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DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA WALMART EN MEXICO Y

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Karen Ramirez

on 11 December 2013

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Transcript of DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA WALMART EN MEXICO Y

La cultura de Walmart
La integridad es la piedra angular de su cultura corporativa que practican a través de tres principios básicos:
Respeto por el Individuo.
Servicio al Cliente.
Búsqueda de la excelencia.
Identidad Walmart México y Centroamérica
Es la operadora detallista líder en la región, con cerca de 500 tiendas y 28 mil colaboradores en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, para el año 2008.
Historia Internacional
Wal-Mart Stores, Inc. es una empresa multinacional de origen estadounidense, el mayor minorista del mundo
Misión
“La misión sobre la cual sustentamos la permanencia y el éxito de nuestra empresa es la Creación de valor. Todos nuestros esfuerzos, estrategias y acciones están encaminados hacia este objetivo”.
Desarrollo Organizacional
Fomentan el desarrollo profesional y personal.
Plan en Desarrollo Organizacional para los próximos años
Existen algunos modelos del cambio planeado, los cuales facilitan mucho más la transición de la organización y del individuo hacia el cambio.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA WALMART EN MEXICO Y CENTROAMERICA.
Tiene cinco formatos de tienda y diez cadenas
Historia en Costa Rica
El inicio de la marca se remonta al año 2005
Programas de Desarrollo de Talento y Capacitación
Academia comercial.
La cultura es el fundamento de su gobierno corporativo ya que favorece la transparencia, la información oportuna a nuestros accionistas y el manejo ético de la empresa
La compañía fue fundada por Sam Walton en 1962.
Cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1972.
Fuera de los Estados Unidos, la compañía opera en 14 países, con almacenes en México (1.214), Argentina (126), Reino Unido (336, la mayoría supermercados ASDA), Canadá (290), Chile (295), Costa Rica (170), Brasil (298), Puerto Rico (54), Honduras (47), El Salvador (70), Guatemala (169), Nicaragua (47), Japón (391) y China (184).
En enero de 2010 Walmart México y Centroamérica, ello convirtió a la multinacional en la propietaria de lo que fuera la principal cadena de supermercados del país.
En mayo de 2011 los nombres de los Hipermercados fue sustituida por la de Walmart
Visión
“Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica”.
Propuesta de Valor
“Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días”.
Valores
Respeto por el Individuo.
Servicio al cliente.
Búsqueda de la excelencia.
Programas de Responsabilidad Social Empresarial
Dulce Ayuda
Tierra Fértil
Jornada de Voluntariado
Reciclaje
Mi Plan de Sostenibilidad (MPS)
Banco de Alimentos en Costa Rica
Las oportunidades que ofrece la compañía.
Preocupación por el bienestar y desarrollo de sus asociados.
Fortalecen la lealtad en la gente y un espíritu de solidaridad y generosidad.
Política de Puertas Abiertas
Programa de experiencias claves.
Iniciativa Global de Empoderamiento Económico de la Mujer.
Reciclaje.
Perdida de peso.
Yo soy noticia.
El modelo del cambio de Kurt Lewin (1974) es uno de ellos.
Lewin indica que el cambio es un proceso de tres etapas.
Compromisos y acciones de Walmart Centroamérica.
Clientes
Compromisos
Ofrecer el mejor surtido de mercancía en el momento y cantidad adecuados, a Precios Bajos Todos los Días.
Acciones
Trabajamos para obtener eficiencias y generar ahorros que se transfieren a nuestros clientes al ofrecerles Precios Bajos Todos los Días.
Compromisos
Cuidar y hacer crecer el patrimonio que nos han confiado, con los más altos estándares de integridad y las mejores prácticas de buen gobierno corporativo.
Acciones
Asegurar que la integridad sea un valor vigente y generalizado por medio de nuestra Declaración de Ética y el Programa de Cumplimiento.
Accionistas
Acciones
Tener una fuerte cultura organizacional (Integridad, Respeto por el Individuo, Servicio al Cliente y Búsqueda de la Excelencia).
Compromisos
Mantener nuestro compromiso para lograr cada día ser el mejor lugar para trabajar.
Asociados
Proveedores
Compromisos
Apoyar al desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de nuestros proveedores.
Acciones
Brindar con nuestro crecimiento, oportunidades de desarrollo para nuestros proveedores.
Comunidades
Compromisos
Crear e impulsar programas que promuevan el desarrollo y calidad de vida de las familias con la participación de los asociados.
Acciones
Desarrollar programas y apoyar a organizaciones para generar un cambio sustentable.
Acciones
Planear, diseñar y construir todas nuestras unidades con nuevas prácticas y tecnología amigables con el medio ambiente.
Compromisos
Operar de manera responsable y amigable con el medio ambiente.
Medio ambiente
Claudia Chavez
Tayna Navarro
Karen Ramírez

Vigilamos y mejoramos la calidad de nuestro servicio para crear la mejor experiencia de compra.
Buscamos cómo reducir los costos a lo largo de toda la cadena de abasto de la mano de nuestros proveedores, desde que se produce el artículo hasta que se exhibe en la tienda, en beneficio de nuestros clientes.
Promover la transparencia, la información oportuna a nuestros accionistas y el manejo ético de la empresa.
Desarrollar y aplicar diariamente una cultura de cumplimiento en materia de valores, legislación, normatividad y políticas.
Impulsar programas para mejorar la calidad de vida de nuestros asociados, promover la equidad de género y beneficiar a los asociados así como a sus familias.
Fomentar el desarrollo profesional y personal de nuestra gente así como la estabilidad laboral para ellos y sus familias.
Ayudar a los proveedores a planear su producción, compra de insumos e inventarios a través de nuestros sistemas de información.
Se cuenta con áreas de asesoría y desarrollo para cadena textil y confección, cadena de abasto de perecederos y nuevos productos regionales.
Desarrollar, en apoyo a la pequeña y mediana empresa, a proveedores locales a través de Ferias Regionales.
Aportar donativos financieros directos para apoyar proyectos con alto impacto en la nutrición de comunidades desprotegidas.
Convertir las acciones comunitarias en un compromiso local.
Impulsar la participación comprometida de nuestros asociados en los programas de apoyo social.
Utilizar la energía eléctrica de manera eficiente usando lámparas de bajo consumo y equipos más eficientes de refrigeración.
Separar la basura, contamos con cuartos refrigerados para la conservación de desechos orgánicos y fomentamos la cultura de reciclaje.
Utilizar plantas de tratamiento de agua y equipos de bajo o nulo consumo de agua en las unidades.
Conclusiones
Busca un equilibrio Trabajo y Familia sus planes ayudan al desarrollo de un ambiente más eficaz y motivador.
Colaboran con los proveedores al crecimiento de ambas partes y provee un conocimiento más amplio para empresas pequeñas y pymes.
Ayuda a concientizar a las comunidades y sus asociados sobre el medio ambiente.
Esta en un constante análisis del desarrollo de la empresa para realizar cambios estratégicos en la estructura que ayuda a brindar un mejor funcionamiento.
La capacitación de sus asociados es un pilar importante para conocer el negocio y contar con asociados sucesores en los puestos de alta gerencia.
MUCHAS GRACIAS...
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