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CONTROL DE CALIDAD

PETER DRUCKER

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(cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Franco Folini on Flickr (cc) photo by jimmyharris on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr Gracias por su atención.... Autores: Jose Angel Romero 1 AUTOR: NESTOR AGREDA Barquisimeto, Septiembre de 2012 Etapa I: Diagnóstico Situacional Hoy, concluí un proyecto más en mi vida, y no hay nada más satisfactorio que ver los objetivos realizados. Siempre que sé logra un proyecto, nos hacemos una pregunta:
¿Valió la pena? En mi caso, tengo la plena seguridad de que sí valió la pena, durante la estancia en la Universidad he logrado desarrollar potencialidades y sé que, soy capaz de afrontar por sí sola los retos más grandes y así alcanzar mis proyectos personales.
Sabiendo que no hay nada que nos evite el estrés del camino hacia nuestros sueños. No es una alfombra roja, sino un camino lleno de hoyos, piedras y lodo, pero sé que al final podremos lograr lo que tanto anhelamos, si soportamos lo suficiente y podamos decir: ¡Ha valido la pena!” Reflexión Plan de Acciones para Eliminar
no Conformidades Etapa II: Diseño de la Propuesta Es decir en 37,39 Min se realizan 4,21 bultos que es equivalente a 842 envases Etapa II: Diseño de la Propuesta Etapa I: Diagnóstico Situacional Diagrama Causa Efecto Etapa I: Diagnóstico Situacional Técnica de Grupo Nominal Etapa I: Diagnóstico Situacional Etapas del Proyecto Etapa II: Diseño de la Propuesta Fase III: Plan de Capacitación al Personal Etapa II: Diseño de la Propuesta Es decir en 37,39 Min se realizan 4,21 bultos que es equivalente a 842 envases Etapa II: Diseño de la Propuesta Etapa II: Diseño de la Propuesta Etapa I: Diagnóstico Situacional Etapa I: Diagnóstico Situacional Etapa I: Diagnóstico Situacional Etapa I: Diagnóstico Situacional Etapa I: Diagnóstico Situacional Tormenta de Ideas Etapa I: Diagnóstico Situacional Incumplimiento de la producción establecida Procedimiento Operacional Estándar Etapa II: Diseño de la Propuesta Etapa I: Diagnóstico Situacional El plan de adiestramiento al personal fue llevado a cabo con el fin de suministrarle a los trabajadores del área de producción, conocimientos y nuevas habilidades para realizar sus actividades, proporcionando un trabajo más profesional. Se generaron cuatros indicadores de gestión, con la finalidad de medir los objetivos del plan de estandarización, y verificar el cumplimiento de éste. En el diseño de la propuesta se desarrollaron cuatro fases. Conclusiones Se involucró al personal para un fin en común y así lograr mejoras en el entorno de trabajo Los resultados obtenidos de las causas más influyentes en el proceso son: tiempos no estandarizados, cada operario trabaja a su ritmo, falta de procedimientos de trabajo, falta de capacitación y ausencia de indicadores de gestión. Se conoció la situación actual de la empresa aplicando las diferentes técnicas y herramientas. Conclusiones Etapa II: Diseño de la Propuesta Formato para el Control de desperdicios Etapa II: Diseño de la Propuesta Fase IV: Indicadores de Gestión Etapa II: Diseño de la Propuesta Evaluación de la Capacitación del Personal Etapa II: Diseño de la Propuesta Codificación de Procedimientos Codificación Alfanumérica Fase II: Procedimiento Operacional Estándar Diagnóstico Situacional Muestra Objeto Muestra Sujeto Unidad de Estudio Población Objeto Población Sujeto Unidad de Estudio TUTOR: Ing. DEYCI NAVAS AUTOR: GENESIS SALAZAR UNIVERSIDAD YACAMBÚ
INGENIERÍA INDUSTRIAL Barquisimeto, Agosto de 2012 Proyecto Técnico La Metodología
empleada
fue enmarcada Desarrollo del Trabajo
de Grado Etapa I: Diagnóstico Situacional Resultado de la Técnica de Grupo Nominal Diagrama de Pareto Técnica de Grupo Nominal GP: Gerente de Planta.
SP: Supervisor de producción
A: Ajustador
E: Electromecánico
O1: Operario
O2: Operario
O3: Operario Etapa I: Diagnóstico Situacional Técnica de Grupo Nominal Disponer de supervisores permanentes en planta Se debe adquirir un portaherramientas para disminuir los traslado para la búsqueda de las mismas. Dar a conocer al personal que labora en el área de producción la documentación creada por los POE Utilizar los indicadores de gestión propuesto. Establecer programas de incentivos del personal, así como también cumplir con el plan de capacitación propuesto. Implantar y desarrollar la propuesta descrita en el presente trabajo para solucionar la problemática existente en el proceso productivo de envases plásticos. Recomendaciones Polietileno Polipropileno para así tener como misión Donde engloba La estandarización es considerada (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Franco Folini on Flickr (cc) photo by jimmyharris on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr (cc) photo by Franco Folini on Flickr (cc) photo by jimmyharris on Flickr (cc) photo by Metro Centric on Flickr AGENDA DE LA EXPOSICIÓN BIOGRAFÍA SUS APORTES... SU VISION... CALIDAD EL CLIENTE MEJORA CONTINUA ADIESTRAMIENTO SU PENSAMIENTO... SU ENFOQUE A LA CALIDAD... PETER DRUCKER APORTES EN LA CALIDAD Finalmente ... Podemos Concluir ... Veamos este Vídeo... Del Vídeo a la Dinámica ... Aprendamos Todos... LA HISTORIA DE DRUCKER... GRACIAS POR SU ATENCION Entre sus enormes aportes a la teoría del management, pueden destacarse los siguientes puntos: Teoría del
Management “El fin del hombre económico” (1939).
“El futuro del hombre industrial” (1942).
“El concepto de corporación” (1946).
"La nueva sociedad" (1950).
“La práctica del Management” (1954).
"Los límites del mañana" (1959).
"La dirección por objetivos" (1964).
"El ejecutivo efectivo" (1967).
“La era de la discontinuidad” (1969).
"Tecnología, gerencia y sociedad" (1970). Principales conceptos desarrollados por Drucker •Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad
•Énfasis en la alta calidad de la administración de personal
•Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades
•Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
•Énfasis en la mercadotecnia
•Necesidad de planeación a largo plazo
•Administración basada en el establecimiento de objetivos
•Administración por resultados
•Aún las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales más que como estructuras económicas. La calidad de la gente determina la calidad del trabajo. Pero la gente solo existe en un sistema y en una cultura. El sistema y la cultura deben favorecer, y no obstaculizar la productividad. La productividad exige cambio de cultura empresarial y cívica. ¿Cómo se hace el cambio cultural? Dice Peter Drucker:

... que la mejor forma de predecir el futuro es creándolo. El sentarnos a esperar que las cosas cambien no es una forma estratégica para ser exitosos sino el ponernos a crear el futuro buscando mejores formas de alcanzar los resultados.... Según Peter Drucker...

La educación simultaneamete aumenta los conocimientos, amplia la mente
profundiza el intelecto y agrega una perspectiva mas estable a la personalidad... “La cuestión no es solo ganar dinero (es importante, pero es cortoplacista) sino que el cliente esté satisfecho. Esto requiere una visión a más largo plazo y a hacer un esfuerzo mucho más complicado y que no es otro que mantener su confianza, algo que no resulta fácil.”




Peter Drucker. Solo el marketing y la innovación producen resultados, el resto son costes...

PETER DRUCKER ¿ EN DONDE NACIO PETER DRUCKER? ¿ COMO SE LLAMA LA PRIMERA OBRA DE DRUCKER ? ¿ MENCIONE LOS DOS PRIMEROS SACRAMENTOS DEL MARKETING ? ¿ QUE SIGNIFICA DRUCKER ? RESPUESTA 1: VIENA AUSTRIA RESPUESTA 2: CONCEPT OF THE CORPORATION RESPUESTA 3:
NI LOS RESULTADOS NO LOS RECURSOS EXISTEN EN LA EMPRESA AMBOS ESTAN LOCALIZADOS FUERA DE ELLAS
LOS RESULTADOS SE OBTIENEN AL APROVECHAR LOS OPORTUNIDADES RESPUESTA 4: ESCRITOR PRESENTACIÓN DE LA PONENCIA
DESARROLLO DE LA TEMÁTICA
BIOGRAFÍA DE PETER DRUCKER
APORTES EN LA CALIDAD
LIBROS ESCRITOS
CONCEPTO DE CALIDAD
EL CLIETE SEGUN PETER DRUCKER
LA MEJORA CONTINUA SEGUN PETER DRUCKER
EL ADIESTRAMIENTO Y LA COMPETENCIA PERSONAL
PENSAMIENTOS DE DRUCKER

CONCLUSIONES
VIDEO Y ACTIVIDAD DE CIERRE
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