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Ferramentas da Qualidade

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by

Jhonatan Ventino

on 11 August 2014

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Transcript of Ferramentas da Qualidade

FERRAMENTAS QUALIDADE
FOLHA DE VERIFICAÇÃO
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
HISTOGRAMA
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
FLUXOGRAMA
GRÁFICO DE CONTROLE
BRAINSTORMING
5W2H
FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
São formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil.
Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da
realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões
Por que da utilização
Dispor os dados de uma forma mais organizada.
Verificar a distribuição do processo de produção: coleta de dados de amostra da produção.
Saber o tipo de defeito e sua percentagem
Verificar a localização: mostrar o local e a forma de ocorrência
Verificar as causas dos erros
Fazer uma comparação dos limites de especificação.
Investigar aspectos do erro
Obter dados da amostra da produção
Determinar o turno, dia, hora, mês e ano , período em que ocorreu o problema.
Criar várias ferramentas, tais como: diagrama de Pareto, diagrama de dispersão, diagrama de controle, histograma, etc
DIAGRAMA DA PARETO OU GRÁFICO DE PARETO
Este diagrama de Pareto descreve as causas que ocorrem, podendo assim ser uma poderosa ferramenta para focalizar esforços pessoais , e a sim tendo um maior potencial de retorno.
A análise de Pareto permite a visualização dos diversos elementos de um problema, ajudando a classificá-los e priorizá-los
Facilita o direcionamento de esforços;
Pode ser usado indefinidamente, possibilitando a introdução de um processo de melhoria contínua na Organização;
A consciência pelo “Princípio de Pareto ” permite ao gerente conseguir ótimos resultados com poucas ações.
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU ESPINHA DE PEIXE
Esta ferramenta foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa n a Universidade de Tóquio. Ele usou isto para explicar como vários fatores poderiam ser comuns entre si e estar relacionados
Quando necessitar identificar todas as causas possíveis de um problema.
Obter uma melhor visualização da relação entre a causa e efeito delas de correntes
Classificar as causas dividindo-as em sub-causas , sobre um efeito ou resultado.
Para saber quais as causas que estão provocando este problema.
Identificar com clareza a relação entre os efeitos, e suas prioridades
Em uma análise dos defeitos: perdas, falhas, desajuste do produto, desajustes de notas etc. Com o objetivo de identificá-los e melhorá-los.

.
QUANDO UTILIZAR
QUALIDADE
Simbolos
Fluxograma
FLUXOGRAMA
É um resumo ilustrativo do fluxo de alguma atividade ou processo, assim mostrando todas suas etapas, é uma ferramenta fundamental, tanto para o planejamento (elaboração do processo como para o aperfeiçoamento (analise, crítica, alterações e pontos de melhorias) do processo.
Fluxograma é basicamente formado em 3 módulos:
•Inicio: Assunto a ser considerada.
•Processo: Consiste em todas as operações que compões o processo.
•Fim: Fim do processo.

Não
Brainstorming
Conhecido como tempestade de ideia.
A filosofia do brainstorming é deixar vir à tona todas as ideias possíveis sem critica durante a sua exposição..Não determina uma solução, mas propõem muitas outras
Quando utilizar
Para solucionar um problema, nas listagens das possíveis causas.
No desenvolvimento de um novo produto, e das características dos produtos.
Levantar novas ideias para o ambiente onde trabalha
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