inspección a las diversas áreas de trabajo serán hechas por escrito a la persona encargada de su cumplimiento con copia al Gerente o responsable del área a la que dicho trabajador pertenece, para el levantamiento correspondiente.
ASPECTOS LEGALES
BENEFICIOS DE LAS INSPECCIONES
ACTIVIDADES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
…POR TANTO:
NECESIDADES DE INSPECCIONES DE SEGURIDAD
BENEFICIOS DE LAS INSPECCIONES
INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
Es un proceso de observación metódica para examinar situaciones críticas de prácticas, condiciones, equipos, materiales, estructuras y otros.
Es realizada por un funcionario de la empresa entrenado en la identificación de peligros, evaluación y control de los riesgos (IPERC).
1. Identificar problemas potenciales.
2. Identificar diferencias en los equipos.
3. Identificar el efecto que producen los cambios en el proceso y materiales.
4. Identificar las deficiencias en las acciones correctivas y preventivas.
5. Desarrollar el compromiso asumido por la administración.
Prevenir lesiones y perdidas materiales.
OTROS BENEFICIOS DE LAS INSPECCIONES:
Ser proactivos
Identificar el desempeño positivo y la calidad de los resultados obtenidos.
IDENTIFICAR
DETECTAR
DETERMINAR
Peligros potenciales, condiciones subestándares, efectos de los cambios realizados y las acciones ejecutadas correctamente.
Acciones correctivas inadecuadas.
Equipos o herramientas y ambientes en condiciones sub estándares.
Se centran en estos cambios y ayudan a identificar y resolver los nuevos riesgos.
El constante cambio de las personas, materiales, equipos y el medio ambiente.
Reducción de riesgos anteriores y la creación de unos nuevos.
INSPECCIONES
¿PORQUÉ DEBEMOS REALIZAR LAS INSPECCIONES?
Para: descubrir problemas y evaluar riesgos antes que ocurran los accidentes u otras pérdidas.
Los peligros en los materiales y equipos, disminuyen la confianza del trabajador para realizar su labor y tienden a dedicar una alta atención mental para auto protegerse de ellos.
Inspección a las condiciones físicas y de funcionamiento operacional
Entrevista
Verificaciones
Encuesta
Recolección y análisis de documentación
TÉCNICAS DE MONITOREO
Existen 2 formas de pensamiento en el Supervisor
TÉCNICAS DE MONITOREO
REACTIVO
TÉCNICAS DE MONITOREO
a. Reactivo
TÉCNICAS DE MONITOREO
PROACTIVO
SER PROACTIVO
REACTIVO
Basado en accidentes, enfermedades e incidentes.
PROACTIVO
Mide la efectividad de los sistemas de gerenciamiento.
Los datos están basados en lo que ya ocurrió.
La información histórica puede no revelar los problemas actuales y futuros.
Los datos pueden ser inexactos.
Cero accidente no indica necesariamente riesgo cero.
Permite definir tendencias y otorgar prioridades.
Investigaciones realizadas con profundidad pueden poner en evidencia determinados problemas
ESTADÍSTICA DE ACCIDENTES
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
ESTADÍSTICA DE ACCIDENTES
Los datos están basados en lo que ya ocurrió.
La información histórica puede no revelar los problemas actuales y futuros.
Los datos pueden ser inexactos.
Cero accidente no indica necesariamente riesgo cero.
Permite definir tendencias y otorgar prioridades.
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
INSPECCIONES

Revelan evidencias visibles solamente. Pueden ser realizadas antes de que ocurra un accidente. Hay de varios tipos.
MUESTREOS
Son sólo muestras, no se analizan con detenimiento. Llevan poco tiempo.
RECORRIDOS
Proveen una impresión general. No son detallados.
PUNTOS CRÍTICOS
Focalizan en tópicos específicos. Deben ser detallados.
AUDITORÍAS

Evalúan la existencia, adecuación y uso de sistemas de gerenciamiento de seguridad. Son muy proactivas.
PROACTIVIDAD ES EL PODER, LIBERTAD Y HABILIDAD DE ESCOGER RESPUESTAS A CUALQUIER COSA QUE NOS PASE, BASADOS EN NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS
SER PROACTIVO
SER PROACTIVO ADEMAS SIGNIFICA…
LENGUAJE REACTIVO vs. PROACTIVO
TÉCNICAS DE MONITOREO
CLASES DE INSPECCIONES
INSPECCIONES SEGÚN SU OBJETIVO
BUSCAR NUEVAS Y MEJORES FORMAS DE HACER LAS COSAS

CONSIDERAR LOS ERRORES COMO UNA OPORTUNIDAD DE MEJORA

FOMENTAR EN OTROS LA CREATIVIDAD PARA MEJORAR
CUANDO SOMOS PROACTIVOS, NUESTRAS CIRCUNSTANCIAS NO NOS CONTROLAN, POR EL CONTRARIO, NOSOTROS LAS CONTROLAMOS

LAS ACCIONES PROACTIVAS ESTAN GUIADAS POR PRINCIPIOS Y VALORES

CUANDO SOMOS PROACTIVOS ACEPTAMOS LA RESPONSABILIDA D DE QUIENES SOMOS, QUE TENEMOS Y QUE HACEMOS
REACTIVO
PROACTIVO
UN PROBLEMA SERIO CON EL LENGUAJE REACTIVO ES QUE SE CONVIERTE EN LA FORMA DE SER DE UNO
DERREPENTE, QUIZAS, TALVEZ, ALGÚN DIA

NO HAY NADA QUE PUEDA HACER

ASI ES COMO SOY

NO VAN A PERMITIR ESO.
HAREMOS EL TRABAJO

ESCOGER UNA RESPUESTA APROPIADA

CONTROLO MIS PROPIOS SENTIMIENTOS.

EVALUEMOS LAS ALTERNATIVAS
b. Proactivo
INSPECCIONES
Revelan evidencias visibles solamente.
Pueden ser realizadas antes de que ocurra un accidente.
Hay de varios tipos.
MUESTREOS

Son sólo muestras, no se analizan con detenimiento.
Llevan poco tiempo.
RECORRIDOS
Proveen una impresión general.
No son detallados.
PUNTOS CRÍTICOS
Focalizan en tópicos específicos.
Deben ser detallados.
AUDITORÍAS

Evalúan la existencia, adecuación y uso de sistemas de gerenciamiento de seguridad.
Son muy proactivas.
Las inspecciones de Seguridad realizadas en una empresa privada se pueden agrupar en dos grandes grupos :
SEGÚN SU ORIGEN
SEGÚN SU OBJETIVO
Promovidas por la propia Empresa
- Por el departamento de seguridad
- Por la gerencia
- Por el comité de Seguridad
Promovidas por entidades ajenas a la Empresa
- Organismos oficiales
- Compañías aseguradoras
- Firmas comerciales o suministradoras de servicios
Ordinarias periódicas (
Planeadas
)
Su objetivo es revisar las condiciones de toda la empresa y cuya periodicidad es función de:
- Tiempo de deterioro de los equipos
- Modificación de procesos
- Incorporación de nuevos equipos
Extraordinarias, no periódicas
Se deben a algún acontecimiento determinado y urgente (accidentes, situaciones peligrosas, etc)
No planeadas (Informal)
Planeadas
Puntos Críticos
Generales
INSPECCIONES FORMALES / PLANEADAS
INSPECCIONES FORMALES/PLANEADAS
INSPECCIONES FORMALES/PLANEADAS
ACTIVIDADES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
A. INSPECCIONES DE ORDEN Y LIMPIEZA
Mantener el orden es el primer paso para hacer algo correctamente.
El principio “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” debe ser mantenido en todo momento por todo el personal.
Las inspecciones de orden y limpieza proporcionan excelentes oportunidades para buscar signos de desorden, como por ejemplo:
Acumulación peligrosa y descuidada de materiales.
Elementos innecesarios.
Pasillos obstruidos.
Derrames o filtraciones.
Herramientas no utilizadas.
Contenedores rotos o dañados.
Cantidad excesiva de artículos.
Desperdicios.
Beneficios:
Elimina causas de lesiones personales e incendios.
Logra un mayor provecho del espacio.
Ayuda a controlar el daño a la propiedad y el derroche.
Estimula la práctica de buenos hábitos de trabajo.
Refleja un lugar de trabajo correctamente administrado.
Inspecciones de partes y elementos críticos que merecen una atención especial.
Los equipos cuentan con sistemas vitales que pueden dañarse y convertirse en Sistemas sub-estándar.
Deberán practicarse en todos los equipos móviles al inicio de cada guardia o al inicio de su operación durante la guardia.
ÁREA CRÍTICA
PARTES CLAVES: DE UNA INSPECCIÓN
ACTIVIDADES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
C. INSPECCIONES GENERALES
La inspección general es un recorrido planificado a lo largo y ancho de un área.
Es detallada.
Se revisa todo y se busca cualquier evidencia con el propósito de descubrir exposiciones a pérdidas.
EL PROCESO CRÍTICO
Aquellas cuya falta afecta en gran porcentaje o en forma total a la producción, a la propiedad y a la vez crea un riesgo grave para la vida de los trabajadores.
...... SI LA OCURRENCIA DE INCIDENTES PUEDE:

Dañar al G.E.M.A. Componente
Descontinuar la operación o producción
Afectar la calidad del producto
Incrementar los costos
Retrasar las entregas
EQUIPO CRÍTICO
Espacio físico o sector bien delimitado, donde está instalado y funciona un proceso unitario de producción y que puede producir pérdidas.
Aquel cuya falla afecta de modo directo la seguridad y tiene un mayor potencial para producir pérdidas.

Son equipos tales como: maquinaria estática, instalaciones, herramientas, equipos para el
manejo de materiales
y para transporte
de personas.
Materias primas e insumos, productos en proceso o elaborados, cuyo abastecimiento deba satisfacer requisitos de cantidad, calidad y/u oportunidad.
Una secuencia de pasos u operaciones que al ser realizadas de manera errónea, impide la obtención de un determinado resultado dentro del proceso.
MATERIALES CRÍTICOS
TAREA CRÍTICA
¿Quién hará la inspección?
Tarjeta de registro de la partes críticas
¿Cuales son las partes que deben ser inspeccionadas?
¿Cuál debe ser la frecuencia de las inspecciones?
PARTE CLAVES: QUIEN REALIZA LA INSPECCIÓN
PARTES CLAVES ANTES DE UNA INSPECCIÓN
PARTES CLAVES ANTES DE UNA INSPECCIÓN
Documentación necesaria:
Para Equipos
PARTES CLAVES: DURANTE LA INSPECCIÓN
Metodología
PARTES CLAVES: DURANTE LA INSPECCIÓN
Entrevista
Antes de la Entrevista:
Las Inspeciones de seguridad pueden ser realizadas por un equipo muy variado según los casos, pero como ejecutantes más idoneos podemos citar:
El ingeniero de seguridad de la empresa
Supervisores encargados de áreas productivas
Los miembros del Comité de Seguridad y Salud Ocupacional.
Los equipos del Servicio de Mantenimiento
Los Técnicos especializados, de las entidades ajenas a la empresa
Antes de realizar la Inspección es necesario conocer principalmente lo siguiente:

* Tipos de trabajos que se desarrollan.
* Procesos Unitarios que llevan a cabo.
* Estadísticas de Accidentabilidad
* Maquinaria y materiales utilizados
* Inspeciones anteriores y sus respectivos informes
* Coordinar día y hora de la inspección
1. Guía y/o manual de mantenimiento.
2. Programación de mantenimiento.
3. Indicadores de fallas.
4. Registro de las causas de reparaciones.
Establecer un orden para llevar a cabo la inspección física.
Establecer un orden para llevar a cabo la inspección física.
Tratar de hacerse acompañar por el directivo de mayor nivel posible.
Cubrir todo el sector a inspeccionar sistemáticamente.
Finalizar la actividad en la oficina de la Jefatura.
Identificar claramente los riesgos que requieren atención urgente
Actuar inmediatamente sobre ellos.
Tomar fotografías a los factores de riesgos que podrían desencadenar en la ocurrencia de un siniestro.
Establezca necesidades
Defina en qué forma esas necesidades pueden ser coincidentes o contrapuestas
Tener en cuenta necesidades de su interlocutor
Determine el perfil de su interlocutor
Formule el plan de entrevista
PARTES CLAVES: DE UNA INSPECCIÓN
Patrones típicos de respuestas en la entrevista
PARTES CLAVES: DE UNA INSPECCIÓN
DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN
CRITERIO PARA EJECUTAR INSPECCIONES PLANEADAS
PROCESO DE INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
Paso 1: Planeamiento y preparación
* Asertivo / Tímido Social.
* Dominante / Sumiso
* Innovador Social / Pasivo Social
* Independiente / Dependiente
* Confiado / Desconfiado
* Sociable / Poco Sociable
* Amistoso / Huraño
* Simpático / Antipático
* Competitivo / Poco Competitivo
* Agresivo / Pacífico
* Tímido / Aplomado
* Exhibicionista / Recatado
Concluida la inspección a las condiciones físicas del riesgo y la entrevista:
Redacte el informe de inspección.
Agradezca y despídase con amabilidad.
Llene la totalidad de los recuadros del formato de campo “Hoja de verificación”.
Establezca un orden para llevar a cabo la inspección física
Defina y revise los estándares del G.E.M.A.
Mantener una actitud positiva en todo momento
Hágase acompañar por el directivo de mayor nivel
Cubra todo el sector sistemáticamente
Buscar lo que no salta a la vista
Describir cada condición
Ubique y señale riesgos que requieren atención urgente
Inspeccionar frontalmente las condiciones urgentes
Eliminar materiales y equipos en desuso
Finalice la actividad en la oficina de la jefatura
Identifique los FACTORES DE ERROR
Estructure el informe de inspección
Paso 1: Planeamiento y preparación
Paso 2: Realización de la inspección – encontrando realidades
Paso 3: Revisión, Priorizar y resultados de la inspección
Paso 4: Informe
Paso 5: Responsabilidad e implementación
Paso 6: Retroalimentación y seguimiento
Paso 7: Documentación y sistema de relleno
Conocimiento

Aquellos trabajadores que realizan las inspecciones deben tener un conocimiento profundo de la operación, el equipo y el trabajo siendo realizado
.
Composición del equipo
Cuando se usan equipos para realizar inspecciones, estos deben incluir miembros de la gerencia y la fuerza laboral.
Objetividad
Los inspectores deben estar preparados para ser objetivos. Deben reconocer y comentar sobre las practicas o condiciones que cumplen con los estándares al igual de las que no.
Paso 1: Planeamiento y preparación
Planeamiento
Aspectos que se deben considerar durante el planeamiento y preparación
Paso 2: Realización de la inspección
Paso 3: Revisión, resultados de la inspección
DURACION DE LA INSPECCIÓN
El tiempo para desarrollar una inspección vendrá marcado por el tamaño del riesgo, la complejidad de su actividad, la problemática de riesgos.
El área que se inspeccionará deberá ser definida y el tipo de posibles peligros que se encontrarán en el área identificados.

Planos
Estándares
Reportes anteriores
Reportes de Incidentes
Guía de Inspecciones
Autorizaciones
EPP
Siga el plan de ruta
Use la Guía de Inspecciones
Revisión exhaustiva
Acentúe lo positivo
Peligros y/o desviaciones de los estándares
Si la vida o salud están en peligro, tome acción inmediata
Durante la inspección use las 3A: Abajo, Arriba y Alrededor
El propósito es desarrollar una lista completa de todas las excepciones y observaciones notadas durante la inspección y clasificar los riesgos de acuerdo a su prioridad.
Paso 4: Informe y/o Reporte
Paso 5:
Asignación de Responsabilidades y Acciones Correctivas
Paso 6: Retroalimentación y seguimiento
Paso 7: Documentación y sistema de llenado
La escritura de un informe es otra parte vital de una inspección. El informe es el medio por el que nos comunicamos y evitamos el desperdicio del tiempo con la duplicación.
Utilice el formato de reporte para su recorrido
Sea claro y conciso
No olvide acentuar los aspectos positivos del área
Registre los datos en el Formato
Normalmente, el supervisor inmediato es el responsable por la implementación de acciones correctivas. Ellos conocen mejor al departamento y al personal, y tienen la responsabilidad de asegurar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Recomendaciones apropiadas
Ordenes de trabajo
La acción debe iniciarse a tiempo
Seguimiento de cumplimiento – Progreso del trabajo
¿Control es adecuado? Efectividad de los controles
Hacer una revisión final.
El proveer retroalimentación es visto como algo positivo y debe hacerse en forma regular en todos los niveles de gerencia.

El seguimiento implica una reinspección para monitorear si la acción correctiva ha sido implementada exitosamente. La reinspección o seguimiento del trabajo completado es probablemente la más importante.

Verifica la calidad, seguridad y efectividad del trabajo completado.

Firma toda la documentación.

Rellenar la documentación cierra el circulo
El llenado adecuado de informes y su fácil disponibilidad sigue sirviendo a varios propósitos. serán usados, por supuesto, como referencia hasta que el seguimiento se complete.
¿ QUE ES LA OBSERVACIÓN DE SEGURIDAD ?
¿ QUE BUSCA LAS OBSERVACIONES DE SEGURIDAD ?
IMPORTANCIA DE LAS OBSERVACIÓN DE SEGURIDAD
Comprueba efectividad de la capacitación o entrenamiento.
Oportunidad para:

OBSERVACIONES DE TAREAS
CRITERIOS PARA LA OBSERVACIÓN DE TAREAS PLANEADAS
CLASES DE OBSERVACIONES DE TAREAS
CRITERIOS PARA LA OBSERVACIÓN DE TAREAS PLANEADAS
2. OBSERVACIÓN PLANEADA DE TAREAS (OPT)
OBJETIVOS DE LAS OBSERVACIONES DE TAREAS
ETAPAS DE LA OBSERVACIÓN PLANEADA
DISEÑO DEL SISTEMA
Debe ser integrado al sistema de gestión del proceso productivo, tratando de aprovechar y rediseñar procedimientos ya existentes, adaptándolos a nuevas utilidades.
PREPARACIÓN…. A QUIEN OBSERVAR??
PREPARACIÓN…. QUE TAREAS OBSERVAR??
TAREAS CRÍTICAS
PREPARACIÓN…. QUE TAREAS OBSERVAR??
Operaciones normales con riesgo de graves consecuencias (empleo de sustancias o procesos químicos peligrosos, máquinas, instalaciones energéticas -calor, electricidad, trabajo en altura- , etc.).
Operaciones en espacios confinados.
Operaciones con aporte de calor en lugares o instalaciones con peligro de incendio o explosión
Situaciones de emergencia.
Control de las actividades de subcontratas.
Intervenciones de personal foráneo en instalaciones.
Carga/descarga y movimiento de vehículos.
Paradas y puestas en marcha de instalaciones.
Operaciones de mantenimiento y limpieza.
Situaciones de alteración de los procedimientos normales de operación.
Empleo ocasional de equipos con funciones
clave.
Trabajar solo o alejado de su lugar
habitual de trabajo.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
PREPARACIÓN… PROGRAMACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
Acción que identifica y controla hábitos individuales de trabajo, para
PREVENIR
acciones inseguras.
Identificar actos sub-estándares o deficientes y situaciones peligrosas derivadas del comportamiento humano.
Determinar necesidades específicas y efectividad de la formación y adiestramiento de los trabajadores.
Verificar la necesidad, la idoneidad o las carencias de los procedimientos de trabajo.
Corregir “in situ” de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos sub estándar.
Reconocer y reforzar hábitos y comportamientos eficaces y seguros.
Felicitar
Corregir
Refuerzo positivo
CLASES DE OBSERVACIONES DE TAREAS
1.- Observaciones informales
2.- Observaciones planeadas
1. OBSERVACIÓN INFORMAL DE TAREAS
La observación del trabajo es una
actividad cotidiana que los supervisores deben ejercer con naturalidad
. Tal actividad con mayor o menor dedicación se suele desarrollar de una
forma informal
y generalmente ocasional en las organizaciones, por ejemplo cuando un trabajador se incorpora a un nuevo puesto de trabajo, o cuando se han detectado accidentes o fallos de calidad.
También es cierto que hay
personas con mayor capacidad de relación y que son más propensas al diálogo con los trabajadores
, que obtienen mejores frutos de sus observaciones, al transmitir mejor su interés, especialmente por la mejora de las condiciones de trabajo del personal.
Las observaciones planeadas son más fácilmente aplicables en procesos productivos que estén muy sistematizados y en las que las tareas de los puestos de trabajo se repiten, todo tipo de trabajo debería estar sujeto a las mismas.
La reflexión y la autocrítica que el sistema plantea es una herramienta básica para la exigente mejora de la calidad y de la productividad.
Determinar necesidades específicas y efectividad de la formación y adiestramiento de los trabajadores.
Verificar la necesidad, la idoneidad o las carencias de los procedimientos de trabajo.
Corregir "in situ" de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros.
Reconocer y "reforzar" hábitos y comportamientos eficaces y seguros, estén contemplados o no en los procedimientos de trabajo.
En general, mejorar la calidad del trabajo, implicando directamente a los supervisores.
Diseño del sistema y elaboración de instrucciones y procedimientos.
Seguimiento de la aplicación de recomendaciones y de su eficacia.
Control de accidentes/incidentes.
Evaluación del sistema.
Decisión sobre las tareas y las personas a observar.
Asignación de funciones y responsabilidades a quienes deban realizar las observaciones,
Programación de las observaciones. Definición de objetivos y medios.
Formación específica de observadores.
Práctica de las observaciones.
Registro de datos.
Discusión de resultados. Recomendación de mejoras. Refuerzos positivos.
DISEÑO
PREPARACIÓN
REALIZACIÓN
EVALUACIÓN
Disponer de un formulario tipo para facilitar la observación.
Registro de datos que permitan su procesamiento informático, que llega a ser imprescindible como herramienta de gestión a partir de cierto tamaño de empresa.
Los principios que se consideran básicos son:
Sencillez de cumplimentación teniendo en cuenta que el observador es un mando intermedio no especialista en seguridad.
Guía de análisis mediante cuestionario de chequeo como recordatorio de los aspectos a considerar en la tarea observada.
SELECCIÓN DE TAREAS Y PERSONAS A OBSERVAR
Trabajador nuevo / sin experiencia.
Reincidente

Distraído.
Trabajador con experiencia.
Inseguro crónico.
Se debe establecer prioridades y seleccionar en una primera etapa aquellas tareas críticas.
Precisamente las tareas en las que existen procedimientos escritos de trabajo seguro que es de suponer son las que tienen cierto grado crítico requieren atención preferente.
Las actividades nuevas encierra muchas incógnitas hasta que los trabajadores se familiarizan con las mismas, independientemente que se haya establecido un método de trabajo que habrá necesariamente que analizar y revisar.
La empresa debe definir el papel de las observaciones en su sistema de gestión para luego asignar funciones y responsabilidades de esta actividad.
Todas las personas que efectúen observaciones deben disponer de los medios y criterios para realizarlas, fijando el numero mínimo de observaciones a realizar en períodos de tiempo (meses/año).
GERENTE B.U.
JEFES Y SUPERVISORES
PERSONAL TÉCNICO Y AYUDANTES
COMITÉ SSOMA
B.U SSOMA
Responsable de disponer los recursos necesarios para la corrección de las condiciones sub - estándares identificadas en las instalaciones.
Evaluar el cumplimiento de las acciones comprometidas
Realizar sus inspecciones programadas .
Impartir medidas pertinentes de seguridad a los trabajadores.
Planificar el cumplimiento de su cronograma anual de inspecciones SSOMA.
Motivar al personal a su cargo para el cumplimiento de las inspecciones SSOMA.
Participar activamente en el desarrollo de las inspecciones dados en el Programa anual de inspecciones.
Efectuar inspecciones diarias en su área de trabajo.
Corregir inmediatamente algunos actos y condiciones sub- estándares
Responsable de crear inspecciones periódicas en las áreas administrativas, operativas, instalaciones, equipos y herramientas de acuerdo al cronograma de inspecciones SSOMA
Responsable de revisar y actualizar el presente procedimiento, asesorar al personal que participa en el desarrollo de las inspecciones.
A la hora de programar las observaciones es importante revisar todos los aspectos clave relaciones con las tareas afectadas.
Los resultados de las observaciones anteriores.
Los puntos clave de la tarea (procedimientos escritos de las tareas).
La programación anual de observaciones se desarrollará de acuerdo a objetivos establecidos, de tal forma que la mayor parte de puestos de trabajo de la empresa queden afectados por esta actividad preventiva
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
OBSERVACIÓN TOTAL
La técnica de la OBSERVACIÓN TOTAL implica que la persona:
ACTITUD INQUISITIVA
REACCIONES MAS COMUNES DE LAS PERSONAS
REACCIONES MAS COMUNES DE LAS PERSONAS
¿POR QUÉ REACCIONO ASÍ?
Cuando usted advierte una reacción debe investigar dos (02) factores.
COMO AYUDAR A PREVENIR LA REPETICIÓN DE UN ACTO INSEGURO
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
REGISTROS DE LAS OBSERVACIONES
Es deseable registrar en un documento el conjunto de datos e información para la adopción de mejoras en las prácticas de trabajo
REGISTROS DE LAS OBSERVACIONES
FORMULARIO DE REGISTRO PARA OBSERVACIONES PLANEADAS
Concentrarse y prepararse para la observación.
Eliminar distracciones o interrupciones.
Captar la situación global del trabajo que se realiza.
Recordar lo visto.
Evitar supeditarse a ideas preconcebidas.
Esta actividad requiere de un tiempo que no ha de ser simultáneo o compartido con otras actividades; la preparación de la actividad por el observador es necesaria.
Concentrarse y prepararse para la observación.
HUELE
MIRA
ESCUCHA
SIENTE
Los olores no habituales.
Arriba, abajo, atrás y adentro.
Las vibraciones y los sonidos no habituales.
Las temperaturas y las vibraciones no habituales.
Para observar con éxito los actos inseguros o sub-estándar de las personas, para hablar de seguridad con las personas y para mejorar el desempeño en seguridad en su área de responsabilidad, usted debe desarrollar una Actitud Inquisitiva
La Actitud Inquisitiva se basa en dos (02) preguntas:
¿ QUE PODRÍA OCURRIR SI ..... ?
¿ COMO .... ?
¿
QUE
lesiones podrían ocurrir SI sucediera lo inesperado ?
¿
COMO
podría hacerse este trabajo con mayor seguridad ?
Cuando observa que las personas reaccionan ante su presencia ¿es buena señal?
Si, es buena señal porque demuestra que están adquiriendo conciencia de sus actos inseguros o fuera de norma.
No, es mala señal porque indica que aún no logran desarrollar una buena actitud ante la seguridad
Las personas pueden considerar que las reglas de seguridad sólo son algo que la dirección les exige que cumplan, y no algo que va en su beneficio. Por ello, es posible que consideren los actos inseguros como algo que deben ocultar y no como algo que podría serles perjudicial.
Paran o dejan el trabajo
Colocan tierras o bloqueos
Cambian de posición repentinamente
¿ PORQUE REACCIONÓ ASÍ ?
Ajustan o se colocan algún equipo de Protección Personal
Reacomodan su trabajo
Cada vez que una persona reacciona ante su presencia tratando de corregir o de ocultar un acto inseguro, es importante que usted descubra en qué consiste para que pueda emprender la acción apropiada para prevenir la repetición.
La persona a quién vio reaccionar
La persona cometió un acto inseguro
¿Trataba de ocultar o de corregir un acto inseguro?
¿En qué consistió?
o sus razones tenían otra razón de ser?
HABLE CON
la persona hasta que comprenda por qué su acto inseguro es peligroso
Aplique la
ACTITUD INQUISITIVA
ESCUCHE
; brinde a la persona la oportunidad de que le diga cuáles son los riesgos
APLIQUE SU CRITERIO
; toda acción para prevenir una repetición debe apegarse a la situación y a las políticas de su organización
MANTÉNGASE ALERTA
ante las causas de los actos inseguros
La actividad debe ser desarrollada con naturalidad, preferiblemente anunciada a la persona a observar, no debe provocar alteración alguna en la tarea observada, la cual no debe ser interrumpida hasta la culminación de la misma.
Eliminar distracciones o interrupciones.
Captar la situación global del trabajo que se realiza.
Hay que evitar perderse en detalles sin importancia que pueden dificultar el entendimiento de la globalidad del procedimiento de trabajo y de lo aspectos clave del mismo.
Cuando sea necesario habrá de repetir la observación para lograr tal objetivo.
La observación requiere de un esfuerzo para retener mentalmente lo que se ve, si bien el formulario es una ayuda es mas bien una guía, que puede convertirse en un elemento limitador si se limita solamente a lo que indica el formulario. Por ello es recomendable solo marcar alguna cuestión del formulario, para llenarlo una vez finalizada la observación, incluso en presencia de la persona observada.
Recordar lo visto
Evitar supeditarse a ideas preconcebidas.
Las ideas propias sobre la persona o tarea pueden constituir una limitación de la capacidad observadora, el observador debe tener una actitud abierta requerida para interpretar objetivamente la realidad.
Adelantarse a la intención de las acciones de las personas observadas puede conducir a errores considerables, El “
síndrome de la satisfacción en la búsqueda del fallo
” ciega la capacidad observadora, generalmente emiten juicios de valor, sin culminar con la observación global del trabajo.
Verificación de estándares asociados a la tarea
Datos de identificación
Condiciones de trabajo de la tarea
Actuaciones singulares
Descripción de la tarea
Mejoras acordadas y control de las mismas
REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
...DE LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
...DE LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
...DE LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Adicionalmente el formulario de tener la firma del observador, fecha recomendable para una nueva observación.
Fecha en que se realiza la observación.
Área o sección del trabajo
Tarea o parte de la tarea a observar
Antigüedad en el puesto
Identificación del observador y de la persona observada
La siguiente información es fundamental:
Cuando exista Procedimiento de Trabajo Normalizado se especificará
Se debe indicar de forma simplificada el orden secuencial de las operaciones unitarias o fundamentales en que puede subdividirse la tarea.
El numerar las operaciones facilitará la interrelación con otras informaciones posteriores.
DESCRIPCIÓN DE TRABAJO DE LA TAREA
CONDICIONES DE TRABAJO DE LA TAREA
Trata de identificar los diferentes tipos de riesgo asociados a las operaciones. Los tipos de riesgo pueden corresponder a: riesgos de accidentes, de enfermedad profesional, de fatiga, o de insatisfacción.
ACEPTABLE
MEJORABLE
DEFICIENTE
Los posibles daños son de escasa importancia, o la posibilidad de daño es muy baja.
Las anomalías a corregir no requieren una intervención urgente, no son determinantes de los daños esperados, aunque estos puedan ser de cierta importancia.
Cuando las anomalías son determinantes de los posibles daños esperados, requiriéndose una corrección sin demora
En aquellas situaciones en que sea necesario su uso para minimizar la gravedad de los daños personales.
Se refiere a aquellas instalaciones o parte de las mismas que puedan entrar en contacto con el personal y generar algún tipo de agresividad.
Es importante que el entorno en el que se realice la tarea esté ordenado y limpio, por su contribución a la calidad y seguridad de la tarea.
Equipos de protección personal:
Instalaciones fijas asociada a la tarea:
Entorno, orden y limpieza:
MEJORAS ACORDADAS Y CONTROL DE LAS MISMAS
EVOLUCIÓN U CONTROL DEL SISTEMA
EVOLUCIÓN U CONTROL DEL SISTEMA
EVOLUCIÓN U CONTROL DEL SISTEMA
...DE LA REALIZACIÓN DE LAS OBSERVACIONES
Actos destacables
por su valor positivo que habrá que aprovechar de alguna forma. Por ejemplo, utilizar sus elementos de protección personal, etc.
por su valor positivo que habrá que aprovechar de alguna forma. Por ejemplo, utilizar sus elementos de protección personal, etc.
ACTUACIONES SINGULARES
Existen dos tipos de actuaciones singulares:
Actos engañosos
, que son aquellos cambios de conducta de la persona, precisamente al percibir que está siendo observada. Por ejemplo colocarse la protección personal, dejar de fumar en una área en que está prohibido, etc.
Las mejoras a aplicar, deberían ser "acordadas" fundamentalmente entre observador y observado
En todo caso es importante que figure el nombre de la persona responsable de la mejora a adoptar y la fecha en que habría de estar implementada.
De acuerdo a los objetivos planteados los mandos directos ejecutarán sus observaciones y llenarán el formulario correspondiente, con copia al responsable del área; asimismo otro al dpto. de Seguridad para hacerle seguimiento y control a la actividad.
La experiencia demuestra que la implantación del sistema de observaciones conlleva a una progresiva reducción de deficiencias detectadas en las tareas, una mayor concientización sobre la calidad y seguridad de las mismas, por lo tanto una reducción de accidentes e incidentes.
Las observaciones de tareas, son parte del proceso de Inspección.
Recordemos que:

Se realizan Inspecciones para verificar si se están cumpliendo los requisitos legales y se está brindando un ambiente laboral seguro.
¿Porqué redactamos informes de Inspección?
¿Qué características debe tener un informe de Inspección?
Para probar que se cumple con el Reglamento, y en caso encontremos no conformidades, tenemos como prioridad su eliminación y/o reducción.
Legible y de fácil entendimiento.
No debe ser extenso.
No debe tener demasiadas anotaciones.
El responsable debe diseñar un formato en donde se haga un seguimiento de la ejecución de las acciones correctivas recomendadas, verificando y facilitando los medios para que se cumplan.
Verificar que la acción se inicie de acuerdo con lo programado, dirigiendo inconvenientes a la autoridad respectiva.
Comprobar la efectividad de las acciones ejecutadas y establecer las modificaciones que sean necesarias.
El responsable debe diseñar un formato en donde se haga un seguimiento de la ejecución de las acciones correctivas recomendadas, verificando y facilitando los medios para que se cumplan.
Para ello se debe llevar a cabo las siguientes actividades:
MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD
Se debe incluir un método para medir la calidad y cumplimiento de las inspecciones,
el cual debe constar de una asignación de un puntaje para poder comparar esta efectividad
con la meta de la empresa para el programa de inspecciones planeadas.
GRACIAS...
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