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Reingeniería vs Mejora continua

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by

Lucía Moroni

on 9 September 2013

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Transcript of Reingeniería vs Mejora continua

Reingeniería vs Mejora continua
¿Qué es un proceso?
Cualquier actividad o grupo de actividades que toma un input, le añade valor y proporciona un output a un cliente tanto externo como interno.
Reingeniería
Perfiles ante el cambio
1) Impulsor

2) Opositor

3) Neutral
Herramientas para lograr que todos los empleados asuman positivamente el cambio
Comunicación
Identificación de mejores prácticas
Motivacion
Coaching
Reconocimiento
Gráfica
Multicolumnar
Gráfica de Flujo de Proceso o Diagrama Multicolumnar del Proceso. Proporciona una gráfica del proceso general con mayor nivel de detalle, utiliza cinco símbolos.
• IMPLICA UN COMIENZO DE CERO EN FORMA DRÁSTICA
• ABARCA PROCESOS Y PERSONAS
• IMPLICA UN MAYOR COSTO Y RIESGO PERO BUSCA UN RESULTADO EN ESCALA AMPLIA
• REQUIERE DE UN LIDERAZGO FUERTE PARA SU ÉXITO
• EN GENERAL SE CENTRA EN LOS PROCESOS CENTRALES O "CORE" DEL NEGOCIO
Mejora continua
• ES UNA FILOSOFÍA, INVOLUCRA A TODA LA ORGANIZACIÓN
• ESTABLECE PROCESOS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE PERMANENTE
• ENFOQUE HACIA EL PROCESO (REDES HORIZONTALES)
• FOMENTA EL TRABAJO EN EQUIPO
• CICLO "PDCA" (Plan-Do-Check-Act)
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