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Urban Padel

Business Plan Miguel de Miguel Rodriguez
by

miguel de miguel

on 17 February 2014

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Transcript of Urban Padel

Dedicado a:
¿Qué es Urban Padel?
Modelo de Negocio
7. Actividades Clave
Alquiler de Pistas
Reserva Inteligente
Clases Particulares
Organización de torneos
Tienda especializada
Servicio Fisioterapia
1. Segmento de clientes
Publico Objetivo de edad entre 18-60 años.
Poder adquisitivo medio alto
Persona activa y preocupada por la salud
Aficionados a los deportes de raqueta.
Empresas interesadas en gestión de eventos.
2. Propuesta de Valor
Fácil acceso
Comodidad en la reserva y pago
Máxima Calidad de las instalaciones
Servicio Integral: alquiler, clases, torneos
Satisfacción y fidelización del cliente
Complejo de pádel en el casco urbano.

Servicio de parking para que puedas dejar
el coche, sin preocuparte en buscar
aparcamiento.
Nuestro sistema de EASY PADEL RESERVA Y PAGO ON LINE te brinda la posibilidad de hacer tus reservas sin tener que desplazarte al centro para realizar el pago.
Además... Podrás gestionar o llamar para que te organicemos un partido si no tienes a gente disponible.
MÁXIMA CALIDAD garantizada de las instalaciones, fundamental para tener un CLIENTE FIEL Y SATISFECHO.

Instalaciones siempre disponibles en las mejores condiciones
Aficionados a los deportes de raquetas
Personas que manejen nuevas tecnologías: Redes sociales, webs.
Antes de la llegada.
La propuesta de valor hace que tengamos relación con el cliente antes de su llegada con el objetivo de dar un mejor servicio.
El contacto se realiza a través de la pagina web o vía telefónica.
Durante el servicio
La relación con el cliente sera para posibles problemas que puedan surgir.
Trato familiar, de compromiso con la satisfacción del cliente y la mejor calidad.
Después
Habiendo tomado previamente los datos de los clientes.
Se les hará un seguimiento e información periódica por redes sociales,encuestas y sugerencias.
6. Recursos Clave
INTERNOS
3. Canales de comunicación
Pagina web, App.
Redes sociales
Comunicación directa con el cliente
Publicidad escrita, medios de radio.
Boca a Boca
8. Partners clave
Empresas que se publiciten dentro del club
Empresas que organicen eventos en el club
Universidades o colegios cercanos.

DIRECTA
Centros que ofrecen este tipo de servicios.
Posicionamiento
Gestión Activa : La aplicación de las
nuevas tecnologías
a este tipo de sector añaden una propuesta de valor,
facilidad, rapidez, y comodidad a la hora de hacer tus reservas.
Soluciona tu problema si no tienes con quien jugar
.
Disfrute del deporte de raqueta
Dificultades a la hora de reservar.
Olvídate de ir a tu centro habitual a hacer la reserva si no eres socio.
PRINCIPALES COMPETIDORES
RECURSOS HUMANOS
Estructura pequeña, ágil y sencilla
VALORES
Orientación al cliente
Integridad, humildad, honradez, cercanía.
Compromiso con la calidad y el valor del trabajo bien hecho. Excelencia en el trato.
Claro espíritu de pertenencia superación y de éxito.
Director General
Subcontratas
Monitor
Administración&Marketing
Marketing
Administración
Asesoría Externa
Mantenimiento
ORGANIGRAMA
PLAN DE OPERACIONES
Instalaciones
1.500m2 con 4 pistas de padel
Tienda especializada
Parking
Vestuarios y duchas
Oficinas
PRINCIPALES PROCESOS
Reservas
Clases
Torneos
Organización de torneos para promover el padel y sus ingresos.
Negociación con sponsors.
Gestión y reclutamiento de participantes.
Clases programadas para todos los usuarios y todos los niveles.
Mujeres y niños.
El cliente reserva cualquier servicio
Vía web
Vía telefónica.
Sistema Inteligente de reservas
EASY PADEL
la manera mas fácil de organizar tus partidos en 10 segundos.
Sorprendiendo a nuestros clientes con una herramienta, joven y dinámica.
Smart
Añade valor al club conectando a jugadores.
Fideliza
Nuevos miembros se adherirán rápidamente.
Creemos en nuevas ideas para facilitar la creación de los partidos.
Nuevo
PLAN FINANCIERO
9. Estructura de Costes
Alicante
Previsión de ventas del primer año:
Evolución esperada de las ventas:

Alquiler de Pistas de Padel
Impartir clases de Padel a todos los niveles
Organizar torneos y eventos para empresas
Venta de material
Cursos de obtención de licencia nacional de instructor
Públicos de todas las edades comprendidas entre los 18 y 60 años.
Niños
1.500 m2 localizados en pleno casco Urbano
de la ciudad de Alicante.
MODELO DE NEGOCIO
Competencia
Ventajas Competitivas
INDOOR
OUTDOOR
Urban Padel pretende posicionarse como un referente dentro del padel outdoor dentro del casco urbano.
Atención y satisfacción de las necesidades y deseos de nuestros clientes con el objeto de conseguir una fidelización y una relación duradera.

Calidad de Instalaciones
Nuevas tecnologías al servicio del deporte.
Localización
Comodidad
Facilidad
Mejor servicios
La relación sera una relación continua
con el objeto de conseguir fidelizarlo.
El pádel es el segundo deporte mas practicado en España
Sencillo y fácil de aprender aun sin experiencia previa
No requiere una gran condición física
Alta implicación social
Evolución y tendencia de mercado
Alicante,es una de las ciudades donde mas se juega
Justificación
Miguel de Miguel Rodríguez
Dirigido a:
Ubicado en:
4. Relación con el cliente
ANTES:
DURANTE:
Clientes satisfechos con el servicio. Buenas instalaciones y facilidad para usarlas
DESPUÉS:
5. Flujos de ingresos
Necesidades de financiación por la elevada inversión.
Personal de formación.
EXTERNOS
Relaciones públicas
Climatología
Desarrollo del Plan de Negocio
MARKETING ESTRATÉGICO
Competencia
MARKETING MIX
Producto
Precio
Comunicación
Distribución
Instalaciones de 1500m2 de superficie
4 pistas de padel modelo Oxygene
Vestuarios ambos sexos
Zona de recreo con sillas y mesas.
Maquinas de vending
Parking Privado
SERVICIOS
alquiler de pistas
reservas inteligente
Servicio organización de partidos
te encontramos pareja...si no tienes.
Clases particulares para todos los niveles
Organización de torneos
Tienda especializada
Vending caliente y frío.
INSTALACIONES
Precios Competencia
Precios Urban Padel
MARKETING TÁCTICO
Torneos inaugurales/ presencia
Anuncios de Radio
Revistas del sector
Venta Directa/ telefónica
Paginas Web/Redes sociales
Dípticos impresos
Venta directa
Redes sociales
Pagina Web
App móvil
1. Inversión necesaria
2. Pérdidas y Ganancias
4. FLujos de Caja
5. Entidades Financieras
3.Balance
6. Accionistas
Gastos amortizables: Constitución sociedad
Inmovilizado Inmaterial: Diseño Web
Inmovilizado Material: Instalaciones
Inmovilizado Financiero: Fianzas alquiler
Alquiler de pistas
Horario
Lunes a Domingo
9:00 - 23:00
Urban Pádel es un nuevo concepto de instalación deportiva
Centro de la ciudad.
De fácil accesibilidad
Por qué Pádel?
Nuestros clientes potenciales serán...
Clientes que mediante el boca a boca atraigan a más jugadores
Mantener nuestros jugadores habituales y ofrecer nuevos servicios: organizar torneos, organizar partidos, etc
INDIRECTA
Deportes alternativos: tenis, natación, ciclismo, gimnasio.

Actitud de compromiso hacia el servicio de valor al cliente

Orientada a satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes. Fidelización
EASY PADEL
Compitiendo desde las operaciones...
DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
PROCESOS:

Atención telefónica
Recogida de datos de clientes
Cuestionarios de satisfacción
Análisis de los datos
"Buzón de sugerencias"
Compitiendo desde los procesos...
Para facilitar al usuario el pago de los servicios...
medios de pago
tarjeta VISA, MASTERCARD
App/ PAYPAL
Puedes reservar y pagar al llegar al centro
Evolución y tendencia de mercado.
Evolución de usuarios en España
Ventajas Competitivas
A un paso de casa...y con Parking
Calidad de las instalaciones
CONCLUSIONES
El pádel,un mercado consolidado como deporte y como negocio.
Un proyecto emprendedor lleno de ilusión y compromiso de hacer las cosas bien y ganas de éxito.
Posibilidades de expansión e internacionalización.

Miguel de Miguel Rodríguez
MBA Fundesem Business School

Plano Instalaciones
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