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PROCESO ADMINISTRATIVO

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by

Danh Ruiz Peña

on 6 February 2014

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Transcript of PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN
PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso humanos, técnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa.

El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:

PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.


CONCEPTO

ETAPAS

División del Trabajo

Separación y delimitación de las actividades, con el fin
de realizar una función con la
mayor precisión, eficiencia y
el mínimo esfuerzo.


Jerarquización

Es la disposición de las funciones de una organización
por orden de rango, grado o importancia.





Departamentalización

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades especificas, con base en su similitud.

Principio del Objetivo

Todas las actividades establecidas en la organización
deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa.


Principio de la Especialización

El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea
posible, a la ejecución de una sola actividad.



PRINCIPIOS

Unidad de Mando

Establece que al determinar un centro de autoridad y
Decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe y que
Los subordinados no deberán reportar a mas de un superior,
Pues el hecho de que un empleado reciba ordenas de mas de
Dos Jefes, solo conduce a la ineficiencia.

Difusión

Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse
por escrito, a disposición de todos los miembros de la
empresa que tengan relación con ellas.

Amplitud o tramo de control

Hay un limite en cuanto al numero de subordinados que
deben reportar a un ejecutivo.

La Coordinación

Las unidades de una organización siempre deberán de
mantenerse en equilibrio.

Continuidad

Una ves que se ha establecido, la estructura
organizacional, requiere mantenerse, mejorarse y
ajustarse a las condiciones del medio ambiente




¡GRACIAS!

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGÓN

IID

ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD Y COSTOS

PROF.PEREZ MORALES JORGE

GRUPO 2404

MENDOZA LOPEZ TANIA
FUENTES SALAZAR IVÁN RITO
ROSALES ÁVILA ZURIEL
RUIZ PEÑA DANIEL


Mecanismo para corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos, con el fin de cumplir objetivos para el éxito organizacional. El control es importante porque hasta el mejor plan puede tener desviaciones.

El control se emplea para:

 Crear mejor calidad
 Enfrentar el cambio
 Producir ciclos más rápidos
 Agregar valor
 Facilitar el trabajo en equipo

El control administrativo es el esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación y diseñar sistemas de re información, para comparar los resultados con las normas preestablecidas y de esta forma se verifica si existen desviaciones dentro de la empresa.

Una vez que se revisa esto, se toman las medidas que garanticen que los recursos se están utilizando de la manera correcta para alcanzar los objetivos de la empresa.

El control se divide en 4 pasos:

 Establecer normas y métodos para medir el rendimiento.
 Medir los resultados.
 Tomar medidas correctivas.
 Retroalimentación.

TIPOS DE CONTROL


PREELIMINAR
.- Consiste en aplicar el control antes del inicio de operaciones, esto quiere decir el uso de procedimientos, políticas y reglas.


CONCURRENTE
.- Durante la ejecución de los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades, para llevar todo a cabo en el tiempo específico y en las condiciones requeridas.


RETROALIMENTACION
.- Se basa en los resultados anteriores para evitar problemas a futuro.

ÁREAS DE CONTROL

ÁREA DE PRODUCCIÓN
 PRODUCCIÓN
 CALIDAD
 COSTOS
 TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
 INVENTARIOS
 OPERACIONES
 MANTENIMIENTO
 DESPERDICIOS

ÁREA COMERCIAL,- Vender comercializar productos
 VENTAS
 PROPAGANDA
 COSTOS

ÁREA FINACIERA.- Facturación, pagos, capital, flujos de caja, etc.
 PRESUPUESTOS
 COSTOS

ÁREA HUMANA
 ASISTENCIA
 RETRASOS
 VACACIONES
 SALARIOS

TECNICAS DEL CONTROL.

 Contabilidad
 Auditoria
 Presupuestos
 Reportes-informes
 Archivos
 Graficas-diagramas
 Procesos y procedimientos
 Estudio de métodos, tiempos y movimientos
 Métodos cuantitativos
 Redes
 Modelos matemáticos
 Investigación de operaciones
 Estadística
 Cálculos probabilísticas
 Investigación de operaciones
Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.


a)En el nivel de ejecución (obreros, empleados y aún técnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aquéllas actividades que habrán de ser productivas.
     b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio". Este consiste precisamente en dirigir.


Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea.

Ejecución

Comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Administrativo
Naturaleza y Propósito

La planeación es la primera fase del proceso administrativo y consiste básicamente en actividades que se realizarán en el futuro, a partir de decisiones tomadas en el presente y cuyos resultados se verán u obtendrán también en el futuro.


Agustín Reyes Ponce:

“La planeación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias a fin de realizar los objetivos organizacionales”.

Terry y Franklin:

Definiciones
“La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo principios, secuencias de operaciones y las determinaciones de tiempos y de números necesarios para su realización”.

Conceptos Básicos
Objetivos

La organización que no tiene idea de sus alcances y limitaciones, así como de hasta dónde quiere llegar, tendrá serias dificultades para lograr sus metas.

Objetivos estratégicos o generales
Objetivos tácticos o departamentales
Objetivos operacionales o específicos
Objetivos económicos
Objetivos sociales
Objetivos políticos
Objetivos Técnicos

Tipos y Clasificación
Koontz y Weihrich
¿Cómo saber si fue eficiente o no?
hay que considerar que el instrumento de medición que utilicemos no salga muy caro en relación con los resultados que deseamos obtener.
Medición, Jerarquía e Integración
Área de efectividad.
Número de serie.
Objetivo.
Prioridad.
Método de medición.
Programa.
Actuación real.
Objetivos fijados por el superior
El superior fija los objetivos y los discute con el subordinado
Fijar objetivos a través de un binomio superior
Subordinado-Superior
Guía para la formulación
Proporcionan un sentido de dirección.
Permiten enfocar nuestros esfuerzos.
Guían nuestros planes y decisiones.
Ayudan a evaluar nuestro progreso.
La palabra meta ha sido empañada, absorbida y empobrecida por el concepto objetivo.
Metas
Políticas
Características
“Una orientación verbal, escrita o implícita, que fija la frontera proporcionada por los límites y dirección general, de la cual se desenvuelve la acción administrativa”

George R. Terry
Las políticas se formulan con cierto grado de flexibilidad, son elásticas y dinámicas y requieren interpretación para usarse.
Las políticas pueden vaciarse en una disposición concreta, convirtiéndose en normas.
Las políticas son declaraciones generales para cumplir tres funciones: inspirar, interpretar y suplir normas.
Se formulan en los altos niveles.
Las políticas son un instrumento de descentralización de la autoridad.
Facilitan y agilizan la toma de decisiones.

Programas
Koontz y Weihrich
Características

El programa es un plan de trabajo, medido y definido cronológicamente.
b) El programa suministra información e indica estados de avance.
c) Es un instrumento de orden y aplicable a la división de trabajo.
d) Desarrollar un programa de trabajo nos permite disminuir costos y tiempos perdidos en el proceso del mismo, aprovechando las holguras correspondientes.

“Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tarea, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción”.

Clasificación
Tácticos
Son aquellos que se establecen estrictamente para un área de actividad.
Operativos
Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que forman un área de actividad.
Procedimientos
Víctor Lázaro

“Una serie de funciones, pasos, empleados por la dirección para que su labor o cualquier trabajo, sea desempeñado con mayor eficiencia, efectividad y economía”.
Características
Los procedimientos son un instrumento de carácter administrativo, y no técnico, como lo son los métodos.
Los procedimientos se dan en todos los niveles de una empresa, aunque se encuentran en mayor número en los niveles de operación.
Los procedimientos tienden a formar “rutinas” de actividades, y no permiten iniciativa y creatividad por parte de los trabajadores.
Presupuestos
Terry y Franklin
“El presupuesto es un plan de ingresos, de egresos, o de ambos, de dinero, personal, artículos comprados, asuntos de ventas, o de cualquier otra entidad que el gerente crea que al determinar el futuro curso de acción ayudará en los esfuerzos administrativos”.

Características
El presupuesto se considera dentro de la planeación administrativa como un plan temporal, ya que está diseñado para un cierto periodo de tiempo.

El presupuesto es un plan cuantificado en unidades monetarias.

Los presupuestos son estados de los ingresos y gastos planeados.

Los presupuestos se usan ampliamente por parte de los gerentes para planear, vigilar, evaluar y controlar varias actividades y operaciones en todos los niveles de una organización.


Clasificación

Presupuestos de ventas

Presupuestos de gastos

Presupuesto de efectivo

Presupuesto de capital

Presupuesto de producción

Clasificación
Cristóbal del Río González

Proyectos
El proyecto es un estudio de factibilidad

Los proyectos pasan por un ciclo de cuatro fases:
La fase de su concepción y definición.
La fase de la planeación del proyecto.
Puesta en práctica del plan.
Terminación y evaluación del proyecto.
Durante la duración del proyecto, el directivo se concentra en tres parámetros básicos: calidad, costo y tiempo.
Características
El proyecto es un elemento esencial de la estrategia general del negocio.
Es un estudio en el cual los resultados finales deseados se encuentran definidos con un alto grado de claridad y amplitud.
Los proyectos están orientados siempre hacia los objetivos.
Los proyectos se basan en realidades.
Los proyectos identifican presupuestos.
El proyecto genera más de una estrategia para su implementación.
El proyecto asigna recursos y prevé revisiones.

Clasificación

Toma de decisiones
“Es el proceso a través del cual se elige la mejor solución para un problema, esto es, siempre y cuando existan al menos dos soluciones alternativas”.
Características
Tipos de planes
Herramientas y técnicas de planeación
PERT
Gráfica GANTT
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