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Noções de Técnicas de Negociação

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Thais Garcia

on 27 September 2013

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Transcript of Noções de Técnicas de Negociação

Noções de Técnicas de Negociação
Conceito
Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.
Técnicas de negociação
Ser capaz de fazer uma boa negociação
está diretamente ligado à capacidade de comunicar-se
de maneira eficaz. A comunicação eficaz deve ser
uma comunicação objetiva e clara que gere entendimento e resposta, persuadindo a outra parte.
Tipos de negociações
Dependendo-se das técnicas utilizadas, chega-se a quatro tipos de negociação:
1. Ganha/ganha;
2. Ganha/perde ou perde/ganha;
3. Perde/perde;
4. A negociação não é realizada.
Estilo do Negociador
Estilo Restritivo
Estilo Confrontador
Estilo Ardiloso
Estilo Amigável
Pautas para uma boa negociação
Quando você está negociando, o movimento das demandas, oferecimentos e concessões próprios da negociação é a chave para um bom negócio e é a única coisa que influencia no resultado de uma negociação.
Referencias
http://www.itpac.br/hotsite/revista/artigos/41/3.pdf
REVISTA CIENTÍFICA DO ITPAC
Volume 4. Número 1. Janeiro de 2011.
Fatores que um bom negociador deve observar
Com quem irá negociar;
Detalhes do que será negociado;
Qual a melhor opção caso não haja acordo;
Qual seu preço de reserva para um acordo
Para ter sucesso na negociação deve-se:
Ter uma boa e adequada postura;
Manter contato visual;
Ficar atento à sua própria expressão e também à expressão da outra parte;
É preciso buscar entender
o real interesse da negociação.
Conhecer bem o seu produto;
Conhecer seu cliente;
Estilo Restritivo
Este estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com
a desconsideração com o outro. Os
negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses.

Estilo Confrontador
O confrontador combina controle com confiança no outro.
Trabalha em colaboração.

Estilo Ardiloso
A desconsideração aliada à deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos. Para o ardiloso a negociação é sempre com base em regras e procedimentos.

Estilo Amigável:
O negociador amigável combina a consideração com a confiança para
manter um relacionamento cooperativo e
simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

Bons executivos são aqueles que possuem a extraordinária habilidade de negociar, utilizando de competências, entendendo que existe estratégia especifica para cada tipo de negociação, e somente conhecendo os diversos tipos e elaborando um planejamento eficiente, podem-se atingir os resultados desejados.
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