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SNS 마케팅 추진현황

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by

Kyunghwan Lee

on 18 March 2013

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Transcript of SNS 마케팅 추진현황

소 소셜미디어(SNS)마케팅 추진현황 [ 기간 : 2011.9월 ~ ] 2013. 3. 19(화)
디지털마케팅지원팀 Power Distance Trend Distance ■ 보고 목적 - 소셜미디어(SNS) 마케팅 추진현황 공유 ■ Agenda - 'SNS드라마' Pilot 운영 소개 Ⅰ. 보고범위 Ⅱ. SNS 마케팅 추진현황 Ⅲ. 'SNS드라마' 주요내용 브랜드 인지도&선호도 제고 세일즈&서비스 지원 고객 관계 관리 고객 커뮤니케이션 전사과제 수행 기타 디지털마케팅 영역 주요 접점 홈페이지 모바일 SNS 플랫폼 로열티 웹사이트 e-mail 포털 사이트 셜로 하다 Ⅰ. 보고범위 Ⅱ. 소셜미디어(SNS)마케팅 추진현황 _ ① 전략방향 2,600 826 / 3 팔로워 확대보다는 정보 확산, 공감대 형성, 실시간 소통이 중요 관련부서와의 협업을 통한 신속한 고객불만 대응을 통한 불만고객의 충성고객화 필요 시사점 18,000 300,000 시사점 전략적인 스토리텔링의 고객참여 강화 필요 공감가는 콘텐츠 및 아이디어 발굴 필요 500,000 110,000 양질의 정보 제공 필요 SNS와 활발한 연계가 필요 시사점 100,000 400,000 시사점 on/off line 연계 프로그램 필요 SNS 플랫폼 확대를 통한 다양한 고객참여 기회 제공 Ⅱ. 소셜미디어(SNS)마케팅 추진현황 _ ② 추진 성과 시사점 전략적인 스토리텔링의 고객참여 강화 필요 공감가는 콘텐츠 및 아이디어 발굴 필요 Ⅱ. 소셜미디어(SNS)마케팅 추진현황 _ ③ 향후 추진방향 Ⅲ. SNS드라마 주요내용 _ ① 개요 SNS드라마 란? 향후 계획 Ⅲ. SNS드라마 주요내용 _ ② 'Love in Memory' 제휴 모델 제작사 및 주연배우 Ⅲ. SNS드라마 주요내용 _ ③ 'Love in Memory' 주요 내용 드라마 주요 내용 Ⅲ. SNS드라마 주요내용 _ ④ 'Love in Memory' 확산/전파 Ⅲ. SNS드라마 주요내용 _ ⑤ 'Love in Memory' 홍보효과 외국에 나가면 국민 ‘한 사람 한 사람’이
그 나라를 대표하는 ‘외교관’이라는 말이 있습니다.

나날이 증대되어 가는 소셜미디어(SNS)의 영향력을 고려해 보면,

온라인 상에서의 ‘임직원 분들의 글 한 줄, 소개문구 하나’는
‘교보생명을 대표하는 홍보대사’가 될 수 있습니다.

많은 관심 부탁 드립니다.

감사합니다. 역 할 잠재고객 확보 통 역 할 바이럴 마케팅 CS / 고객응대 고객 의견 반영 고객 아이디어 수렴 마케팅 실행 역 할 정보 제공 프로모션 검색 마케팅 역 할 정보 제공 프로모션 검색 마케팅
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