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SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOS.

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Josueth Meza

on 21 November 2014

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Transcript of SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOS.

En conclusion:
Los MKIS evaluan las necesidades de informacion determinando mediante encuestas y entrevistas el tipo de informacion que se desea o que es factible obtener...
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOS.
MKIS (MARKETING INFORMATION SYSTEMS)

Cual es la importancia de los MKIS?
Hoy por hoy se ha convertido en parte vital de la empresa por 2 razones fundamentales:
La fuerza de la economia de los servicios.
Las necesidades de los clientes
Dr. Robert Harmon
Docente de Portland State University y escritor de multiples obras, en el año 2003 dividio los MKIS.
Componentes de los MKIS
Perfiles del Usuario (User Interface)
Software de Aplicacion (Application Software)'
Base de Datos de Marketing (Marketing Database)
Soporte de Sistema (System Support)
Sistemas de Soporte de Decisiones de Marketing.
Marketing Decision Support System.
(MDSS)
Son sistemas simples como Excel, SPSS, y herramientas analiticas en linea que ayudan a recolectar informacion.
Que son los sistemas de Informacion de Mercados?
Es el personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir informacion para la toma de decisiones.

Esta informacion se obtiene de la misma empresa, inteligencia de marketing, investigacion de mercado y analisis de informacion.
Con que objetivo?
"Monitorear el ambiente y cambios en el comportamiento de los compradores"
Que?, Cuando?, Cuanto?
BIBLIOGRAFIA
Kotler, P., Armstrong, G. (2001) Marketing, 6ta edicion, Pearson Education.
Kotler, P., Lane, K. (2006) Marketing Management, 12da edicion, Pearson Education
Harmon, R. (2003) Marketing Information Systems, Encyclopedia of Information Systems, Vol. 3, Elsevier Science, USA.
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