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Copy of William Edwards Deming

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by

Lote Loton

on 21 November 2013

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Transcript of Copy of William Edwards Deming

MANEJO
DESAFÍOS
CALIDAD!
Bibliografía
http://demingcollaboration.com/language/spanish/biografia-completa-de-deming/

http://www2.fiu.edu/~revellk/pad3003/Neave.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming

http://maestrosdelacalidadrc100312.blogspot.com/2012/09/maestros-de-la-calidad-william-edwards.html


12a.- Eliminar los obstáculos que quitan a los trabajadores su derecho a enorgullecerse de su trabajo.

12b.- Eliminar los obstáculos que le quitan a mánagers y técnicos su derecho a enorgullecerse de su trabajo. Esto implica la eliminación total de la dirección por objetivos y las evaluaciones anuales.


10.- Eliminar los eslóganes y exhortaciones a la calidad. Esto solo puede dañar las relaciones ya que la mayoría de las causas de baja calidad son del sistema y los empleados no pueden hacer nada.






7.- Adoptar el liderazgo para la dirección de personas, reconociendo sus diferencias, habilidades, capacidades y aspiraciones. El propósito del liderazgo es ayudar al equipo a mejorar su trabajo.




4.- Acabar con la práctica de comprar en base solamente al precio, premiando así las empresas solo por su precio.





Las ideas de Deming se recogen en:



Los Catorce Puntos y Siete Enfermedades
de la Gerencia de Deming

Circulo Deming

Los
14
Puntos para la Transformación del Management

Falta de constancia en los propósitos

Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos

Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de
resultados

Movilidad de los ejecutivos

Gerencia de la compañía basándose solamente en las cifras visibles

Costos médicos excesivos.

Costo excesivo de garantías


7 enfermedades mortales
de la gerencia

Creado por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros en honor a Edward Deming para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad








Considerado el número uno entre los premios de calidad.


El Premio Deming

En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos.

Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias.

Su Trabajo en
Jap
ó
n

A los 17ª comenzó en la Universidad de Wyoming, donde terminó la carrera (1921) en ingeniería eléctrica.

En 1925 obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado.

En 1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Física donde fue empleado como profesor.


Estudios

(1900-1993)

Fisico-estadistico, consultor y gurú de la calidad

William Edwards Deming


Siendo consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, Deming descubrió el trabajo sobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en la telefónica AT&T.

Estos fueron la base de sus ideas, las cuales pasaron desapercibidas en Estados Unidos.


Inicios de Trabajo

Considerado el padre de la tercera revolucion industrial
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
1.-Ser constantes en el propósito de mejorar el producto y el servicio con la finalidad de ser más competitivos, mantener la empresa y crear puestos de trabajo.




2. Adoptar la nueva filosofía para afrontar el desafío de una nueva economía y liderar el cambio.


3.- Cesar la dependencia en la inspección para lograr la calidad. Eliminar la necesidad de las inspecciones en masa en base a construir la calidad en el propio producto desde el principio.
5.- Mejorar constantemente y siempre el sistema. Esto mejorará la calidad, la productividad y reducirá los costes.


6.- Instituir el entrenamiento en el trabajo.
8.- Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar con eficacia en beneficio de la empresa


9.- Eliminar las barreras entre departamentos para asegurar la cooperación. Las personas de todos los departamentos deben trabajar como un equipo y compartir información para anticipar problemas que pudieran afectar al uso del producto o servicio.

13.- Instituir un vigoroso programa de educación y auto-mejora.


14.- Poner a todo el mundo a conseguir la Transformación ya que ésta es trabajo de todos.

11a.- Eliminar las cuotas a los trabajadores ya que sustituyen el liderazgo.

11b.- Eliminar la dirección por objetivos y por cualquier clase de cifra. Sustituyen el liderazgo.
EXITO!
Calidad
= Costos
Productividad
Algunos Pensamientos de
William Edwards Deming
ventas,

penetración mercado


beneficios
Desarrollo de Clientes Leales
En tanto que no haga evaluaciones un Manager debería hacer Coaching constantemente
Mejorar constantemente el Nivel de Vida del ser humano
maneras de mejorar
1) Mejora del producto.
2) Innovación del Producto
.
3) Mejora del Proceso.
4) Innovación del Proceso.

CLIENTE ES EL ULTIMO ESLABON


Y FEEDBACK
Trabajar en equipo
C
o
o
peraci
ó
n Sect
o
rial
Estadísticas para la
Mejora son importantes
Comprender las necesidades humanas

Cada persona
es diferente
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
WILLIAM EDWARDS DEMING
Presentado por:
ILEANA SABILLÓN 20083000211
HECTOR RICO 20041002341
LUIS ORTEGA 20070004437
OCTAVIO ZAVALA 20081000995

Facultad de Odontología
Gestión de la Calidad

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
quieres ver esta presentacion?

http://prezi.com/gk4a-egf4qak/william-edwards-deming/
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