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Inteligencia Emocional FOL

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by

Lucia Rico

on 5 February 2015

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Transcript of Inteligencia Emocional FOL

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http://prezibase.com
Importancia de la inteligencia emocional en las empresas
¿Alguna Pregunta?

CARACTERÍSTICAS DEL INDIVIDUO
MOTIVACIÓN
AUTORREGULACIÓN
Manejar las emociones de modo que faciliten las tareas entre manos, en vez de estorbarla; ser cuidadosos y demorar la gratificación en pos de los objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales
AUTOCONTROL
“Sabio es, quien sabe controlarse. Conoce tus debilidades, para aprender a dominarlas”
Sócrates.
AUTOCONCIENCIA
La Autoconciencia
es

estar de acuerdo con nuestras Sensaciones, Sentimientos, Valoraciones, Intenciones y Acciones de que disponemos sobre nosotros mismos. Esta información nos ayuda a comprender cómo respondemos, nos comportamos, comunicamos y funcionamos en diversas situaciones. Al procesamiento de toda esta información es a lo que llamamos autoconciencia.

HABILIDAD SOCIAL
Manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultar, utilizar estas habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para cooperación y el trabajo de equipo.
AUTODOMINIO
Nos permite mantener bajo control emociones e impulsos negativos.
EMPATÍA
Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas

¿COMO MANEJAR NUESTRAS EMOCIONES?
¿QUE BUSCAN LAS EMPRESAS?
ORIENTACIÓN HACIA EL TRABAJO
APROVECHAMIENTO DE LA DIVERSIDAD
MANEJO DE CONFLICTOS
LIDERAZGO
COLABORACIÓN, EQUIPOS C.I GRUPAL
UN NUEVO MODELO DE APRENDIZAJE
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
PRÁCTICAS BASICAS EN EL MANEJO DE UN GRUPO DE TRABAJO
LAS MEJORES PRÁCTICAS
ARTES DE LA INFLUENCIA
INTRODUCCIÓN
Inteligencia
Proviene del latín intelligentĭa
Capacidad para entender o comprender
capacidad para resolver problemas
Hace falta además de tecnología innovadora o una gran idea, para hacer un gran negocio:
COLABORACIÓN
Para estos equipos es crucial contar con la mezcla correcta de inteligencia y pericia e inteligencia emocional.
La socialización moldea el cerebro
Ventaja del equipo
El cociente intelectual del grupo
Redes sociales, capital personal
Colaboración
y
Cooperación
-Colaboran
-Promueven un clima amigable
-Descubren y alimentan las oportunidades de colaborar
Las personas dotadas de esta aptitud:
Capacidades cognitivas
Empatía
Aptitudes emocionales:
Guía para el aprendizaje
Evaluar
Motivar
Comunicar
Proporcionar
Apoyos
Dar aliento
Apuntar
el cambio
Evaluar
Cambios evolutivos
Mente grupal
Gran motivación y un gran líder
Las redes intercambian experiencia e información
Empatía y afinidad de manera natural
Conocimiento, comprensión, acto de entender.

Utilizar nuestras preferencias más profundas para orientarnos y avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y para perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones.

El Autocontrol emocional es la capacidad que nos permite gestionar de forma adecuada nuestras emociones y nos permite que sean éstas, las que nos controlen a nosotros.
1. Familia empresarial
2. Puntos ciegos
3. Negocios son negocios
4. Manejar bien las emociones
5. Tener en cuenta el estrés
6. Compartir conocimientos
1. Equilibrio entre el aspecto humano y financiero
2. Comunicación
3. Colaboración
4. Estimular mejoras
5. Habilidad de liderazgo
6. Adaptabilidad
Inteligencia Emocional
Individuo
Empresa
Añadir habilidades
Aprender
Evaluar y mejorar aptitudes
Revisar jerarquía de valores
Mejorar resultados
Motivación
Autodominio
Autorregulación
Autocontrol
Autoconciencia
Habilidad social
Empatía
Analízate a ti mismo
: Sé honesto contigo mismo para saber cuáles emociones son las que más afectan tu desempeño laboral (envidias profesionales, reacciones al estrés, inseguridades) y trata de tomar responsabilidad por tus actos
Escucha, no oigas
: Trata de enfocar tu mente a lo que los demás realmente están comunicando y haz un resumen mental de lo que crees que te está diciendo y si lo necesitas, puedes hacer preguntas para clarificar algún punto
Recuerda, tienes un lenguaje corporal
: Los seres humanos siempre estamos comunicando con el cuerpo aunque guarden silencio sus palabras.
Identifica que te causa estrés
: El punto es saber manejar la frustración de manera sana, evitando descargar su tensión con otras personas.
Bases para una relacion de confianza:
Tono emocional amistoso
Anteponer la satisfacción del cliente

si se ve al cliente como un enemigo, la relación de confianza nunca se alcanzará
Los estereotipos pueden afectar negativamente al trabajo
Probocan mal ambiente:
Nerviosismo
Ansiedad
Frustración
Los grupos sin empatía tienen problemas de interacción

HAY QUE APROVECHAR LA DIVERSIDAD
HOWARD GARDNER
Teoría de las inteligencias múltiples
DANIEL GOLEMAN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
MENTE
CUERPO
ACTOS
EMOCIONES
ESTADO DE ANIMO
CREENCIAS
Quienes alcanzan altos niveles dentro de las corporaciones poseen...
CONCEPTOS ERRONEOS
Tener inteligencia emocional no significa ser simpatico
No hay diferencia entre hombres y mujeres en la total
No lo determinan los genes
Fases de la Inteligencia Emocional
Percibir emociones
Razonar las emociones
Entender emociones
Controlar emociones
No buscan solo la formación y experiencia
Buscan habilidades personales:
• Saber escuchar y comunicarse oralmente
• Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstáculos.
• Dominio personal, confianza en uno mismo, motivación.
• Efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.
• Efectividad en la organización, deseo de contribuir, potencial para el liderazgo.

Habilidades sociales
Influencia
Comuncación
Manejo de conflictos
Liderazgo
Catalizador del cambio
Gente que maneja las emociones ajenas = lider en empresas
el humor es contagioso
se busca la manera de que todos ganen = Empatía
Estilos:
Hallar solución
Ceder por ambas partes
Agregaciones
Colaboración
Para negociarhay que serenarse, expresar puntos de vista y buscar soluciones en conjunto
Para ser un lider:
Entusiasmo
Vanguardia
Responsabilidad
Guía
El carisma emocional depende:
Emociones fuertes
Expresarlas con vigor
Habiles para proyectarlas
Para tener buen clima social en el trabajo el lider debe tratarse de igual a igual
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