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Satisfacción laboral y actitudes hacia el trabajo

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Maria Alejandra

on 7 April 2015

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Transcript of Satisfacción laboral y actitudes hacia el trabajo

ACTITUDES HACIA EL TRABAJO
Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfección de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en ultima instancia su comportamiento...” Keith Davis, Comportamiento humano en el trabajo. Mc. Graw Hill

TEORÍAS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
Teoria X-Y
Douglas McGregor afirma que existen dos modelos radicalmente de personas en relación a su actitud frente al trabajo, lo que llevara a dos visiones diferentes en la dirección de personas.
PROCESOS DE COMPARACION INTERPERSONAL (Salancik & Pfefter, 1977):

Creencia de que las personas se comparan con otras a la hora de valorar sus propios sentimientos de satisfacción laboral.
Un individuo observa a otros en trabajos similares e infiere cuán satisfechos se sientes, entonces se compara con los otros y de ahí extrae sus sentimientos de satisfacción.

La jerarquía de necesidades de Maslow

¿QUÉ ES SATISFACCIÓN LABORAL?
LOCKE (1976): “un estado emocional positivo o agradable que resulta de la valoración del trabajo o de las experiencias laborales”.
PEIRÓ: Actitud generalizada ante el trabajo, teniendo en cuenta que la actitudes responden a un modelo tridimensional: dimensión afectiva, cognitiva y comportamental.
NEWSTRON y DAWIS: Es una respuesta afectiva y emocional. La actitud Afectiva, se basa en resaltar este componente
como el mas importante

Satisfacción laboral y actitudes hacia el trabajo

X
Por un lado están las personas a las que no les gusta el trabajo, no quieren asumir responsabilidades, prefieren que les manden, trabajan solo para ganar dinero
Y
Por otro lado están los que aman el trabajo, son activos, les gusta asumir responsabilidades, son creativos, independientes, etc
PROCESOS DE COMPARACIÓN INTRAPERSONAL (McCormick e Ilgen, 1980):

Se compara lo que una persona quiere (estandar o norma) con lo que él o ella reciben; cuanto más pequeña sea la diferencia, mayor es la satisfacción


Necesidades

Valores

Formas de medir la satisfacción laboral
Entrevistas (entrevista de salida).

Encuestas (encuesta de Sears).

Escalas (escala de Thurstine y escala de Guttman).

Técnicas proyectivas.

Motivación
Impulso , dinamiza , lo que lleva a cumplir objetivos

Motivación en el trabajador
Impulso interno de sentirse útil de cumplir su función
EN LA EMPRESA
SE MOTIVA A QUE EL TRABAJADOR CUMPLA LAS NECESIDADES A NIVEL DE LA EMPRESA
Teoría de la evaluación cognoscitiva
1.m intrinseca
Surge dentro del sujeto y obedece a motivos internos.
2. extrinseca
se estimula desde exterior

Verbal : una felicitación
Tangible : recompensas , aumento salarial, bonificaciones
INSATISFACCIÓN
Una respuesta negativa del trabajador hacia su propio trabajo. Esta respuesta negativa o rechazo dependerá, en gran medida, de las condiciones laborales y de la personalidad de cada persona y hace referencia al estado de intranquilidad, de ansiedad o incluso depresivo al que puede llegar una persona que se encuentra insatisfecha laboralmente.

PRODUCTIVIDAD
Los empleados ausentes e insatisfechos afectan de alguna perjudicial a la productividad en general de su departamento; que su apatía afecte a los que lo rodean, aun cuando no se note su esfuerzo en particular.


De igual forma la rotación de empleados genera dificultades en las nuevas inducciones que se tiene que realizar a nivel organizacional y técnico.

VALORES CORPORATIVOS
CONFIABILIDAD

HONESTIDAD

COMPROMISO

RESPETO

ACTITUD DE SERVICIO

RESPONSABILIDAD

COMPETITIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

RENTABILIDAD

Son elementos de la cultura empresarial
Actividad en clase
Como psicólogo de una organización cual serían sus ideas para motivar a los empleados ...
GRACIAS
kHATerine tapias
maria alejandra trillos
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