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전문화

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by

HaeGwon Chung

on 17 January 2013

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Transcript of 전문화

전문화를 위한 제안 2. 2. 관리요원 모집분야 세분화 관리요원 전문화 방안 남옥현, 박송이, 박은경, 박정은, 정해권 회의 일시 : 2013. 1. 13(일) 오후 8 - 11시 힐링 기타건의사항 - 물품지원품목 사무소 일괄 구매
- 후임단원파견시 선임단원 인수인계 정보공개
- 신규단원 집 계약시 관리요원 안전확인
- 기존규정에 대한 확인절차
- 후임단원 파견 팁
- 단원 파견지역별 관리
- 비상 연락망 정기적 확인
- 관리요원 업무분장 명확
- 봉사단 사업분야 인턴모집
- 주말 근무 당직 시스템
- 단원 규정강화
- 단원 위치정보 수집(음성적)
- 단원 이동시 사무소 승인제
- 단원 SOS연락 내용 사무소 전달
- 단원 현장사업 감사 강화(규정에 명시) 관리요원이란? ◈ 대외 직명 : Volunteers Program Manager
◈ 목적 : 해외봉사단 복무관리 및 활동지원 업무
◈ 근무기간 : 출국일로부터 1년, 업무실적 등을 평가하여 1년 미만의 단위로 1회에 한하여 연장 가능
◈ 준수사항 : 직무상의 기밀엄수, 직무와 관련된 지시사항 이행, 품위 유지, 주재국의 볍령준수, 주재국에서 영리활동 및 타 업무 종사금지 매뉴얼에 명시 된 관리요원의 주요업무 업무명 세부내용

단원 복무관리 및 민원상담 입국수속 및 입국 서류처리 등

현지적응훈련 계획수립, 진행, 경비집행 및 정산 등

단원 복무관리 및 민원상담 단원 활동 지도,관리, 애로사항 등

안전 및 건강관리 안전상황파악, 주거지점검 등

현장사업지원 사업 시행 지원 및 관리 감독 등

활동물품 구매 지원 활동지원 물품 소요 파악 등

현지평가회의 평가회의 계획 수립 및 실시 등

단원 귀국지원 경비 신청, 집행 및 정산 등

일반봉사단 수요조사 수요조사실시 및 현지조사 등

유숙소 및 사무소관리 유숙소 관리, 경비 정산 Specialization 전문화 專門化

- 국어사전 : 전문적으로 됨, 또는 전문적이 되게 함

- 교육적 측면 : 서로 다른 사람에 의해서 되는 어떤 과정의 분할이나 일의 부분

- 일반 경제적 측면 : 조직이론에 있어서는 업무를 종류와 성질별로 나누어 조직 구성원들로 하여금 가능한 한 한가지 주된 업무를 분담하도록 하는 것 2013년 1차 관리요원 부임자가 바라 본 전문화란?

전문화를 위한 제안 1. 1990.9 2050 2013.1 보통의 해외 사무소는 소장, 부소장, 관리요원, 인턴, 현지 직원 등으로 구성되어있음

사무소장
- 중장기 봉사사업 계획 수립, 현장사업 승인, 개소식 및 증정식 참석, 관리요원 평가 등

부소장
-수요조사 총괄 예산집행 및 정산, 현장사업 발국, 주요하편지역 및 기관 방문, 관리요원 지도 및 관리

관리요원
- 수요취합 및 현장 방문조사, 건별 예산집행 및 정산, 활동물품 지원 단원 복무관리, 제반 행정처리, 안전관리 및 안전교육, 현지적응훈련, 현지평가회의 등 수행, 정기 임지방문, 유숙소 및 봉사단 사무소 운영 현재 제안 ▶현재 업무 분장이 크게 문제가 있거나 대폭 수정을 해야하는 것은 아니지만 현재의 사무소 구성과 제도로는 업무 수행에 어려움이 많고, 효율성이 많이 떨어지는 것으로 판단 됨

▶관리요원은 사무소 규모에 따라 적게는 2명, 많게는 4명까지 파견되어지는데 이 때에 1명은 반드시 국제협력단 직원을 포함

▶팀제 파견 전문화를 위한 제안 1-1 1. 관리요원 : 본부직원 1명 포함 3명 (관리요원이 3명인 경우)
→ 본부파견 관리요원은 협력단 시스템에 익숙함으로 본부와의 연락 및 정산 등의 업무를 지원함으로 본부와 사무소간의 소통을 원활하게 하는 효과를 기대함

2. 팀제파견 : 사무소장 이하 관리요원까지 한 팀으로 구성 3년 단위로 파견
→ 수시로 바뀌는 사무소인력으로 인해 피해를 보는 쪽은 봉사단원과 수원국 그리고 협력단이므로 소장이 직접 팀원을 구성하고 3년 단위의 업무 계획을 세움 현재 관리요원 선발 시, 세부 업무 내용에 대한 공지 없이 모든 업무를 공지함
파견 전, 국내에서 직무연수를 겸한 소양교육을 모든 국가 파견자를 대상으로 2주간 실시함
교육 내용은 전반적인 흐름을 알기에는 무리가 없지만 당장 현장에 투입되어야 하는 관리요원의 입장에서는 실무를 위한 강의가 부족하다고 느껴짐 제안 ▶현지 사무소의 업무 분장에 적합한 적임자를 찾기 위해 선발 공지 시 업무 명시
▶소양교육 1주 후, 담당 업무에 필요한 선택적 교육으로 전환
▶봉사단원의 경우, 현지 적응훈련을 통해 현장에 원활하게 적응할 수 있도록 돕지만 관리요원은 바로 현장에 투입되어 업무는 물론 현지적응에도 어려움을 겪게 될 확률이 높음으로 오리엔테이션 기간을 별도로 정함 3. 관리요원 현지오리엔테이션 - 언어
- 문화 등 회계
행정 안전
관리 단원
관리
현장사업
관리 Generalist -> Specialist
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