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Auditoria Externa de Seguimiento 2012

Asamblea General 2012
by

Olga Lucia Arias Cadena

on 23 January 2013

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Transcript of Auditoria Externa de Seguimiento 2012

ORACIÓN Direccionamiento
Estratégico PROCESOS MISIONALES PROCESO DE APOYO PRICIPALES LOGROS RETO Crecimiento en la Fe Administración y finanzas Talento Humano Gestión de la Calidad
Inscripción Admisión y Matrículas Crecimiento en la Fe Desarrollo Académico Convivencia Comunitaria Informática Profundizaciones Colegio El Carmelo
Bogotá. Direccionamiento Estratégico La definición de logros parciales a los objetivos del sistema de calidad que tienen metas a largo plazo para un mayor seguimiento y control. Gestión de la Calidad Desarrollo Académico CRECIMIENTO EN LA FE Inscripción, Admisión y Matriculas Administración y Finanzas Talento Humano Convivencia Comunitaria Desarrollo Académico Inscripción, Admisión y Matrícula Direccionamiento Estratégico La orientación y enfoque de los indicadores de los procesos; para garantizar que éstos midan la gestión de calidad. GESTIÓN DE LA CALIDAD La disponibilidad de recursos tecnológicos para los docentes que faciliten el diligenciamiento y la investigación de procedimientos y registros durante el desarrollo de las clases; para mayor eficacia y eficiencia. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO La definición de logros parciales a los objetivos del sistema de calidad que tienen metas a largo plazo para un mayor seguimiento y control. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO   Las inversiones tecnológicas para las salas de sistemas y los recursos asignados la formación y/o entrenamiento de los docentes; porque evidencian el compromiso de la alta dirección en incrementar la excelencia del servicio educativo. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS La retroalimentación dada por las estudiantes - clientes- frente a su formación en valores, el crecimiento en la calidad del equipo docente y el orgullo que sienten por la certificación, así como el conocimiento e importancia del manual de convivencia; porque son evidencia de la eficacia del sistema de gestión. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO El involucramiento de los padres de familia en actividades rutinarias del colegio donde se fomentan valores, como el de solidaridad; porque evidencia la participación y adherencia a la filosofía del colegio por parte de los padres de familia; y, el compromiso de todos con la creación de una nueva sociedad. CRECIMIENTO EN LA FE La intensidad que han dado a las auditorías internas no sólo en tiempo sino también en análisis; son exhaustivas y permiten una mayor evaluación del sistema de gestión. GESTION DE LA CALIDAD El compromiso de las personas responsable de implementar y de orientar los lineamientos de la alta dirección en cada uno de los procesos, porque evidencia su sentido de pertenencia y su conocimiento en el tema; además, de responder por las diferentes adecuaciones que se están haciendo al sistema de gestión para incrementar su claridad, transparencia y comprensión. GESTIÍON DE LA CALIDAD Las mejoras que se están implementando en el diseño del manual de funciones y perfiles de cargos; para diferenciar los requisitos de habilidades y formación de los docentes y cargos de apoyo; porque, orientan las estrategias que se deben implementar para garantizar la competencia de las personas que afectan directa e indirectamente la calidad en la prestación del servicio educativo. TALENTO HUMANO El trabajo en promoción y no sólo en la intervención en salud, de los servicios de apoyo, además de la generación de actividades culturales, en los tiempos de descanso en biblioteca, que promueve el desarrollo de talentos en las niñas. CONVIVENCIA COMUNITARIA
  CONVIVENCIA COMUNITARIA Los cambios que se están llevando a cabo en el establecimiento del procedimiento de convivencia, a partir del diagnostico en valores de cada uno de los grupos; porque lo han integrado muy bien con la academia y con Crecimiento en la Fe, a través de proyectos y se evidencia la continuidad del trabajo de valores en cada uno de los grados, en línea con Crecimiento en la Fe. Mayor detalle en la identificación potenciales productos no conformes de los procesos, especialmente del proceso de admisión y matrícula; para orientar su tratamiento. PROCESOS MISIONALES El diseño de los formatos que evidencian la revisión, verificación y validación del proceso académico; para facilitar la interacción con las demás actividades del proceso. DESARROLLO ACADÉMICO A continuación se presentan los aspectos en los cuales la empresa podría mejorar en la eficacia o eficiencia; o aspectos que reflejan riesgos para la organización de no conformidad, por probabilidad de ocurrencia o consecuencias: OPORTUNIDADES DE MEJORA Los ajustes y la depuración documental que se está llevando a cabo; porque evidencia el compromiso de la alta dirección y del responsable de implementar el sistema, en facilitarle a los colaboradores el uso de documentos del sistema paralelo al desarrollo eficaz de sus funciones GESTION DE LA CALIDAD Los cambios que se están llevando a cabo en el establecimiento del procedimiento de convivencia, a partir del diagnostico en valores de cada uno de los grupos; porque lo han integrado muy bien con la academia y con Crecimiento en la Fé, a través de proyectos y se evidencia la continuidad del trabajo de valores en cada uno de los grados, en línea con Crecimiento en la fé. CONVIVENCIA COMUNITARIA El proceso de reingeniería, que han denominado, tras una revisión estructural del Sistema de gestión de de calidad versus el modelo educativo del colegio; para la implementación de cambios que se requieren; con una alta participación de todos los colaboradores y alta dirección; porque son una evidencia de la mejora. GESTIÓN DE LA CALIDAD Clarificar la conclusión de la revisión por la dirección frente a la adecuación y conveniencia del sistema de gestión; para orientar los cambios o modificaciones que requiere el sistema. OPORTUNIDADES DE MEJORA 4. Identificar oportunidades de mejora en el sistema de gestión 3. Determinar la eficaz implementación y mantenimiento del sistema de gestión 2. Evaluar la capacidad del sistema de gestión para asegurar el cumplimiento de los requisitos. legales y reglamentarios aplicables al alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión 1. Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de gestión OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA RESULTADOS DE LA AUDITORÍA EXTERNA DE SEGUIMIENTO 2012 CONFORMIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN Número de no conformidades detectadas en esta auditoria:

Mayores: 0
Menores: 0

Número total de no conformidades pendientes

Mayores: 0
Menores: 0 RESULTADO DEL PROCESO Mantenimiento del Certificado en Diseño y desarrollo de planes de estudio. Servicio de educación en transición, básica primaria, básica secundaria y media académica. 4. Identificar oportunidades de mejora en el sistema de gestión. 3. Determinar la eficaz implementación y mantenimiento del sistema de gestión. 2. Evaluar la capacidad del sistema de gestión para asegurar el cumplimiento de los requisitos. legales y reglamentarios aplicables al alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión. 1. Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de gestión. Objetivos de la Auditoría La retroalimentación dada por las estudiantes - clientes- frente a su formación en valores, el crecimiento en la calidad del equipo docente y el orgullo que sienten por la certificación, así como el conocimiento e importancia del manual de convivencia; porque son evidencia de la eficacia del sistema de gestión. El proceso de reingeniería, que han denominado, tras una revisión estructural del Sistema de gestión de de calidad versus el modelo educativo del colegio; para la implementación de cambios que se requieren; con una alta participación de todos los colaboradores y alta dirección; porque son una evidencia de la mejora. Los ajustes y la depuración documental que se está llevando a cabo; porque evidencia el compromiso de la alta dirección y del responsable de implementar el sistema, en facilitarle a los colaboradores el uso de documentos del sistema paralelo al desarrollo eficaz de sus funciones. El compromiso de la persona responsable de implementar y de orientar los lineamientos de la alta dirección en cada uno de los procesos, porque evidencia su sentido de pertenencia y su conocimiento en el tema; además, de responder por las diferentes adecuaciones que se están haciendo al sistema de gestión para incrementar su claridad, transparencia y comprensión. La intensidad que han dado a las auditorías internas no sólo en tiempo sino también en análisis; son exhaustivas y permiten una mayor evaluación del sistema de gestión. La orientación y enfoque de los indicadores de los procesos; para garantizar que éstos midan la gestión de calidad. Aspectos Que Apoyan La Conformidad Y Favorecen La Eficacia Del Sistema De Gestión Oportunidades De Mejora Mayor detalle en la identificación potenciales productos no conformes de los procesos, especialmente del proceso de admisión y matrícula; para orientar su tratamiento El diseño de los formatos que evidencian la revisión, verificación y validación del proceso académico; para facilitar la interacción con las demás actividades del proceso. El involucramiento de los padres de familia en actividades rutinarias del colegio donde se fomentan valores, como el de solidaridad; porque evidencia la participación y adherencia a la filosofía del colegio por parte de los padres de familia; y, el compromiso de todos con la creación de una nueva sociedad. Convivencia Comunitaria Los cambios que se están llevando a cabo en el establecimiento del procedimiento de convivencia, a partir del diagnóstico en valores de cada uno de los grupos; porque lo han integrado muy bien con la academia y con Crecimiento en la Fe, a través de proyectos y se evidencia la continuidad del trabajo de valores en cada uno de los grados, en línea con Crecimiento en la fe. El trabajo en promoción y no sólo en la intervención en salud, de los servicios de apoyo, además de la generación de actividades culturales, en los tiempos de descanso en biblioteca, que promueve el desarrollo de talentos en las niñas. Las mejoras que se están implementando en el diseño del manual de funciones y perfiles de cargos; para diferenciar los requisitos de habilidades y formación de los docentes y cargos de apoyo; porque, orientan las estrategias que se deben implementar para garantizar la competencia de las personas que afectan directa e indirectamente la calidad en la prestación del servicio educativo. Ajustar las homologaciones de educación y experiencia que han definido en el perfil de los cargos para mayor claridad y precisión. La adecuación de los espacios físicos y de los diferentes controles a los productos químicos que se emplean en el laboratorio de química; para garantizar la seguridad de las educandas y del colegio. Las inversiones tecnológicas para las salas de sistemas y los recursos asignados la formación y/o entrenamiento de los docentes; porque evidencian el compromiso de la alta dirección en incrementar la excelencia del servicio educativo. PROCESOS VISIONALES Clarificar la conclusión de la revisión por la dirección frente a la adecuación y conveniencia del sistema de gestión; para orientar los cambios o modificaciones que requiere el sistema. El éxito no se logra con la suerte, es el resultado de un esfuerzo constante. Gracias La disponibilidad de recursos tecnológicos para los docentes que faciliten el diligenciamiento y la investigación de procedimientos y registros durante el desarrollo de las clases; para mayor eficacia y eficiencia.
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