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Despegar.com

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by

Mauro Iacono

on 6 July 2015

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Transcript of Despegar.com

Valores
Misión
Compra y consulta de vuelos,
hoteles y transporte en tiempo
real a todo el mundo
Visión
Crear una empresa de viajes por internet,
en la actualidad, la firma tiene como objetivo principal ser portal de cross selling

Comun la responsabilidad de mejorar los
resultados obtenidos. El respeto humano, su
desempeño y la calidad del nivel de vida como
la razón de ser, siendo misión y tarea de cada
uno del personal que trabaja alli sentirse
responsable para ayudar a lograr implementar
esos conceptos en quienes los rodean

Análisis Externo

·
El mercado
:
Entiende a todos aquellos
que quieran viajar y trabajen, o sepan
utilizar una computadora o smartphone
·
Entorno
:
Además de la cultura de cada
país, hay que tener la presente situación
económica, política y social del país en
cuestión.

Conclusión

Debe seguir enfocandose en sus fortalezas para seguir siendo la Nº1 en latino-america y serlo mundial. Como además, tener presentes sus amenazas y competidores para seguir creciendo en el mercado

Propuesta
Espacio Físico

Quejas
Tecnología
Quejas
No reservas
de hotel

El paquete
de tour

No transfer

Expansión
Continentes
Europeos

Continente
Asiático

Oceanía
Aereos

Estrategia

Se enfoca en los costos, variedad de
servicios, rapidez y comodidad a la
hora de contratar el servicio



-Competencia ; Variedad de agencias online

-Facilidad de compra del mercado independientemente

-Incertidumbre, situación política y económica de los países en los que opera
Identificación de oportunidades

-Atrapar a un nuevo sector del mercado más tradicional


DESARROLLO DE MERCADO
Identificación de las fortalezas
-Práctico y rápido

-Atención 24hs

-Seguro

-Financiación
Identificación de debilidades

-No cuenta con un espacio físico de atención

-No puede abarcar todo el mercado disponible

-Sobreventa de hoteles

-Sobreventa de vuelos
La empresa estimula la innovación, ascensos
y capacitación de quienes la conforman.
Utilizan métodos de comunicación informales,
fluidos y claros

·
·
Planeamiento Estratégico
A medida que el capital humano cobra más importancia en las organizaciones, estos se vuelven más complejos, más exhaustivos y se tiende a una mayor profesionalización

Por lo tanto

Análisis FODA
La misión de un blog corporativo puede ayudar a conocerse más entre los miembros de la empresa

·
El éxito va a depender del conocimiento, habilidades y destrezas de sus trabajadores, y de esta manera lograr
ventajas competitivas
La empresa se encarga de capacitar a los empleados, dandole conocimientos, actitudes y habilidades que requieren.


Brinda cursos de idiomas, fotografia y turismo para estar habilitados para realizar cualquier tarea que se le asigne


RECURSOS
Servicio multimarca, multidestino y multicategoría
Mejor precio garantizado
Financiamiento con Crédito Despegar.com
Acceso desde cualquier lugar, fácil de usar y práctico
Atención telefónica con servicio especializado y en tres idiomas: español, inglés y portugués. Diferenciales de Despegar.com
Innovación constante en tecnologías

Lanzamiento permanente de nuevos servicios
Compra segura con Secure Socket Layer (SSL).
Vuelos
Cruceros
Hoteles
Alquileres de autos
Tickets y tours
Paquetes de viajes
Seguro de asistencia al viajero
Alquileres Temporales
Programa de agencias afiliadas y red de afiliados
Aplicación móvil
Despegar corporate

IDENTIFICACION DE AMENAZAS
-Operar en nuevos países
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