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Restaurante Mexicano

RRPP
by

Brigitte Toledo

on 8 November 2012

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Transcript of Restaurante Mexicano

Sabor Mexicano Restaurante Mexicano Elementos para desarrollar
la imagen del restaurante El nombre de la empresa: “Sabor Mexicano” El logo: Diseño de una
página web o redes sociales Brochure Evaluación: Pre-evaluación Herramientas para la evaluación de la imagen del restaurante 1)La imagen financiera
2)La imagen comercial
3)La imagen interna
4)La imagen pública Análisis de reconocimiento
Sondeos de opinión
Cuestionarios de moral
Entrevistas cualitativas Muestreos Auditoría de imagen: Actividades Servicios de información.
Relaciones con medios de comunicación.
Relaciones con la comunidad.
Programas integrales de comunicación interna.
Organización de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.
Investigación de opinión y de mercados.
Entrenamiento en relaciones con medios de difusión.
Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis.
Comunicación y promoción.
Campañas de imagen corporativa.
Análisis de la imagen organizacional en los medios de difusión. Filosofía empresarial Valores empresariales de
“Sabor Mexicano”: Objetivos corporativos Normas corporativas Acciones medioambientales Nos comprometemos a reciclar, reutilizar y reducir los desechos que generemos así como cuidar el ambiente mediante un pequeño huerto propio de verduras.
Contribuir al desarrollo sostenible.
Proporcionar información sobre las posibles consecuencias de sus actividades.
Tomar medidas para evitar el daño ecológico en caso de riesgo. Los componentes de la cultura corporativa Misión y visión de “Sabor Mexicano” Visión Misión Ser el restaurante de comida mexicana de preferencia del cliente. Brindar un servicio de calidad al cliente en donde se vaya más allá de sus expectativas, en cuanto a calidez, calidad y rapidez, demostrando interés y cariño hacia nuestros comensales. Honestidad
Limpieza
Respeto
Felicidad
Lealtad
Profesionalismo Ser identificados por nuestros clientes como la mejor opción en cuanto a gastronomía mexicana.
Detectar las mejores técnicas de servicio y proveedores de última generación, brindando a los clientes una imagen de calidad.
Cumplir con los compromisos adquiridos respetando el tiempo de entrega y la máxima calidad.Demostrar responsabilidad social participando activamente en la mejora del bienestar de la comunidad. Forman parte de la filosofía empresarial, pues es la manera de trabajar para lograr la misión de la empresa. Filosofía empresarial Ceremonias Evento de Inauguración.
Evento de celebración de aniversario Por qué es importante que
“Sabor Mexicano”
cuente con una adecuada imagen corporativa: Está comprobado que más del 80% de las decisiones que realiza un cliente se basa en la imagen Integrantes: Brigitte Yoleth Toledo García. José Antonio Ávila Soria. William Pedroza Sotelo. Carlos David Carreón Silva. Cristian Juan Mejía Sosa Bibliografía: Biblioteca 2:
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAD0853.pf
Blackboard:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx
Sappiens:
http://www.sappiens.com/CASTELLANO/articulos.nsf/Relaciones_P%C3%BAblicas/Auditor%C3%ADa_de_imagen:_Instrumento_para_evaluar_la_imagen_corporativa/38539CD5F10627FEC12574E7000B8172!opendocument
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