Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Herramientas creativas para la solución de problemas

No description
by

Anel Viveros

on 11 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Herramientas creativas para la solución de problemas

Herramientas creativas para la solución de problemas
En la gestión empresarial
moderna el análisis y resolución de problemas forman parte de la filosofía de mejoramiento continuo y los problemas que son reiterativos merecen especial atención, pues son los que más impactan los resultados de las
empresas.
Análisis y resolución de problemas
El ejecutivo racional Kepner y Tregoe
Diagrama de causa y efecto
Cinco por qué
Análisis de Paretto - regla 20/80
Método de análisis y solución de problemas MASP
Marco lógico
Método de resolución de problemas 8D
Las herramientas básicas y técnicas cualitativas y no cuantitativas para la solución de problemas son las siguientes:
1. Recolección de datos.
2. Lluvia/Tormenta de ideas (Brainstorming).
3. Diagrama de Paretto.
4. Diagrama de Ishikawa.
5. Diagrama de flujo.
6. Matriz de relación.
7. Diagrama de comportamiento.
8. Diagrama de Gantt.
9. Entrevistas.
10. Listas checables.
11. Presentación de resultados.
Creative Problem
Solving (CPS)
Es un método para la solución creativa de problemas desarrollado inicialmente por Alex Osborn y después complementado por Sidney Parnes. Ellos fueron los que crearon la Escuela de Buffalo (USA).
Este método nos ofrece "un esquema organizado para usar unas técnicas específicas de pensamiento crítico
y creativo" con vistas al logro de resultados
novedosos y útiles. (Isaksen)
...Cómo?
Este proceso consta de seis etapas
enumeradas de la siguiente forma:

1º Formulación del objetivo: deseo, sueño, o lo que se desee cambiar
2º Recoger información necesaria para abordar el problema: datos, sensaciones, sentimientos, percepciones, etc.
3º Reformular el problema
4ª Generación de ideas
5º Seleccionar y reforzar las ideas
6º Establecer un plan para la acción

Sistemas de manufactura
Full transcript