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PIZZA D' KONO

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by

Carolina Lopez

on 24 July 2015

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Transcript of PIZZA D' KONO

PIZZA D' KONO
PROBLEMÁTICA
OBJETIVO GENERAL
Determinar el grado de satisfacción de los clientes que asisten a la pizzería PIZZA D' KONO de la ciudad de Duitama.
Conclusión
MISIÓN
Pizza de Kono tiene como misión brindar en la ciudad de Duitama, el mejor servicio con platos deliciosos que atraen a personas de nuestro país y a extranjeros, tenemos un excelente equipo de trabajo humano, que se encuentra altamente capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
VISIÓN
ESTRATEGIA METODOLÓGICA
Se utilizó un método de investigación exploratoria así los resultados constituirían una visión más aproximada a dicho objeto, el diseño de la investigación se realizó por muestreo aleatorio simple, la elaboración del instrumento tiene un diseño de formulario estructurado.
Satisfacción del servicio recibido por los clientes que asisten a la pizzería PIZZA D' KONO en la ciudad de Duitama
Posicionarnos como el mejor lugar de comida rápida, para así ser reconocidos y líderes en materia de servicio y calidad de alimentos. Proyectándonos al mercado a nivel nacional y llegando a la población en general y a todas las empresas que requieran nuestros servicios con una excelente carta de alimentos y bebidas, mejorando cada día nuestro servicio, con un mayor numero de empleados para lograr compensar la calidad que exige cada cliente nuevo.
Es necesario investigar que grado de satisfacción hay hacia los servicios que brinda la pizzería PIZZA D' KONO de la ciudad de Duitama a sus clientes.

¿Cuál es el grado de satisfacción del servicio recibido por los clientes que asisten a la pizzería PIZZA D' KONO ?
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar cuáles son los servicios que más satisface a los clientes.
Analizar de que factores depende la satisfacción de los servicios brindados por la pizzería.
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