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CLASE MODELO

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by

Pavel GUZMAN

on 16 July 2015

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Transcript of CLASE MODELO

Introducción Marketing
Expositor: Pavel Guzmán Tecco
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Marketing no es solo ventas
VENDER
MARKETING
MARKETING
PRODUCTOS,
SERVICIOS,
IDEAS,
IMAGEN.
Investigación de mercado,
Producto,
Precio,
Distribución,
Promoción de venta,
Publicidad,
RR.PP,etc.
FIDELIZAR:
UN CLIENTE SATISFECHO
VENDER=CONVENCER
Antes
Después
COMPETENCIA
Marketing no es solo publicidad
LA PUBLICIDAD NO VENDE
AYUDA A VENDER
La PUBLICIDAD sirve para:
Informar
Recordar
Persuadir
¿QUIEN PRENDE EL TELEVISOR, LA RADIO O LEE UN PERIODICO…BUSCANDO VER, ESCUCHAR O LEER PUBLICIDAD?
La
American Marketing Asociation
definió el término marketing con la siguiente frase: "Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales".
Concepto de Marketing
Marketing
Satisfacer
necesidades y deseos
Conjunto de
actividades
Grupo de personas
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
¿Cuál prefieren?
La falta de algo es la carencia, y el reconocimiento de la carencia es la necesidad.
EL MARKETING ES CAPAZ
DE CREAR NECESIDADES.
Carencia y Necesidad
Son la expresión de las necesidades humanas.
Son creadas por el desarrollo cultural e individual de una persona.
Los deseos generalmente son productos y/o marcas.
Deseos
Ejemplo:
Gaseosa, agua, refresco en sobre, cerveza
Necesidad: Tengo sed
Demanda
Es el deseo respaldado por el poder de compra.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
El marketing entre la necesidad, el deseo y la demanda
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Consumidor y usuario
Cliente
CONSUMIDORES.- Es un grupo de personas, que han sido seleccionados y a quienes van dirigidos los productos.

USUARIOS.- Es un grupo de personas, que han sido seleccionados y a quienes van dirigidos los servicios.
Es la persona quien va a comprar.
CLIENTE
Compra
CONSUMIDOR (Producto).
USUARIO (Servicio).
CLIENTE
CONSUMIDOR
¿Quién compra?
¿Quién usa?
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Expositor: Pavel GUZMÁN.
Cliente Interno vs Cliente Externo
Por ejemplo para
SENATI
los alumnos son los clientes externos y el personal administrativo y docente son los clientes internos.
Tropicalización
Consiste en adaptar un producto al mercado local.
Ejemplos:
Disney ( USA, Francia, Inglaterra).
Publicidad (Gatorade,Electra, Inkafarma).
Mavila (motos tropicalizadas).
Telefónica y Claro (quechua y aymara).

Tropicalización para el Perú
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