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Enterprise 2.0 and crowdsourcing

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by

Serge Oudenhove

on 24 March 2014

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Transcript of Enterprise 2.0 and crowdsourcing

L'entreprise 2.0
et le Crowdsourcing

Serge Van Oudenhove
Certificat en Gestion Active du Web 2.0
ICHEC-Entreprises
2013
Quotes
"Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes,
ni les plus intelligentes,
mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements."
Charles Darwin
29 Ways to Stay Creative
Be Open
Be Open
Surround Yourself With Creative Poeple
Get Feedback
Collaborate
Technological Trend
Trends
Crowdsourcing
Entreprise 2.0
- Web 2.0
- Cloud Computing
- Mobile
Site Web personnel
Publication
Moteur de recherche
Noms de domaines
Free
Répertoire
Taxonomie
License
Serveurs
1. La Naissance du Web 2.0
Blogging
Participation
Application
SOA\SOE
Freemium
Catégorisation
Folksonomie
Saas
Cloud Computing
«Le Web 2.0 facilite l'interaction entre utilisateurs, le crowdsourcing et la création de réseaux sociaux rudimentaires, pouvant servir de contenu et exploitant les effets de réseau, avec ou sans réel rendu visuel et interactif de pages Web»
Le Web en tant que plate-forme
L'Intelligence Collective
Les blogs
Really Simple Syndication RSS
Software as a services
Le logiciel se libère du PC
O’Reilly Tim, “What is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software”, Communication & Strategies, (2007)
Tim O’Reilly (2004)
1. Les outils du Web 2.0
Social Networks
Blog
MicroBlogging
Wiki
Social Bookmarking
Curation
CrowdFunding
Sociological Trend
- Digital Natives
- Intelligence collective
- Everything Social
- Big Data
Prensky Marc, “Digital Natives, Digital Immigrants”, From On the Horizon (MCB University Press), Vol. 9, No. 5, Octobre 2001
Introduit par Marc Prensky en 2001
Génération Y
Orientés humain
Fonctionnent en réseaux
Wikipedia
« Un digital Native est une personne ayant grandi dans un environnement numérique et qui grâce à ses nombreuses interactions avec ces technologies, en a acquis une excellente compréhension »
Sociological

Trends
Qui sont les Digital Natives?
1. Les Digital Natives
Bousculement des codes professionnels
2. L’intelligence collective
Des groupes humains peuvent-ils être collectivement plus intelligents, plus sages, plus savants, plus imaginatifs que les personnes qui les composent ?
Sociological

Trends
S'observe principalement chez les insectes sociaux et les animaux communautaires
Fourmis
Termites
Abeilles
Oiseaux migrateurs
Bancs de poissons
Synergie de collaboration
2. La sagesse des foules
Sociological

Trends
Les 4 condition de la sagesse des foules
Indépendance
Diversité
Décentralisation
Agrégation des résultats
Les marchés boursiers, le Crowdsourcing, Wikipedia, l’Open Source, les marchés de prédictions
2. L’intelligence collective
"Une intelligence partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation effective des compétences"
Sociological

Trends
Pierre Lévy - Antropologue du cyber-espace
… et l’Internet, qui est une réalité, est bel est bien le théâtre du développement de nouvelles communautés différentes de celles existant précédemment et qui pourraient symboliser les premiers balbutiements d’un grand collectif humain intelligent …
Avènement de l’Espace du Savoir
3. Everything Social
Sociological

Trends
The Social Economy
3. Everything Social
Sociological

Trends
Sociological

Trends
1,5 milliards d'humains sur les réseaux sociaux
Taux d'adoption des technologies sociales sans précédent
The Social Economy: Unlocking Value and productivity through social technologies" Mc Kinsey Global Institue "July 2012"
3. Everything Social
Émergence de nouveaux comportements sociétaux

Social Shopping

Consommation collaborative

Crowdsourcing

Crowd Funding
Sociological

Trends

Technological Trends
Migration de ces technologies au sein de l’Entreprise
Évolution du comportement des internautes
Crowdsourcing
Recomandations system
Market Place
Flux RSS and Notification
Files and Media Sharing
Video Sharing
2. Le cloud
Technological Trends
Wikipedia

Technological Trends
1. Social Technologies

Technological Trends
Cette dernière décénie...

Technological Trends
Interaction avec les contenus en ligne
Spectateurs  Acteurs de l’information
Émergence de plateformes Web 2.0
"Cloud computing is the use of computing resources (hardware and software) that are delivered as a service over a network (typically the Internet)"
Wikipedia
Software as a Service (SaaS)
2. Le cloud
Techonological

Trends
Data as a Service (DaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
ATAWAD
Any Time, Any Where, Any Device
Développement de datacenters
3. Big Data
Technological Trends
"Big data is a collection of data sets so large and complex that it becomes difficult to process using on-hand database management tools or traditional data processing applications.

The challenges include capture, curation, storage, search, sharing, analysis,and visualization. "
Wikipedia
Limitation scientifique dans la capacité de traitement des données
2,5 Exabytes de données créées quotidiennenement

1Exabytes = 1000000000000000000B = 1018 bytes = 1000000000 gigabytes
4. Mobile
Technological Trends
Popal Election
4. Mobile
Technological Trends
Sources: Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2012–2017
http://sco.lt/6OFSr3
4. Mobile
Infographique: http://sco.lt/5nPjg9
Sociological

Trends
McAfee, Andrew, "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration", MIT Sloan Management Review, Vol.47, No.3, Spring 2006
Les plateformes
Les technologies socialles
Émergents
Andrew McAffe (2006)
Andrew McAffe (2006)
«L’entreprise 2.0, c’est l’utilisation des plateformes de technologies sociales de type émergent au sein des organisations afin de contribuer à l’accomplissement de leurs objectifs »
L’Entreprise 2.0
Le Modèle SLATES
Définition de l’Entreprise 2.0
and this currency: the trust
Les technologies sociales
"We define social technologies as digital technologies used by people to interact socially and together to create, enhance, and exchange content."
3 caractéristiques:

They are enabled by information technologies

They provided distibuted rights to create, add, and/or modify content and communications

The enable distribute acces to consume contents and communication
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
L’Entreprise 2.0
Développement de communauté
CrowdSourcing
Collaboration de masse
EXTERNE
Collaborateurs, Clients, Fournisseurs…
INTERNE
Employés, Consultants
Qui Participe ?
Application de l’Entreprise 2.0
Les technologies sociales
L’Entreprise 2.0
Réseaux sociaux
Graphique Social
Wiki, Crowdsourcing, Sharepoint
Collaboration de masse
Blogs, Micro Blogs
Communication de masse
Marchés de prédictions, Sondage
Collaboration de masse
Social BookMarking, Curation digitale, Rating System, Tracking des utlisateurs, RSS, Notificatioons
Création de méta-donnés
Chui M, Miller A. and Roger P. Roberts, “Six ways to make Web 2.0 work” McKinsey Quartely, 2009
Les technologies sociales
L’Entreprise 2.0
Chui M, Miller A. and Roger P. Roberts, “Six ways to make Web 2.0 work” McKinsey Quartely, 2009
Création collective
Communauté interne
Marketing Participatif
Outils d'aide à la décision
Marché de prédiciton, Sondage
Wikki, Share Point, ECM

Blogs

Flux RSS, Curation, Tag
«Permet aux personnes au sein de l’organisation de collaborer, gérer les connaissances, de partager les Best-Practices, de communiquer et de coordonnés leur activité.
Collaboration Interne

Collaboration de Masse

Communication de Masse

Méta-donnés
Création Collective
Plateforme de Crowdsourcing
Collaboration Interne et externe

Collaboration de Masse

Communication de Masse
Wikipedia
C'est le fait d'utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre de personnes pour réaliser certaines tâches… Ceci se fait par un appel ciblé ou par un appel ouvert à tous type de collaborateurs généralement via internet…
Le Crowdsourcing
Création de Communauté Interne
Réseaux sociaux
C
ollaboration de Masse

Communication de Masse

Meta-Donnés

Graph Social
La théorie « six degrés de séparation » établie par le hongrois Frigyes Karinthy en 1929…
Communauté interne
Création de Communauté Externe
Réseaux Sociaux

Micro-Blogging
Communication de Masse

Meta-Donnés

Graph Social
Wikipedia
Le principe du marketing participatif est de faire participer activement les consommateurs à l’élaboration de la communication d’un produit, au développement de nouveaux services ou à la promotion de l’actualité d’une marque.
Marketing Participatif
Les Outils
La Matrice
Estimation Collective
Agrégation d’opinions
Wikipedia
Un marché de prédiction est un marché où des paris sont réalisés sur des pronostics d'évènements comme des élections, l'évolution de cours de bourse ou du chiffre d'affaires d'une entreprise… Les marchés de prédiction permettent en effet d'agréger des opinions et d'extraire des consensus non biaisés, ce en temps réel. Ils sont l'une des solutions les plus efficaces pour fournir une vue dynamique de l'intelligence collective.
Marchés de predictions
Les types de relations
La Nature de Relations
et les technologies sociales adaptées...
Applications de l'entreprise 2.0
Les 9 Types de Collaborateurs
Chui M, Miller A. and Roger P. Roberts, “Six ways to make Web 2.0 work” McKinsey Quartely, 2009
Outil Statistique Interactif de McKinsey Quartely (Inscription Nécessaire)
https://www.mckinseyquarterly.com/Business_and_Web_20_An_interactive_feature_2431
Quelques Statistiques…
Les contraintes de l'entreprise 2.0
Top 10 Management Fears about enterprise web 2.0“, : http://www.enterpriseweb2.com/?p=10
Crowdsourcing :Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business, Jeff Howe (2008)
Définition du CrowdSourcing
Jeff Howe 2008
Why Collaboration be limited to within the "Four Walls" on the enterprise
Le Crowdsourcing
Créer un écosystème autour de l’entreprise
 Favoriser la collaboration,
 Faire émerger de nouvelles idées
Les place de marchés du savoir, de la compétence et de l’expertise

Les places de Marché de Prestations Intellectuelles à Distance

Les plateformes d’Open Innovation
Les places de marchés
Les places de marchés du travail
Les places de marchés de l'innovation
Donation-Based Model

Rewards-Based Model

Lending-Based Model

Equity-Based Model
"Crowdfunding can be defined as a collective effort of many individuals who network and pool their ressources to support efforts initiated by other poeple and organisations. This usually done via or with the help of the internet.
Individual projects and businesses are financed with small contribution from a large number of individuals, allowing innovators, entrepreneurs and business owner to utilise their social networks to raise capital"
Le Crowdfunding
Work 3.0 has only just begun…
 Augmentation des possibilités de collaboration
http://techcrunch.com/2012/03/04/work-3-0-how-the-employment-model-needs-to-change/
“Work 3.0.
In it, work is on demand, virtual and remote — and it is just getting started”
Gary Swart : CEO of ODesk
Le modèle d’employabilité a profondément évolué
Work 3.0
Permet de créer des équipes en dehors de l’Entreprise
La notion de distance n’existe plus
Impact du Web 2.0 sur le monde du travail
http://www.scoop.it/t/open-innovation-2-0/p/1216253714/success-in-a-connected-world-ross-dawson-futurist-inspirational-keynote-speaker-strategy-advisor
Facteurs Clés de Succès dans un Monde Connecté

Merci pour votre participation !
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