Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

A TDM-ek és a fesztiválturizmus

No description
by

Miskolci TDM

on 28 March 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of A TDM-ek és a fesztiválturizmus

A TDM-ek és a fesztiválturizmus

Nagy Júlia
alelnök
Magyar TDM Szövetség

TDM menedzser
MIDMAR, Miskolci TDM

turisztikai termékfejlesztés
turisztikai információs rendszer működtetése
folyamatos kapcsolattartás, együttműködés a turizmusban érdekelt partnerekkel
marketingmunka
szemléletformálás, képzés
monitoring
fogyasztói elégedettség mérés
a fenti feledatokhoz minél több forrás megtalálása és lehívása (pályázatok)
Mik azok a TDM-ek?
A TDM-ek feladatai
A TDM HELYI TURISZTIKAI (ÉRDEK)KÖZÖSSÉG

A TDM a turisztikai termékeit és egyéb szolgáltatásait egységesen, komplex módon kezelő partnerek (vállalkozások, szakmai és civil szervezetek, önkormányzat(ok)) hosszú távú, szervezett együttműködésben végzett tevékenységeinek összességét jelenti közösen meghatározott célok érdekében, melyeket annak érdekében fejtenek ki, hogy minél vonzóbbá tegyék az adott földrajzi fogadóterületet a vendégek (látogatók és turisták) számára.

A TDM turizmusirányítási konstrukció. A
TDM fejlesztés indoka a desztinációk közötti egyre kiélezettebb verseny.

A TDM több mint szervezetfejlesztés: a szervezet célja a minél magasabb vendég és vendégéjszaka szám elérése, továbbá az egyre magasabb fizetőképességgel rendelkező kereslet elérése.

A turizmus, és így a TDM is gazdasági/üzleti tevékenység.
Mi NEM a TDM?

• nem önálló marketingszervezet – de turisztikai marketingmunkát is végez
• nem utazási iroda – de a szolgáltatásokat piacra viszi és turisztikai termékeket állít elő
• nem segélyszervezet
• nem pályázati bíráló vagy forrás-elosztó – a TDM pályázatok nem egyéni vagy önkormányzati érdekeket, hanem a közösséget szolgálják
• nem rendezvényszervező cég
• nem akkreditált képző intézmény – viszont a szolgáltatói igények alapján képző intézménnyel közösen szervezhet képzéseket
• nem attrakció-fenntartó – de vannak önálló garantált programjai, programbővítő szolgáltatásai
• nem az Önkormányzat vagy Polgármesteri Hivatal része vagy képviselője
• nem iroda vagy hivatal – A TDM közösség, amelynek önálló alkalmazottai vannak a célok elérésének érdekében

TDM szervezetek Magyarországon
A TDM szervezetek turisztikai termékei

1. közösségi termékek - nem egy-egy szolgáltatóhoz, hanem a közösséghez kapcsolódnak

2. nem utazási irodai csomagok

3. céljuk elsősorban az imázsépítés és pozicionálás, csak másodsorban az értékesítés
A TDM szervezetek
Európában és Magyarországon
Példák
Basel - alapítás 1890, állandó munkatársak létszáma 52 fő

Marseilles - alapítás 1969, állandó munkatársak létszáma: 52 fő

Graz - alapítás: 1990, állandó munkatársak létszáma: 30 fő

Az átlagos termékfejlesztési és marketingbüdzsé a TDM-ek esetében Nyugat-Európában:
kb. 450 millió forint / év

Gyenesdiás - alapítás: 2002, állandó munkatársak létszáma: 4 fő
A TDM szervezetek által megalkotott legjobb turisztikai csomag: a turisztikai kártya
Vendégéjszaka szám növelése
Forgalom növelése ( pl. egy attrakció esetében)
Tartózkodási idő növelése
Vendégelégedettség növelése
Törzsvendégek generálása
Egyedi attrakciók egybecsomagolása
Szolgáltatások minőségének kontrollálása, minőségi garancia kialakítása
Vezérfonal az élmények sorában
IFA bevételek növelése
Adatbázis építés
Kártya típusok
Regisztrációs vendégkártya
Megvásárolható turisztikai kártya
Pontgyűjtő kártya
Elektronikus pénztárca

A miskolci modell
1, 2, 3, 5 napos értékesített kártyák

Mintegy 25 ezer forint értékű ingyenes szolgáltatás Miskolcon:
- tömegközlekedés
- múzeumok
- fürdők
- barlangok
- városnézések
- túrák

Számos szolgáltatónál 10-20% kedvezmény
Turisztikai kártyák a fesztiválokért, rendezvényekért
Ahogy a rendezvény hozzásegít az adott desztináció imázsalakításához, úgy a turisztikai kártya és a TDM egyéb termékei segítik a rendezvény egyedi hangulatának megteremtését (kölcsönösen egyedivé tétel).

Programot kínálnak a fesztiválturistáknak a fesztiválidőszakon kívüli (pl. délelőtt) időszakra.

A kártya mögött álló adatbázis segíti a vendégeket, hogy megtalálják a hozzájuk legközelebb lévő szolgáltatásokat, így gondoskodunk a vendégek kényelméről.

A kártya mögött álló CRM révén előre fel tudjuk hívni a vendégek figyelmét a rendezvényekre.

Csomagban kapja az adott desztináció szolgáltatásait, ami kedvezőbb árakat, mégis magasabb színvonalat és magasabb komfortérzetet eredményez.


A TDM szervezetek egyéb feladatai a fesztiválok sikeréért
Vendégelégedettségi és imázskutatások a fesztiválok idején
Gazdasági hatástanulmányok készítése
Az események beágyazása a desztináció eseménynaptárába
Szálláskoordináció, kiegészítő programok szervezése és koordinálás - a rendezvény kompex turisztikai termékké alakítása, ezáltal a fesztivál által nyújtott élmények beépítése a desztinációs élményláncba
Pozícionálás, hozzájárulás a márkázáshoz
Smart QR kódok és
Guide@Hand Miskolc
a miskolci fesztiválokért
Referenciák
A cél közös:

Elégedett és időről időre visszatérő fesztiválturisták
Minőségi szolgáltatások a fesztiválokon és a kiegészítő helyszíneken
Magas költés
Elégedett partnerek
Köszönöm a figyelmet!
Nagy Júlia

TDM menedzser, ügyvezető
A Magyar TDM Szövetség alelnöke

www.hellomiskolc.hu
Full transcript