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Entrevista

Treinamento de Entrevistador
by

Guilherme Massashi Tanaka

on 17 April 2010

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Transcript of Entrevista

entrevista Treinamento para avaliadores Objetivo Importância da avaliação
Postura do avaliador
Por que entrevista?
Objetivos da entrevista
Como fazer
Antes da entrevista
Durante a entrevista
Dicas
Pós-entrevista
Um bom avaliador é fundamental para
o sucesso do processo seletivo. Responsabilidade

Ética

Conhecimento postura do avaliador
Estabeleça uma interação positiva através de um quebra- gelo, abordando temas aleatórios à entrevista.
Garanta que a entrevista seja privada.
Desligue telefones para evitar interrupções.
Ouça/ observe/ tome notas.
Demonstre interesse e atenção pelo candidato.
Mantenha o foco e controle da entrevista
Ouvir as respostas com atenção e fazer perguntas complementares caso algo não seja compreendido
Fale apenas 10% do tempo
Não introduzir sua própria opinião, vontade, reações preconceitos.
Mantenha-se alerta para perceber os erros constantes.
Assimile o significado completo de cada reação ou resposta.
Permita que a pessoa exponha os fatos a seu modo e ajude-a a preencher as omissões.
Mantenha a interação motivadora, usando bom humor.
Responder ao candidado qualquer dúvida sobre a empresa.
Encerramento
Agradecer ao candidato pela participação no processo seletivo.
Comunicar os próximos passos do processo.
Responder a dúvidas do candidato.
por que entrevista?
Comportamento passado prediz comportamento futuro.

Colher informações comportamentais sobre os candidatos.

Avaliar competências objetivamente.

Integrar todos os traços dos candidatos na construção de um perfil.

Peça-chave para que o processo seletivo seja realizado de forma eficaz.

antes da entrevista Estabelecer as perguntas que serão feitas

Decidir qual o papel de cada avaliador

Desligar os celulares

Garantir que seja uma reunião privada entrevista banca de avaliadores De dois a três avaliadores

um diretor
um externo
responsável por gestão de pessoas

um diretor
um externo durante a entrevista
Faça o máximo de anotações
Deixe o entrevistado a vontade
Não aparente pressa
Se necessário, peça esclarecimentos ou informações adicionais.
dicas Faça perguntas simples e diretas
Interrompa para controle do tempo
Faça anotações claras e específicas
Não seja agressivo
Não faça perguntas desnecessárias
Não faça julgamentos de valor
Preocupe-se com o quê o candidato está falando, não com as perguntas que você terá que fazer
dicas Técnicas

*Encorajamento: ruídos de concordância (aham, hum, sim, é).

*Pausa silenciosa: força entrevistado a apresentar respostas maiores e mais claras.

*Interromper: quando a resposta dada já foi satisfatória.
perguntas que não devem ser feitas Hipotéticas (O que você faria se...)

Fechadas (Você já teve experiência nesse sentido?)

Indutiva (Você se considera uma pessoa que trabalha bem sob pressão?)

Teóricas (O que você considera um ambiente inovador?)
após a entrevista Fazer análise relacionando as evidências com os indicadores das competências.
Atribuir pontuação para as competências.
Discutir com os outros avaliadores a aprovação ou não do candidato.
Relatar o feedback do candidato.
competências Autoconhecimento
Efetividade pessoal
Pensamento flexível
Comprometimento com resultados
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