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Paranóia pelo resultado

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Transcript of Paranóia pelo resultado

Paranóia pelo resultado
Stefanini kick-off 2014
Resultado depende de pessoas
Quais fatores influenciam a performance dos times?
Entendendo a performance de times
Um estudo realizado no modelo COCOMO (do termo “Constructive Cost Model”) fez uma engenharia reversa para anlisar os fatores que influenciam a performance de pessoas e times.
Pessoas;
Processos;
Ferramentas;
Restrições de prazo/custo;
Ambiente;
Lições aprendidas.
Fatores de impacto na performance de times
O processo de formação de um time
Um time é...
“Um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, comprometidos com um propósito comum, que atingem objetivos e tem uma abordagem que os mantém mutuamente responsáveis pelos resultados.”
The Wisdom of Teams. Jon Katzenbach e Douglas Smith.
O problema da vela
Criado em 1945 por um psicólogo chamado Karl Duncker. Aplicado em diversas áreas sob condições diferentes.

O objetivo? Prender a vela na parede de modo que a cera não escorra para o chão.

Cada indivíduo recebe:
Uma vela;
Uma caixa com tachinhas;
Uma caixa de fósforos.
O problema da vela
O problema da vela
Um experimento com o problema da vela
Realizado pelo pesquisador Sam Glucksberg (University of Princeton, US), mediu o tempo das pessoas na resolução do problema da vela.
Quanto mais rápido o grupo incentivado foi em relação ao outro grupo?
Em média 3,5 minutos mais lento.
Um experimento com o problema da vela
Este experimento foi replicado ao longo dos últimos 40 anos, e o resultado continua o mesmo.

Os motivadores de recompensas funcionam em algumas circunstâncias, mas em outras não só não funcionam, como também atrapalham.
Esta é uma das maiores descobertas da ciência social.
Mas também uma das mais ignoradas.
Existe uma diferença entre o que a ciência sabe, e o que nós fazemos nos negócios.
Um experimento com o problema da vela
Glucksberg também criou uma variação do experimento.

O mesmo problema era apresentado, porém com uma configuração diferente.
O problema da vela
Neste modelo o grupo incentivado teve uma performance incrivelmente melhor.
Um experimento comportamental
Criado por Dan Ariely, professor de economia comportamental na London School of Economics.

Aplicou uma série de jogos em alunos do MIT que avaliavam suas habilidades de diversas maneiras.

Existiam três níveis de recompensa, de acordo com o desempenho no jogo em questão.
Um experimento comportamental
“Enquanto as tarefas envolveram somente habilidade mecânicas, as recompensas funcionaram conforme esperado: quanto maior o pagamento, melhor o desempenho.”
D. AIRELY, U.GNEEZY, G. LOWENSTEIN, & N. MAZAR, Federal Reserve Bank of Boston Working Paper No. 05-11, July 2005; NY Times, 20 Nov. 08
Um experimento comportamental
“Mas quando as tarefas envolveram habilidade cognitivas, mesmo que rudimentares, maiores recompensas levaram a piores desempenhos.”
D. AIRELY, U.GNEEZY, G. LOWENSTEIN, & N. MAZAR, Federal Reserve Bank of Boston Working Paper No. 05-11, July 2005; NY Times, 20 Nov. 08
O problema
Nos dias de hoje grande parte da população mundial executa um trabalho intelectual.

De nada adianta “uma cenoura mais doce” ou um “espeto mais afiado”.

A abordagem recompensa/punição não funciona no século 21 para trabalhadores do conhecimento.
Uma nova abordagem é necessária...
Autonomia
O poder de decidir o seu próprio caminho.
Maestria
Buscar ser melhor em algo que importa.
Propósito
Saber que você faz parte de algo maior.
Crise
Ficando quieto
1o estágio
Acostumando com a crise
2o estágio
Superação
Acenda a sua luz
Não se acostume com a crise.
Liderança adaptativa
(TIMES)
A luz acesa dói os olhos.
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