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El Consultor, agente de cambio.

Actividad, roles, características del Consultor de Desarrollo Organizacional.
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on 3 July 2013

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Transcript of El Consultor, agente de cambio.

El consultor, agente de cambio organizacional.
No todos podemos ser consultores, es por eso que debemos preguntarnos: ¿cuáles son las características que debe poseer un consultor de Desarrollo Organizacional? ¿Qué efectos podemos esperar de implementar correctamente el Desarrollo Organizacional?
El agente de cambio.
La labor actual del consultor como "agente de cambio" implica la transferencia de conocimientos, el "know how" y la capacitación del personal de las organizaciones.
Consultor Interno.
Representados por directivos o individuos que cubren posiciones clave dentro de la organización; nutren su experiencia y conocimiento del trabajo con el trabajo de los consultores externos contratados. Participando en el proceso de mejora contínua, de manera endógena.
Consultores Colaborativos.
Aspectos importantes que debe cumplir un consultor:
Crear un clima de apertura y un ambiente de confianza y respeto.
Ayudar a los equipos de trabajo a identificar los obstáculos que impiden el logro de las metas.
Favorecer la solución de problemas en equipo, analizando sus causas y generando soluciones.
Promover e intervenir en los cambios necesarios.
Dar seguimiento a las acciones concretadas y comprometidas, colaborar y apoyar, nunca supervisar.
Buscar solución a los problemas paso a paso.
El Consultor debe:
Perfil del Consultor.
La actividad del consultor, sus rol como agente de cambio y los errores que debe evitar.
El fin primordial de la labor del consultor, consite en apoyar en forma intensa, pero temporal, a las empresas u organizaciones, para que desarrollen de mejor manera sus tareas y cumplan así con los objetivos de sus misiones.
Fijarán los cambios que se adoptarán, por que deben lograr que surjan de la propia organización, por convicción propia sobre la necesidad y la bondad de tales transformaciones.
Su esencia es crear la capacidad del cambio que requiere la empresa que quiera mejorar sus resultados de forma contínua.
Errores que debe evitar el consultor a toda costa:
Suponer que la solución está en sus manos: la solución está en manos de los directivos y trabajadores de la organización.
Demasiadas responsabilidades en aspectos críticos.
Violar pasos o "quemar etapas".
Utilizar información sin autorización del cliente.
Mostrar derrota e impotencia ante ciertas situaciones.
"Todos somos agentes de cambio, todos nos encontramos a menudo frente al deber de ayudar, o ante la oportunidad de recibirla"
Analítico.

Objetivo.

Pacienciente.
Específico.
Generador de Opciones.
Habilidades del consultor:
Habilidades técnicas: Necesita saber y conocer de lo que está hablando la otra persona. y manejar experiencia de otras organizaciones por las que aporte conocimientos y capacidades.
Habilidades interpersonales: Capacidad de exponer con claridad y escuchar ideas.
Habilidades de consultoría: Cada proyecto de consultoría que dure 10 minutos o 10 meses, tiene que pasar por las cinco fases de la consultoría.
Roles del consultor:
Descubridor de hechos.
Especialista técnico.
Especialista de procedimiento o especialista de proceso.
"Abogado del diablo".
Colaborador para solucionar problemas.
Capacitador de adultos.
Identificador de opciones.
Reflector.
Funciones y tareas del Consultor:
1.- Coordinar, programar y ejecutar actividades de consultoría.
2.- Supervisar las actividades de un gran número de expertos.
3.- Programar y supervisar los estudios ténicos.
4.- Dirigir y diseñar.
5.- Coordinar el diseño detallado de sistemas.
6.- Elaborar directivas.
7.- Coordinar los programas de capacitación.
8.- Efectuar la definición del abordaje metodológico.
9.- Realizar pruebas.
10.- Elaborar los cronogramas de trabajo.
11.- Dictar cursos y seminarios.
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