Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Пять вопросов об HR-бренде (Public Version)

Презентация для IT HR-Club vol.4
by

Oksana Bila

on 3 July 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Пять вопросов об HR-бренде (Public Version)

Спасибо за внимание:)
E-Mail : bilaoksana@gmail.com
Skype: oksana_bila
Facebook: www.facebook.com/oksana.bila
Команда IT_HR Клуба
Пять вопросов об HR- Бренде
2.What ?
( Или что такое "Бренд работодателя"?)

Способ формирования идентичности бизнеса (ценности, принципы, правила и способы их коммуницирования. То есть управление имиджем компании.
Ответ: ВСЕГДА! :)
1. Why?
( Или зачем нужен HR-Бренд?)
Согласно прогнозам Джона Салливана на 2014 год :
« Развитие HR-бренда компании становится единственной долгосрочной рекрутинговой стратегией.»

Джон Берзин в своих 10-ти больших предсказаниях в HR , обучении и управления талантами на 2014 год
под общей темой «Год Работника» сказал кратко :
« Война за таланты завершилась и таланты победили»

HR-Бренд влияет на
1)
Attraction
- привлечение более качественных сотрудников (талантов)
2)
Engagement
- уровень вовлеченности сотрудников в работу
3)
Retention
- удержание сотрудников в компании на более длительный период времени.

Все это влияет на сокращение расходов на рекрутинг, повышение продуктивности и, как следствие,
экономическую выгоду для компании :)
Образ компании как хорошего места работы в глазах всех заинтересованных групп (нынешние и бывшие сотрудники, кандидаты, клиенты, стейкхолдеры).
Набор экономических, психологических, профессиональных выгод, которые получает сотрудник придя работать в компанию.
3. How?
( Как создать успешный HR-бренд?)
Определить цели проекта
-
Корректировка отношения ЦА к компании

- Повышение уровня лояльности сотрудников

- Трансляция миссии и ценностей компании

- Изменение / сопровождение изменений корпоративной культуры

- Увеличение потока резюме / принятых джоб офферов

- Мотивация сотрудников

- ...
Провести аудит HR-бренда
Для этого нужно проанализировать и описать основные характеристики :

- Потенциальных кандидатов
- Сотрудников компании
- Бывших сотрудников
Сформировать концепцию HR-бренда ( обозначить EVP)
Выработать стратегию продвижения HR-бренда
Выбрать инструменты и спланировать действия:
Найти и изучить целевую аудиторию HR-бренда
Оценить результаты и скорректировать дальнейшую работу
– Полностью и постоянно ли доносится до целевой аудитории EVP?

- Знает ли каждый сотрудник какие преимущества предоставляет именно его компания как работодатель?

– Положительна ли динамика изменений?

– Какие из реализуемых действий и инициатив нуждаются в корректировке /доработке?

1) Определить цели проекта

2) Найти и изучить целевые аудитории

3) Провести аудит HR-бренда

4) Сформировать концепцию HR-бренда ( обозначить EVP)

5) Выработать стратегию продвижения HR-бренда

6) Оценить результаты и скорректировать дальнейшую работу
Для этого нужно ответить себе на следующие вопросы:

1) Есть ли на рынке специалисты нужной квалификации?

2) Какие личностные качества потенциальных кандидатов востребованы именно в нашей компании?

3) Каковы реальные возможности и сроки карьерного роста в компании?

4) Чем именно наша компания может быть интересна кандидатом?
Источником для изучения внутреннего HR-бренда могут служить:
- Опросы среди сотрудников
- Степень открытости и прозрачности коммуникаций
- Структура компании и механизм управления
- HR - метрики
- ...
Источником для изучения внешнего HR-бренда могут выступать:
-feedback от рекрутинговых агенств, которые подбирают персонал для компании
- Информация полученная от соискателей
- Внешние публикации о комапании
- ...
Ценностное предложение для сотрудников (ЦПС) / Employee Value Proposition (EVP) – совокупность того, что люди получают и испытывают день за днем работая в компании: от внутренней удовлетворенности работой и эргономики рабочего пространства, до атмосферы на рабочем месте, руководства, коллег, вознаграждения и многого другого.
Правильно сформулированная концепция HR-бренда - это ответ на выявленные потребности кандидатов и сотрудников.
Внутренний HR-брендинг:
- Карьерные и программы профессионального роста
- Программы оценки и обучения персонала
- Мотивационные программы
- Компенсационный пакет
- Корпоративная культура
- ...
Внешний HR-брендинг:
- Рекрутинговые программы
- Институционные проекты (работа с ВУЗами)
- Корпоративные аккаунты в соц.сетях
- ...
Несколько простых вопросов, которые помогут оценить и повысить эфективность управления и развитие бренда работодателя:
4. When?
( Когда нужно заниматься развитием HR-бренда?)
Важно помнить о том, что HR-бренд тесно связан с общей HR-стратегией компании, которая в свою очередь основывается на этапе жизненного цикла компани...
- Активные изменения в компании
- Системная отладка процессов
- Ответ на вызовы (война за таланты, работа с инновациями...)
- Корпоративная социальная ответственность
- ...
Также необходимо учитывать основные этапы взаимодействия компании и целевой аудитории (ЦА) HR-бренда:
1. Этап знакомства / узнавания:
ЦА- школьники, студенты, выпускники, потенциальные кандидаты .
Инструменты — сотрудничества с учебными заведениями, информационныит площадками...

2. Этап выбора / предпочтения:
ЦА- кандидат.
Инструменты- публикация вакансий, приглашения, собеседование, дни открытых дверей...

3. Этап вовлечение и удержания:
ЦА- сотрудники
Инструменты- все HR- процессы и практики

4. Этап расставания:
ЦА- бывшие сотрудники
Инструменты- выходное интервью, сообщества бывших сотрудников, коммуникация с бывшими сотрудниками и их возвращение в компанию.
5. Who?
(Кто должен заниматься формированием и продвижением HR-бренда?)
Бретт Минчингтон в своей книге "Employer Brand Leadership - A Global Perspective?" приводит опросник, с помощью оторого можно определить на каком жтапе находится развитие HR-бренда в компании:

a) Мы разработали стратегию развития бренда работодателя
b) Нами разработана социальная стратегия для СМИ
c) В нашей компании как минимум два из перечисленных отделов занимаются развитием бренда работодателя - HR / Маркетинг / связи / ИТ
d) Согласованность с ценностями бренда - часть нашей системы управления
e) Мы проводим программы по менторингу и коучингу с целью передачи знаний и повышения внутренних возможностей
f) Мы определили наши показатели эффективности бренда работодателя
g) Мы провели исследование, чтобы определить восприятие бренда работодателя нашей компании нынешними сотрудниками
h) Мы провели исследование, чтобы определить восприятие бренда работодателя нашей компании будущими сотрудниками
i) Мы следим за онлайн отзывами о нашей компании
j) Мы определили лидерские компетенций сотрудников на каждом из уровней
k) Мы создали базу данных талантливых сотрудников, которых мы хотим нанять, в подходящее для этого время
l) У нас есть специальный раздел карьера на нашем корпоративном сайте
m) Менеджеры имеют доступ к программе развития лидерства
n) Мы дифференцируем предложения по вакансии учитывая целевую аудиторию
o) Мы пересмотрели наш EVP's (employer value propositions) в свете мирового финансового кризиса
p) У нас есть активные программы карьерного развития как для сотрудников, которых мы продвигаем, так и для потенциальных кандидатов
q) Мы проводим исследование удовлетворенности и / или внутреннего климата среди сотрудников не реже одного раза в год
r) Мы принимаем участие в ежегодных обзорах на звание лучшего работодателя
s) Каждый сотрудник имеет документированный план развития карьеры, который рассматривается, по меньшей мере ежегодно
t) Мы используем ИТ-системы для автоматизации нашего процесса найма и оценивания кандидатов по взвешенных критериях

Результаты:
0-5 только начинаете
6-12 Впереди еще много работы
13-17 Не хватает только тюнинга
18-20 Среди лучших
Кого сдует привлекать к формированию бренда работодателя:

1) ТОР-менеджмент
(источник правильного видения компании)

2) Директор по маркетингу и PR
(отвечает в целом за репутацию и имидж компании)

3) Директор по персоналу
(имеет полное представление о стратегии управления персоналом в компании : тонкости рабочей среды, возможности вознаграждения, признания и поощрения сотрудников)
Как это было в Trionika...

Например....
HR + PR = HR-Brand :)
В поисках ответа на вопрос о том, кто же должен нести ответственность за HR-бренд компании: отдел маркетинга или отдел по работе с персоналом, следует учесть:
1) Какие схемы взаимодействия между этими двумя отделами приняты в компании
(на одном ли они уровне в организационной иерархии)

2) "Удельный вес" эйчаров и маркетологов в принятии решений

3) Отлаженность коммуникаций между сотрудниками этих отделов
(отсутствие личной неприязни и нежелания брать на себя дополнительную ответственность)

4) Мнение руководителя/собственника компании относительно того, кто должен быть уполномочен развивать бренд работодателя.
Как вариант, можно разделить роли в зависимости от двух составляющих HR-бренда: внутреннего и внешнего :)
Основные критерии EVP (ЦПС):
1) Ценностность
(ключевая идея должна опираться на базовую ценность компании и быть мотивирующей).

2) Краткость
(при всем богатстве содержания ЦПС нужно попытаться выразить его в нескольих словаъ/фразах).

3) Подтвержденность фактами
( не обещайте того, что не готовы выполнить или уже сейчас не предоставляете сотрудникам).

4) Контекстность
(должно коррелировать с корпоративной культурой и сложившейся организационной структурой).
Если вы не предпринимаете конкретных шагов, направленных на развитие HR-бренда, это не означает, что образ компании в глазах целевой аудитории не формируется.
Вопрос в том, управляете ли вы этим процессом?
Источники, ресурсы, персоналии:

- http://www.greatplacetowork.net/

- http://www.employerbrandingtoday.com/

- http://www.employerbrandingonline.com/

- - http://drjohnsullivan.com/ (http://drjohnsullivan.com/the-top-25-recruiting-trends-problems-and-opportunities-for-2014-part-1-of-2/)

- http://joshbersin.com/ (http://joshbersin.com/2014/01/01/the-year-of-the-employee-human-resources-learning-and-leadership-predictions-for-2014/)

- http://hrbrand.ru/ + http://ukraine.hrbrand.ru/

- Бруковская О., Осовицкая Н. Как построить HR-Бренд вашей компании. 53 способа повысить привлекательность компании-работодателя. - СПБ.:Питер, 2010

- Бруковская О., Осовицкая Н. HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании. - СПБ.:Питер, 2011

- Осовицкая Н. Актуальный HR-Брендинг: секреты лучших работодателей. - СПБ.:Питер, 2013

- Минчингтон Б. HR-Бренд: как стать лидером. Строим компанию мечты. - М.: Юнайтед Пресс, 2011

- Бретт Минчингтон, Ричард Мосли, Джон Берсин, Джон Салливан, Нина Осовицкая ...
Full transcript