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DISEÑO DE UN MODELO DE DNC

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by

maribel mejias

on 23 October 2013

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Transcript of DISEÑO DE UN MODELO DE DNC

DISEÑO DE UN MODELO
DE DETECCIÓN DE NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN PARA SONY CHILE LTDA.
Profesor Guía:
Sr. Jaime Riveros Berrios

Equipo de Trabajo:
Maribel Mejías Lara
Solange Valenzuela Oñate

Antecedentes Generales.

Diseño Metodológico.

Bases Teóricas.

Resultados del Estudio.

Temas a Tratar
Antecedentes Generales
Misión:
Visión:
“Nosotros, (Sony Chile) contribuimos a enriquecer la vida de nuestros consumidores con excelencia y crecimiento sustentable.”

“Producir siempre artículos nuevos, originales e innovadores para el mejoramiento de la vida de las personas, así como también para cubrir cada una de sus expectativas de la empresa SONY, además de liderar el mercado como el mejor proveedor de productos digitales y servicios de entretenimiento en línea.”
CHILE LTDA.
Problemática
Cómo elaborar un modelo de "DNC Distribuido" para la empresa Sony Chile Ltda.

Justificación de la Investigación
DNC Distribuido

Objetivos
“Diseñar un modelo de “DNC Distribuido” para la empresa Sony Chile Ltda., para evidenciar las diversas necesidades de capacitación que se presentan en distintas áreas, específicamente a las tiendas, con la finalidad de identificar esas necesidades y formular guías de acción que permitan hacer sinergia en las acciones de capacitación que la empresa implementará en el proceso 2013-2014.

General
Metodología
Descriptiva


Ámbito de la Investigación
Inclusión
Exclusión
Marco Teórico
Bases Teóricas

La empresa como sistema  Subsistemas de la empresa  Subsistema recursos humanos 
Administración de recursos humanos
PROCESOS Y SUBPROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Fuente: Chiavenato, I., 2000.
Marco Teórico
Capacitación
“Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de una manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos, constituyendo una inversión empresarial destinada a reducir o eliminar la diferencia entre el desempeño actual y los objetivos propuestos”.


Marco Teórico
Estructura de un modelo o proceso de capacitación

1° Detectar las necesidades de capacitación (DNC).
2° Determinar los objetivos de la capacitación y desarrollo.
3° Diseño de los contenidos de programas y principios pedagógicos a considerar .
4° La impartición para desarrollar las habilidades.
5° La evaluación.




METODOLOGÍA DE DETECCIÓN DE NECESIDADES
Fuente: Riveros, J., 2010.
Tipos de DNC
Modelo de DNC por Competencias

Modelo de DNC Integral

Análisis de los resultados

Diseño de un Modelo de Detección de Necesidades de Capacitación para Sony Chile Ltda. Propuesto:
Propuesta de mejora hacia un DNC Integral.

PRINCIPALES FASES OPERACIONALES DE UNA DNC PARA UN MODELO INTEGRAL

Fuente: Riveros, J., 2010.

Modelos DNC Integral
Modelo Jerarquizado

Modelo Distribuido (Geográfico)

Modelo Jerarquizado
Fuente: Elaboración propia.
MODELO DNC DISTRIBUIDO POR TIENDAS EN SONY CHILE LTDA. (Modalidad Distribuida).
Fuente: Elaboración propia.
CONCLUSIONES
?
¿
Objetivos
Específicos
Investigar el uso y efectividad de un diseño de DNC para una empresa grande.
Seleccionar el diseño a elaborar.
Definir criterios, instrumentos y metodologías para el DNC.
Determinar los factores a considerar para la generación de guías de acción que permitan implementar el programa.
Conclusiones
Se diseñó un Modelo de “DNC Distribuido” para la empresa Sony Chile Ltda.




Conclusiones
Productos entregados.
DNC realizada en Sony Chile Ltda.
Modelo sugerido.

Marco Teórico
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