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Condicionamiento operante en el ámbito laboral

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Danilo Mora Solis

on 18 November 2013

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Transcript of Condicionamiento operante en el ámbito laboral

Generalización
En este por ejemplo cuando una persona se le presenta varios estímulos en el trabajo va ser muy fácil que estos se trasladen a otras áreas del trabajo
Condicionamiento operante en el ámbito laboral
Reforzadores
Refuerzo Positivo
Refuerzo Negativo
Castigo
Generalizacion
Reforzador Positivo
Este tipo de refuerzo provoca que la presencia de ellos aumente la probabilidad de una conducta

Elogios
Premios

No todas las personas responden igual
Reforzador Negativo
Ellos consisten en el aumento de probabilidad de una conducta, como consecuencia de la omisión de un estimulo.

Pruebas de Alcoholemia
Revisiones al azar
Controles de horario de ingreso
Castigo
Consiste en presentar un estimulo aversivo o retirar un reforzador inmediatamente después de una conducta, disminuyendo o eliminando la probabilidad de repetición de dicha conducta.

Deducciones
Cartas de amonestación
Introducción
En la literatura sobre gestión del comportamiento organizacional a menudo se refieren al condicionamiento operante como parte de la teoría del refuerzo y de la modificación de conducta en el trabajo.
Factores que influyen en la efectividad del reforzamiento
Inmediación del reforzamiento
Cantidad de reforzamiento
Condiciones de situación
Programación
PROGRAMAS DE REFORZAMIENTO
Programa de reforzamiento continúo
Programa de reforzamiento parcial
Programa de razón
Programas de razón fija (Metas ventas)
• Programa de razón variable (Eliminar cantidad de desecho)

Programa de intervalo
Intervalo fijo (Metas Cuatrimestrales)
Intervalo variable (Evaluaciones al azar)
SupermercadoCoopeagri
Premios
Felicitaciones
En este aspecto los empleados creen que si se les reconoce por su trabajo
Castigo
La mayoria de los empleados no lo toman como importante los castigos que se les presenta.
Generalizacion
Es efectivo ya que al menos 1 de cada 3 empleados presentan esta característica.
Al menos 3 de cada 5 perciben que si hay un seguimiento en su trabajo
se necesito cambiar las políticas de trabajo debido al bajo rendimiento de los empleados, en algunos casos inclusive tuvieron que prescindir de los servicios de algunos de sus empelados para modificar las malas conductas ya aprendidas, esto trajo consigo el cambio en el condicionamiento de ciertos aspectos que creyeron importantes
Supermercado Coopeagri
Los empelados piensan que estos dos tipos de reforzadores se les presentan solo a veces o casi nunca
Programación
Conclusiones
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