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CAP CEUTEC

cap
by

Magaly Pineda

on 13 December 2012

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Transcript of CAP CEUTEC

El CAP es el Centro de Atención Personalizada de UNITEC/CEUTEC, para atender Estudiantes, docentes, personal administrativo. ¿Qué es el CAP? ¿Por que razones se ha creado el CAP? Te atendemos por medio de: Tipos de gestiones Información Sistema de tickets Sistema de Control de Asistencia ¿Cuándo el docente debe enviar el ticket? °Faltas por fallas técnicas.


°Error del Docente



°Desconectar la computadora o el cable de red para uso de laptop, sin haberse registrado la asistencia. ¿Cuándo el alumno debe enviar el ticket? ° Hay una diferencia de faltas entre Registro y el reporte de asistencia del portal.

° Clase cancelada por UNITEC y se autoriza la matrícula de una nueva clase.

° Examen de suficiencia de Español o Matemáticas aprobado. El CAP es el Canal Oficial para comunicarte
con tu universidad. Tus UNITEC creó el CAP para: Brindarte Información Defender tus derechos y hacerte conocer tus deberes. Recoger, analizar y responder a tus reclamos, quejas y sugerencias. Realizar una MEJORA CONTINUA de todos los servicios que recibes. Reclamos Sugerencias Horario y rutas de Buses. Cambio de carrera. Sistema de tickets electrónicos Aplicación de descuento Cupo extra en una clase Profesor explica muy rápido. Bus viene muy lleno. Sugerir que un docente imparta una clase.
Se imparta un curso de forma virtual.
Mayor número de parqueos.
Apertura de curso en determinado horario. Calificaciones no entregadas a tiempo. Inasistencia de un docente, sin aviso. Bus no hizo recorrido o parada. Envío de tickets Seguimiento Debes saber :

Lo que nos reportas sobre tus docentes se trata con Confidencialidad. ¿Cómo resolver tus problemas de faltas? Orientarte en la resolución de tus problemas académicos y administrativos. Profesor no dio revisión de notas. Recursos del aula o laboratorio en mal estado. Importante:
Los tickets sobre asistencia deben ser enviados por los docentes o estudiantes en un máximo de 2 días hábiles después de la fecha de la falta. Gracias Por Tu Atención % Recuerda:
°Escribir con
°Redactar con claridad y buena ortografía. Buenos Modales. Abre o registra la asistencia antes de la hora estipulada. Abre la sección equivocada. Marca ausente por error a un estudiante. ¡Ten en cuenta!
No se dispensan faltas por:

- Enfermedad
- Accidentes
- Muerte de seres queridos
- Otra eventualidad

UNITEC te da la oportunidad de que administres un número de faltas por clase, para utilizarlas en esos momentos. El CAP es quien administra el sistema de tickets. Esto significa:
* Direccionar tu ticket al área responsable.
* Monitorear que tu ticket sea atendido. Revisión de faltas Recuerda que para agilizar el proceso debes enviar todos los datos en el ticket como:
Asignatura
Sección
Hora
Fecha
Nombre y número de cuenta del alumno. Una Computadora con internet Puedes enviarlo cualquier día y hora, desde: Un Teléfono Inteligente (Smartphone) Sin necesidad de hacer fila Financiamientos. Horario de clases. Práctica profesional. Requisitos y gastos de graduación. Actualización de clases en Moodle Retiro de clase Falla de plataforma Moodle. Aire acondicionado bota agua. O venir a una oficina a hacer una consulta o gestión. Solicitudes Quejas
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