Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Starbucks' Marketing

No description
by

Ibrahim Martínez Solórzano

on 24 April 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Starbucks' Marketing

Investigación del Mercado Marketing en Starbucks Entorno Político y Económico
Entorno Sociocultural Selección del Mercado Pymes vs Grandes empresas
Cartera Global de productos Entrada en el mercado Modos de Entrada Internacional (licencias, franquicias, Join Venture, filial y Centro Regional)
Trabajadores y capacitaciones Diseño del Programa de
Marketing Producto (Oferta Internacional, posicionamiento, marca)
Precio (Internacional vs nacional, condiciones de venta, medios de pago)
Dimensión de marca
Alianzas Estratégicas
Estrategia de Promoción (comunicación, estrategia de publicidad) Implementación del programa
de Marketing Negociaciones Multiculturales
Organización y Control (gestión de cuentas, presupuestos y desarrollo del programa) ¿Dónde se ubicará?
¿Habrá clientela una vez abierto
el nuevo local de Starbucks? ¿Qué condiciones deben tener los locales?
¿Son todos los locales iguales?
¿Los consumidores se
comportan de igual
manera? Entorno Político y Económico ¿Qué gobierno se podría negar a una inofensiva empresa como Starbucks? Entorno Sociocultural Entender las costumbres de los nuevos mercados (o intentarlo)
¿Qué necesidades sociales tiene el nuevo mercado?
Diseño de banners con motivos culturales Ha penetrado en diversas culturas Modos de entrada LICENCIAS Trabajadores en Starbucks Capacitación en 24 h
Oldie 1500 USD vs Newbie 3000 USD
Sólo medio tiempo
Paquete de beneficios: Participación en acciones, programa de entrenamiento, apoyo en el desarrollo profesional y descuentos para todos los trabajadores. Sin embargo... Café de calidad Producto “tercer lugar” + Dimensión de marca El 26 de junio de 1992 empezó
a cotizar en la bolsa de valores,
el precio inicial fue de 14 dólares
por acción y en tres
meses subió a 33 dólares. Alianzas Estratégicas Para llegar, hay que unirse Nunca se encontrarán dos Starbucks iguales
Dar una experiencia en donde el cliente se sienta SATISFECHO
Generar interés visual y reconocimiento de la marca
Trinomio del éxito: el café, la gente y el local.
Continua innovación de productos y equipo
Catas de café al día
Publicidad boca en boca y por medio de publicity.
Alianzas con medios de comunicación: Ganar - ganar
Ventas online de café y variedad premium Estrategias de promoción Gran variedad de mezclas de café regular y descafeinado
Amplia selección de bebidas de café estilo italiano
Bebidas frías preparadas
Selección de té y café de grado empacado
Postres y artículos de comida, refrescos, jugos
Equipos para preparar café
Accesorios, discos compactos, juegos y artículos novedosos. Cartera Global de Productos Implantación del programa de Marketing 1993: Planta tostadora de café en Washington
1998: Compra de la Seattle Coffee Company, UK
1999: Compra de Pasqua Inc. (tostadora de café)
Adquisición de activos de Tazo (compañía productora de té).

2000: Compra de Tympanum Inc. (base de Coffeehouse: Music Wi-Fi Community)
2001: Tercera planta tostadora de café (Nevada, USA) ¡Vaya si es global! Crecimiento Implantación del programa de Marketing 1997: Fundación Starbucks
Contribuir al bienestar social mediante donaciones a programas de salud en diferentes partes del mundo.
2002: Contribución a ONG's
Instituciones sociales y programa de ayuda a las comunidades. Imagen Social http://blogs.lainformacion.com/futuretech/2010/03/22/starbucks-te-necesita-para-disenar-su-futuro-vaso-reciclable/ ¡No Aplica!
Starbucks es una empresa
que brinda un servicio
a sus clientes:
café
(y no sólo eso) Precios ¿Por qué Starbucks no se complica? Precios "Café Starbucks casi que cuatriplica el precio de otro café parecido en otra cafetería a 100 metros
de distancia"

Ubicación privilegiada
Personalización de precios: Productos diferentes, costos similares, precios distintos
Marca influye sobre el cliente Otro enfoque
Full transcript