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COMUNICACIÓN ASERTIVA SINDICATO

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Diana Rivera Contreras

on 2 December 2015

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Transcript of COMUNICACIÓN ASERTIVA SINDICATO

COMUNICACIÓN ASERTIVA
PROCESO DE COMUNICACIÓN
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
ENTORNO
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
¿Qué es Asertividad ?
Habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.
ASERTIVIDAD
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín <<assertus>> y quiere decir "Afirmación de la certeza de una cosa", de allí podemos ver que está relacionada con la firmeza y la certeza o veracidad, y podemos deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.
Expresa sus sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, sin negar o menospreciar los derechos de los demás.
LA PERSONA ASERTIVA :
Se defiende, sin agresión o pasividad, frente a la conducta poco cooperadora, apropiada o razonable de los demás.
COMPONENTES DE LA ASERTIVIDAD
CONDUCTA PASIVA
Transgresión de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera auto derrotista, con disculpas, con falta de confianza.
CONDUCTA AGRESIVA
Defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras personas.
¿Que es comunicación?
Comunicar viene del vocablo latino communicare, que significa “compartir algo, hacerlo común”, y por “común” entendemos comunidad
.

Comunicar se refiere a hacer a “algo” del conocimiento de nuestros semejantes.
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