Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Caso Beleza Natural

No description
by

Pedro Novoa

on 20 March 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Caso Beleza Natural

Estudo de Caso
Master em Marketing
Profesor: Marcos Bedendo
Disciplina: Marketing Estratégico I
Equipe: Marcia, Karl, Livia, Pedro
Apresentação da empresa
Beleza Natural é uma empresa formada por 4 sócios onde a Presidente (CEO) é a sra. Heloísa (Zica) Assis.
Fatores do ambiente de marketing
Matriz SWOT
Pontos Fortes
Manutenção



Matriz SWOT
Pontos Fracos
Sobrevivencia

Qualitativa
Um serviço personalizado e investem em produtos inovadores.
Principal público formado por mães de família modernas criativas , trabalham e querem se sentir bonitas.
Elas costumam maquiar-se e buscam ter uma boa imagem em frente à sociedade.
Populacão
Divisão por classes
Região
Idade
Renda Per Capita
Análise quantitativa e qualitativa
Beleza Natural - Marketing Estratégico I
Beleza Natural é uma empresa especializada no cuidado de cabelo crespos e ondulados.
Em 1990 a Zica cria a fórmula Super-Relaxante.
O público alvo está dirigido ao setor socioeconomico C e D.
No ano 2004 eles criam sua própria fabrica de produtos chamada Cor - Brasil.
Marketing de boca a boca
Valorização da mulher natural e tratamento pessoal
Ambiente diferenciado
Preços acessiveis
Valorização dos profissionais
Zica como representante da empresa
Posicionamento estrategico, especializados em cabelosondulados
Desenvolvimento
Uso da tecnologia no desenvolvimento e aprimoramento dos produtos (Oportunidade)
Marketing pessoal com fidelização dos clientes (Oportunidade)
Perda de clientes - Tempo longo de espera para o cliente ser atendido.
Crescimento do número de salões especializados em cabelos crespos eondulados na região.
Atende apenas a um determinado tipo de público.
Restrição da capacidade de atendimento.
Mudança de habitos dos consumidores
Salões que possuam os mesmos serviços com preços mais acessíveis.
Poucas filiais no Brasil - Abertura no Nordeste.
Tempo longo de atendimento para ser atendido.
Zica como representante da empresa
Crescimento
Ampliação do nª de filiais baseado somente nos lucros obtidos.
Crescimento da demanda de consumidores por serviços para cabelos crespos.
Beleza Natural faz investigações no mercado para melhorar a qualidade do serviço e usam estratégia de marketing para ganhar novos clientes e satisfazer seu público alvo.
Produto: Possuem uma linha de produtos especializados para cabelos crespos e ondulados, possuem tambem uma linha de produtos infantis. O principal serviço é o Super – Relaxamento.
Preço: Produtos acessíveis para a maior parte das classes, principalmente C e D. O serviço mas importante é o Super-Relaxante que tem um custo de 50 reais.
Praça: Realizaram diferentes tipos de pesquisas de mercado para poder abrir novas lojas em diferentes áreas. Utilizaram dados de IBGE e utilizaram seus próprios recursos para expandir no mercado.
Promoção: Marketing de boca a boca, marketing digital, eventos, propaganda, entre outros.
Beleza Natural fez uma investigação para saber a satisfação do cliente e formulário de sugestões e reclamações que se chama "Fale com Zica".
Quantitativo
C e D 62%
B2 27%
B1 8%
A2 2%
R$ 206.23
R$ 2432.45
Cor Preta 4.09%
Cor Parda 40%
Mulheres
Idade 18 e 45 anos

Populacao negra crescente no Brasil
4,9% para 6,3% - IBGE
$
Full transcript