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Fundamentos del Comercio Electrónico

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by

Cinthya Sánchez

on 10 October 2011

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Transcript of Fundamentos del Comercio Electrónico

FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción al comercio electrónico Se refiere a la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación así como la compra y venta de productos y servicios tomando como herramienta básica la Web. Tecnologías del comercio electrónico Categorías del comercio electrónico Comercio electrónico de empresa a consumidor
B2C: Business to Consumer
Comercio electrónico de negocio a negocio
B2B: Business to Bussines
Comercio electrónico de consumidor a consumidor
C2C: Consumer to Consumer Procesos escenciales del comercio electrónico Control de Acceso
y Seguridad Perfiles y
Personalización Administración
de
Búsqueda Adminstración de
Contenidos y
Catálogos Administración
del Flujo de
Trabajo Notificación de
Eventos Colaboración y
Negociación Procesos del comercio electrónico son complejos debido a la amplia variedad de alternativas de débito y crédito, y de las instituciones financieras e intermediarias que pueden ser parte del proceso. Procesos de pago en Web Transferencia electrónica de fondos (EFT, Electronic Funds Transfer) son un sistema de pago
electrónico en las industrias bancarias y de ventas minoristas Pagos electrónico seguros La transacción electronica segura
es un estándar para la seguridaad de los pagos electrónicos. Se están usando varias medidas básicas de seguridad para resolver el problema:
1 encriptar (codificar y cifrar) los datos que pasan entre el cliente y el comerciante
2 encriptar los datos que pasan entre el cliente y la empresa que autoriza la transacción con tarjeta de crédito
3 mantener fuera de línea la información sensible. Tendencias en la Aplicación del Comercio Electrónico La manera en que las empresas aplican el comercio electrónico a sus negocios está sujeta a cambios a medida que sus gerentes confrontan diversas alternativas de comercio electrónico. Tendencias del comercio electrónico Comercio electrónico de empresa a consumidor ¿Qué se requiere para crear una empresa exitosa de comercio electrónico B2B? Factores de éxito en el comercio electrónico Factores de éxito en el comercio electrónico
•Selección y Valor

•Rendimiento y Servicio

•Apariencia y Comportamiento

•Publicidad e Incentivos

•Atención personal

•Relaciones de comunidades

•Seguridad y Confiabilidad

Requisitos para una tienda virtual El objetivo principal de las tiendas en línea, ya sea un enorme portal o una pequeña es desarrollar, operar y administrar sus sitios Web de tal manera que se conviertan en destinos de alta prioridad para los consumidores, quienes elegirán en comprar ahí sus productos y/o servicios. Desarrollo de una tienda en la red Comercio electrónico de negocio a negocio Corresponde a los aspectos de ventas al por mayor y suministro del proceso comercial, donde los negocios compran, venden o negocian con otras empresas. Mercados de comercio electrónico Mercados de comercio electrónico

 Uno a muchos:
Mercados de vendedores.
Ejemplo Cisco.com y Dell.com
 Muchos a uno:
Mercados compradores.
GE o AT&T
 Algunos a muchos:
Mercados de distribución.
Ejemplo Vertical net y Works.com
 Muchos a algunos:
Mercados de adquisiciones.
Ejemplo Convisit de la industria automotriz y Pantellos de la industria eléctrica
 Muchos a muchos:
Mercados de subastas
Ejemplo eBay y FreeMarkets
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