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utiliza herramientas administrativas de calidad para medir l

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by

Monserrat Navarro

on 25 May 2016

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Transcript of utiliza herramientas administrativas de calidad para medir l

utiliza herramientas administrativas de calidad para medir los logros de la organización
EQUIPO:
Monserrat Navarro S.
Emili Rubio O.
karla Estefania S.
Estefania Montiel N.
objetivo:

conocer las 7 herramientas basicas de calidad, utilizadas por ishikawa, deming y otros gurus de calidad
la calidad es una carrera que no tiene fin....
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.
*Seleccionar los problemas de
mayor importancia, en orden
de prioridades
*conocida ahora como la regla
80-20
el 80% de tus buenos resultados vienen determinados por el 20% de tus acciones.

el 80% de las consecuencias deriva del 20% de
las causas.
propósitos generales
analizar las causas
estudiar los resultados
planear mejora continua
histograma:
método utilizado con el fin de representar distribuciones de frecuencia F por grupos.
sirve para obtener primera vista general o panorama
los diagramas de dispersión o gráfico de correlación permiten estudiar la relación entre dos variables.
es de gran utilidad para la solución de problemas de calidad en un proceso y producto
EL Control Estadístico de Procesos es una herramienta que permite de una forma adecuada y consistente analizar procesos con el fin de estudiar su comportamiento y poder evaluarlo, de tal forma que si se hallan procesos fuera de control se puedan hallar las variables que ejercen ese comportamiento.
objetivo:
identificar y eliminar la variabilidad
que es la variabilidad
es la diferencia entre el desempeño real
VS esperado
existen varias herramienta para regitrar la variabilidad
diagrama de pareto
Histograma
Gráfica multivariable
Gráfica de control
Según su formato o propósito puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones, el itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida, el tiempo del empleado etc.
consiste en expresar gráficamente las
distintas operaciones estableciendo
una secuencia cronológica
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