The Internet belongs to everyone. Let’s keep it that way.

Protect Net Neutrality
Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng giày thể thao ở Hoa Kỳ

No description
by

Lợi Phan

on 1 November 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Nghiên cứu hành vi tiêu dùng giày thể thao ở Hoa Kỳ

Nghiên cứu hành vi
tiêu dùng giày thể thao
ở Hoa Kỳ

design by Dóri Sirály for Prezi
Tỷ trọng giày dép năm 2012
http://www.itpc.gov.vn/exporters/market_info/Footwear-folder/Footwear/Trends/pm-giay-640399-hk-xh.pdf
I .Thực trạng về
hành vi tiêu dùng
Tần suất đi mua giày thể thao trong một năm là bao nhiêu?
Người tiêu dùng quan tâm gì khi mua 1 đôi giày thể thao?
Mức độ sẵn sàng chi trả cho 1 đôi giày với chi phí khác nhau ?
Ai là người quyết định mua? Lí do sự lựa chọn giày ?
Sự lựa chọn nhãn hiệu nỗi bật khi người tiêu dùng xem xét?
1. Nhận biết nhu cầu
2. Tìm kiếm thông tin
3. Đánh giá
4. Quyết định mua
II. Quá trình ra quyết định mua

-Trung bình , mỗi người đàn ông, đàn bà ở Mỹ mua hơn bốn cặp đôi giày mỗi năm.
-Riêng đối với trẻ em tiêu thụ khoảng 2.4 đôi giày mỗi năm tỷ lệ này đang ngày 1 tăng.
Khảo sát hơn 1070 người có nam lẫn nữ .Trong đó :
69% cho sự tiện nghi
13% cho kết cấu đặc biệt
9% cho giá cã
8% cho thương hiệu
Trong đó hơn 72% chịu trả từ 80- 100$ cho sản phẩm tầm thấp đến trung không phân biệt tuổi tác
24%: Giày đã sờn mòn cũ
22%: Muốn có 1 đôi giày mới thời trang hơn
37%: tập thể dục thể hình
10%: chơi thể thao
5%: yếu tố khác
Tìm qua trang web chính hãng
• Tìm qua các trang mạng xã hội
• Tìm qua tạp chí, tờ rơi
• Tìm qua các quảng cáo trên TV
• Nhận thông tin từ bạn bè, người thân
• Tham khảo trực tiếp tại các cửa hàng giày thể thao
• Lấy thông tin từ những lần mua trước đó
• Mua ngẫu nhiên, không qua quá trình tìm kiếm thông tin
Lựa chọn sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng của họ
Lựa chọn theo túi tiền
Lựa chọn theo sở thích
Bị tác động bởi ý kiến của người đi cùng
Phụ thuộc vào mức độ phổ biến, “hot” của đôi giày
Lựa chọn theo vị trí đặt sản phẩm


Nội Dung Chính Phân Tích
I. Thực trạng về hành vi tiêu dùng
II. Quá trình ra quyết định mua
III. Các nhân tố ảnh hưởng
IV. Kết Luận
Tập luyện thể thao: quan tâm cao đến hiệu suất chất lượng sản phẩm liên quan đến hoạt động thể thao.


Sử dụng cho vui hay giải trí: sản phẩm với giá tốt, thời trang, fashion là được.
Khảo sát với những người đại diện tìm kiếm thông tin về giày thể thao. Trong đó:
49 % từ Internet
46 % từ người bán hàng
32 % từ bạn
22 % từ thông tin trên quản cáo
17 % trên tạp chí
10 % từ gia đình
7 % từ tạp chí tiêu dùng nổi tiếng
7 % từ đồng nghiệp
2 % từ hàng xóm
Còn lại bao gồm: thư điện tử, báo chí, khác
Ví dụ: Một đôi giày tennis tốt đòi hỏi:
+ Phải có trọng lượng nặng hơn giày chạy bộ
+ Dây buộc đảm bảo chắc chắn, không bị dễ tuột khi di chuyển.
Ví dụ: Còn với lựa chọn cho mục đích mang đi học hay dạo phố thường trú trọng đến kiểu dáng, màu sắc hơn là chất liệu, đế giày,..
SỰ LỰA CHỌN CỦA KHÁCH HÀNG
KHI ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ
Đánh giá các yếu tố của sản phẩm khi người tiêu dùng lựa chọn giày thể thao:
97% cho sự tiện nghi
82% cho thẩm mỹ, ngoại hình
77% cho độ bền
64% cho giá
46% nhãn hiệu
31% công nghệ hay sự đổi mới
Xét về nhãn hiệu, sự đánh giá của người tiêu dùng sắp xếp ưu tiên cao thấp các nhãn hiệu khác nhau ở lần tham khảo khảo tiếp theo ??
+ Nike là nhà cung cấp lớn nhất thế giới của giày thể thao và một nhà sản xuất chính của thiết bị thể thao
+ Adidas nhà sản xuất thể thao lớn nhất châu Âu và lớn thứ hai trên thế giới, sau Nike
+ Reebok là công ty toàn cầu về giày dép, sản xuất và phân phối
+ New Balance là nhà sản xuất có trụ sở của Boston Mỹ là một trong những nhà sản xuất giày dép thể thao lớn
+ Puma là một công ty đa quốc gia lớn của Đức chuyên sản xuất giày và các dụng cụ thể thao khác có trụ sở tại Đức. .
+ Asics là một tập đoàn đa quốc gia Nhật Bản ,công ty thiết bị thể thao .
61% ra quyết định mua 21-30 tuổi
29% ra quyết định mua 31- 40 tuổi
7% ra quyết định mua 41-50 tuổi
3% còn lại ở độ tuổi khác
• Đối với những người trẻ bị ảnh hưởng bởi bạn bè, trào lưu

Đối với những người đã có gia đình, quyết định của họ thường là quyết định của cả gia đình
Phụ thuộc vào mức độ cần thiết của đôi giày tại thời điểm đó, có phù hợp với tình trạng tài chính hay không.
Mặt khác do sự chào mời, Marketing của các hãng giày tốt hơn, hấp dẫn hơn
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA
Các yếu nào ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng hàng giày thể thao:
5. Cân nhắc sau mua
Thích thú và hài long với đôi giày mình đã mua, và có xu hướng quay lại lần sau ( đa số).
Cảm thấy hối tiếc vì chưa thật sự cần thiết mua đôi giày này ( số ít).
III. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng
a. Các Yếu Tố Bên Ngoài
Người Mỹ gốc Tây Ban Nha
Người Mỹ gốc Phi
Người Mỹ gốc Á
• Chiếm gần 77% tổng dân số.
• Dân số Tây Ban Nha hiện là một phân khúc thị trường lớn
• Trung thành với thương hiệu.
• Họ tập trung về mặt địa lý của sản phẩm.
• Quan tâm đến quảng cáo bằng ngôn ngữ Tây Ban Nha.
• Họ thích mua hàng hoá ở các cửa hàng hơn
Họ ưu tiên những cửa hàng bán lẻ, nhỏ và những cửa hàng tiện lợi. Có xu hướng trung thành với nhãn hiệu.
Là những người mua sắm linh hoạt, và đây là nhóm dân tộc mua sắm thường xuyên hơn những nhóm khác
Người đàn ông là người gây ảnh hưởng đến quyết định mua giày thể thao trong gia đình.
là nhóm dân tộc chịu ảnh hưởng bởi các quảng cáo bằng phương tiện truyền thông nhiều nhất.
Là nhóm dân tộc đang ở phía trước các nhóm khác trong việc sử dụng sản phẩm công nghệ mới.
Là những người tạo nên xu hướng
Thiếu niên chi mạnh vào các mặt hàng như quần áo, giày thể thao và sản phẩm công nghệ.
Đối với phái nữ thì yếu tố phong cách, thoải mái và màu sắc là quan trọng.
Còn đối với nam, yếu tố phong cách, thương hiệu, chất lượng, màu sắc là quan trọng.
Là nhóm dân số có tốc độ phát triển cao nhất
Là những người mua hàng thường xuyên nhất nhưng rất ít khi trung thành với thương hiệu.
Thu nhập bình quân trên hộ gia đình cao hơn đến 28% so với các hộ khác ở Mỹ.
Là nhóm sử dụng Internet cao nhất (80% ngưởi Mỹ gốc Á sử dụng Internet) nên rất chú trọng các sản phẩm được tiếp thị trực tuyến.
Sở thích tiêu dùng cho các hạng mục và thương hiệu chiụ ảnh hưởng từ những kinh nghiệm ở quê hương họ.
Văn Hóa
Xã Hội
1%
Tầng lớp thượng lưu lớp trên:
+ Sống bằng tài sản thừa kế. Họ thường không quan tâm đến chuyện phô trương.

+ Họ là một nhóm tham khảo đối với những người khác
2%
Tầng lớp thượng lưu lớp dưới :
+ Là những người có thu nhập cao trong nghề nghiệp chuyên môn hay trong kinh doanh.
+ Cách tiêu dùng của họ được tính toán để gây ấn tượng đối với những người ở tầng lớp thấp hơn họ.
12%
Những người trung lưu lớp trên:
+ Họ là thị trường tốt cho các loại giày thể thao tầm trung tốt.
32%
Tầng lớp trung lưu:
+ Là những người công nhân có mức lương trung bình cố gắng làm những việc đúng đắn.
+ Họ hay mua những sản phẩm phổ biến "để theo kịp xu thế".
38%
Tầng lớp công nhân:
+ Gồm những công nhân phụ thuộc nhiều vào họ hàng về kinh tế ,cơ hội việc làm
+ Thường tham khảo những ý kiến tham gia về chuyện mua sắm và về sự hỗ trợ mỗi khi gặp khó khăn.

9%
Tầng lớp hạ lưu lớp trên:
+ Là những người đi làm công việc lao động phổ thông và hưởng lương rất thấp.
+ Mặc dù họ đã ở gần mức nghèo khổ về tài chính, họ tỏ ra mình có cuộc sống ngăn nắp và sạch sẽ.
7%
Tầng lớp hạ lưu lớp dưới:
+ Là những người hưởng trợ cấp hay có "những việc làm bẩn thỉu".
+ Phần lớn đều phụ thuộc vào tiền trợ cấp xã hội hay tiền từ thiện.
2. Yếu Tố Bên Trong
a. Tuổi tác và các giai đoạn trong chu kỳ sống
b. Nghề Nghiệp
+ Người Mỹ được biết đến vs lối sống đề cao chủ nghĩa cá nhân
+ Cho nên thường thì vòng đời của 1 sản phẩm ở Mỹ là khá ngắn, bởi xu hướng của họ là thích tìm tòi trải nghiệm cái mới



d. Tính cách và tâm lý
e. Tình trạng kinh tế
Ở Mỹ, đối với trẻ em, nguời quyết định mua hàng thường là cha mẹ, họ sẽ ưa chuộng những đôi giày có thiết kế thoải mái, chất liệu tốt, có các họa tiết vật hoạt hình, màu sắc sặc sỡ.
Giày thể thao Feet You Wear Adidas
Slogan của Nike “Just do it”

Giày tự buộc dây Nike Air Mag hay Nike HyperAdapt 1.0
Giầy thể thao Pump - Reebok
c. Phong Cách Sống
+ Có tính năng cảm biến bên trong
+ Tự điều chỉnh thắt chặt và nới lỏng giày
Được bơm căng không khí giúp cho việc đi lại và chạy được nhẹ nhàng hơn
Có tính cơ học và sinh học cao độc đáo, mới lạ là tính năng vượt trội.
+ Đối với người Mỹ CN, họ thích hàng độc, mới lạ mang dấu ấn cá nhân mình
+ Tâm lý tiêu dùng chịu ảnh hưởng khá nhiều từ những người nổi tiếng đặc biệt là giới trẻ.

Các công ty giày thể thao trên nước Mỹ luôn chú trọng:
+ Quảng bá hình ảnh
+ Giới thiệu sản phẩm
trên các Website, trang mạng trực tuyến, mạng xã hội,… việc chọn mua hàng trực tuyến thu hút người tiêu dùng.
KHÁ-
TRUNG BÌNH
THU NHẬP CAO
Có xu hướng rất thích mua những loại giày thể thao cao cấp, độc quyền
Belgravia High Tops and Star studded
+ Là của thương hiệu danh tiếng Jimmy Choo .
+ Giá 2350$ (tương đương khoảng 50 triệu ).
+ Được làm thủ công ở Ý.
Dunk Low Pro SB ‘Paris’
+ Với giá 3500$ khoảng 74 triệu rưỡi
+ Là hàng limited-edition, chỉ có 202 đôi được bày bán. Họa tiết trên giày được vẽ bởi họa sĩ người Pháp Bernard Buffet.
+ Ưa chuộng các nhãn hiệu Nike, Adidas, Reebok, Converse, Sketchers, Under Armour… có mức giá vừa phải.
+ Với mỗi mức thu nhập khác nhau thì hành vi tiêu dùng của người Mỹ cũng khác nhau
Thành Viên Nhóm
Lê Minh Tiến B1402341
Phan Hữu Lợi B1402667
Hà Hoàn Khang B1402660
Phạm Thị Kim Ngân C1400074
Phương Trầm Kiều Ngân B1402672
Nguyễn Phước Quí Thuận B1402698
Đối với những giới trẻ thì lại ưa chuộng những mẫu giày có kiểu dáng sành điệu, thiết kế lạ mắt, màu sắc trẻ trung
IV. Kết Luận
1. Hành vi tiêu dùng của người Mỹ khi mua giày thể thao rất phức tạp, khác nhau
2. Hiểu được nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng đối với giày thể thao
2. Hiểu được nguyên nhân thúc đẩy người tiêu dùng Mỹ khi mua giày thể thao
3. Biết được các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ
Lời Cảm Ơn
Cho phép tôi bày tỏ lòng cảm ơn đến những thành viên trong nhóm đã nhiệt tình tham gia và đóng góp vào bài tập chung của nhóm. Những hiểu biết và kinh nghiệm của các bạn là vô giá và là tư liệu không thể thiếu giúp chúng ta hoàn thành tốt bài tập này. Chân thành cảm ơn các bạn!
http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
Một số tài liệu trích dẫn điễn hình
+ http://www.slideshare.net/marhenbun/mark-671-consumer-behaviour-case-study
+ http://www.itpc.gov.vn/exporters/market_info/Footwear-folder/Footwear/Trends/pm-giay-640399-hk-xh.pdf
+ http://store.nike.com/us/en_us/
+ .............(+ 19 website)
Full transcript