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Social

cours Iscpa
by

Romain Blachier

on 20 April 2015

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Transcript of Social

Quelques chiffres sur les réseaux sociaux
Twitter: rapide mais pas toujours concret
Communication avec le client/l'usager: directe et facile. De plus en plus d'utilisateurs préfèrent cette voie, directe et peu contraignante
Réputation de marque: un outil intéressant mais risqué
Trafic vers le site: mauvais
SEO: variable selon la reprise. Faible directement mais permet la prise en compte du lien

Un usage par grand réseau social
Facebook: le puissant roi de plus en plus payant

-Communication générale avec le client/L'usager:
un outil intéressant pour toucher votre communauté mais avec une grande difficulté d'avoir du reach en gratuit
-Réputation de marque: un outil puissant
-Attraction de trafic: on estime entre 10 et 25 le nombre de visite supplémentaire par like sur une page
-SEO: faible
Google plus: dans le désert il y a des oasis
-communication générale avec le client/l'usager: Excellente, il est très facile de communiquer y compris avec des gens qui ne sont pas dans vos cercles
-réputation de marque: excellente, les résultats sont de plus mis en avant sur le moteur de recherche
-Trafic vers votre site: faible en quantité, fort en qualité
-SEO: Google comptabilise très sérieusement liens et +1 dans ses métrics
Social
Etude We are Social 2015

http://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-social-mobile-in-2015
1 pour augmenter la notoriété de votre marque

2 pour augmenter votre trafic

3 améliorer vos ventes/ vos portées

4 pour améliorer votre référencement

5 Travailler votre e-reputation

6 réduire les coûts de communication

7 obtenir des retombées médias

8 augmenter votre réseau

9 surveiller vos concurents

10 acquérir de nouvelles idées
En voici 10
Réseaux sociaux: les raisons d'y venir
Alors?
Chaque réseau a un usage différent
Transformation, relation client, e-réputation, usage en seo, chaque réseau a ses qualités et ses défauts. Chaque réseau doit être déployé avec une conscience des limites et des risques
Et aussi
Et les autres
Pinterest
Linkedin
Viadeo
Ello
weibo
Le côté obscur de la force
Le Dark social regroupe toutes les interactions sociales en dehors des médias sociaux traditionnels. Ces partages se produisent donc en dehors de ce qui peut être mesuré par des outils d’analyse web puisqu’elles sont de l’ordre d’échanges privés. Cela se manifeste par les textos, les recos IRL, whatsapp etc...et les statuts privés FB
Encore plus sombre : Les risques réels de nuisance
Lequels sont-ils à votre avis ?
Un réseau social spécifique: le blog
http://www.ya-graphic.com/2012/10/70-avantages-du-blog/
de nombreux avantages potentiels
Mais des bénéfices très variables en termes image, seo etc... selon le travail fourni
Le web social et les réseaux sociaux (source AKova)

Web 2.0 :
désigne l’ensemble des usages, des outils et des fonctionnalités du Web qui permettent désormais à tous les internautes de contribuer facilement à l’échange d’informations et d’interagir (partager, échanger, etc.) de façon simple, à la fois avec le contenu disponible sur internet mais aussi entre eux, créant ainsi un nouveau Web social et communautaire. L’appellation 2.0 doit donc être vue comme une extension de la première version du Web qui était beaucoup moins dynamique t interactive.

Média social :
recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale (entre individus ou groupes d’individus), et la création de contenus. Les médias sociaux peuvent être vus comme un groupe d’applications en ligne (blogs, réseaux sociaux, sites de partage…) qui se fondent sur la philosophie et la technologie du Web 2.0 et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. Le blog est l’exemple type du média social permettant de publier du contenu via des billets tout en offrant aux visiteurs la possibilité de rédiger des commentaires.

Réseau social :
le réseau social est un média social qui se définit comme un ensemble d’identités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés via des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d’un groupement social dans laquelle l’utilisateur se crée des « amis » ou des « contacts » selon des communautés d’intérêt qui lui sont propres. Les réseaux sociaux peuvent être de type professionnel (Ex : LinkedIn) ou privé (Ex : Facebook
Le web social
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