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Identificación de necesidad/es y/o problemas

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by

Cecilia Trujillo

on 25 September 2013

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Transcript of Identificación de necesidad/es y/o problemas

Identificación de necesidad/es y/o problemas
design by Dóri Sirály for Prezi
El punto de partida de un proyecto es la existencia de un problema o necesidad real que se quiere resolver o cubrir.
PROBLEMA
Situación inesperada que ocurre en un momento dado y que produce cambios en los objetivos previstos o distorsiona la realidad”.
Necesidad:
“discrepancia entre lo que es y lo que debería ser, es decir, la diferencia entre la situación actual y la situación deseada”.
Técnicas para la detección de necesidades.
La innovación como herramienta para la generación de ideas de proyectos.
Innovar es poner ideas en valor. Nuevas ideas cuyo desarrollo y aplicación se hace con el propósito de conseguir resultados deseados.
El primer paso para la elaboración de un proyecto será la identificación de ese problema/s o necesidad/es.
conveniente
practica
imprescindible
es:
Tipología de Bradshaw
necesidades normativas (establecidas por los técnicos o expertos),

necesidades sentidas o percibidas (percibidas por las personas de una comunidad),

necesidades expresadas (sentidas y demandadas)

y necesidades comparativas (derivadas de la diferencia entre servicios en lugares diferentes).
Abraham Maslow
técnicos

sociales
económicos

sanitarios

educativos.
Los problemas ocurren generalmente por errores
a) Indicadores:

Los indicadores pueden proporcionar información que puede ser analizada y utilizada posteriormente para identificar problemas y detectar necesidades.
sociodemograficos, de recursos, de mercado, de producto, etc.
b) Técnicas cuantitativas:

utilización de cuestionarios o encuestas que sirvan para conocer la opinión de la Sociedad respecto a productos, servicios, temas, etc. y luego identificar necesidades y/o problemas.
c) Técnicas cualitativas o de búsqueda de consenso:
INFORMADORES CLAVE:


Esta técnica consiste en recoger información sobre el sector de actividad o tema concreto, entrevistando a personas que se sabe que tienen un alto grado de conocimiento sobre dicho sector de actividad o tema.
TÉCNICA DELPHI:

Esta técnica también se basa en la idea de informantes clave. Se lleva a cabo con un grupo de informantes clave a los que se les pide que lleguen a una opinión consensuada respecto a los sectores o temas que interesen para realizar la identificación de problemas y necesidades
GRUPO NOMINAL:

Es una técnica similar a la Delphi, pero en el grupo nominal sí hay contacto entre los miembros del grupo de consulta y todos saben quién forma parte del grupo
TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING):


La tormenta de ideas o lluvia de ideas es también una técnica grupal en la que las personas que forman parte del grupo de consulta generan ideas sobre un tema concreto que se les propone.
FÓRUM COMUNITARIO:


Consiste en una reunión abierta en la que participan todas las personas de la comunidad u organización que quieran hacerlo.
La generación de ideas puede provenir de la interacción entre distintas fuentes:
Reconocer una necesidad
Investigar las tendencias
Mejorar los productos actuales
Tratar de estar informado
Intercambiar ideas
Identificar las cualidades propias
DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD A LA QUE DA RESPUESTA EL PRODUCTO/SERVICIO

Para definir los problemas o las necesidades se debe:
1| Explicar en qué consisten, describirlos.
2| Justificar por qué es necesaria la puesta en marcha de un proyecto que aborde dicho problema o necesidad.
3| Precisar el objetivo general que se persigue con el proyecto.
Una vez identificada una necesidad o problema, se deben formular preguntas muy concretas:
¿Cómo se puede responder a esta necesidad?

¿Qué puede hacerse para cambiar este estado de cosas?

¿Cómo podemos contribuir desde nuestra situación a que el problema se resuelva?

¿Qué medios, actividades y recursos se van a poner en juego?

¿Qué actividades se van a realizar?

¿Con qué metodología se va a llevar a cabo el trabajo?

¿Qué personas serían precisas para realizar el proyecto con éxito?

¿Con cuánto tiempo se cuenta?

¿Cuánto tiempo se necesita?

Cecilia Trujillo
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