Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

b2b&b2c

No description
by

Márta Okos

on 7 April 2010

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of b2b&b2c

Vevők Végső fogyasztók (B2C) Szervezeti vásárlók
(B2B) Vásárlói magatartás Szolgáltatás/termék piaca racionális vásárlói viselkedés
csoportos vásárlási folyamatok a jellemzőek
a viszonossági hajlam erős
eladó/vevő összefonódás
külső gazdasági folyamatok (pl. globalizáció) hatása


véges számú fogyasztó
származtatott kereslet
technikai komplexitás
nagy értékű, de viszonylag kevés számú rendelés
változatos (többcélú) termékfelhasználás
csoportos döntések
kiegyensúlyozottabb résztvevők
alapanyagok, alkatrészek
bonyolultabb termékek
származtatott kereslet Vásárlási folyamat Vásárlók:
- termelővállalatok
- költségvetési szervezetek
- nonprofit szervezetek
- szolgáltató szervezetek
- kereskedők 1. A probléma érzékelése és egy általános lehetőség felvázolása
2. A szükséges termék tulajdonságainak és mennyiségének megállapítása
3. A szükséges termék tulajdonságainak és mennyiségének leírása
4. A potenciális beszerzési források keresése és minősítése
5. Ajánlatok bekérése és elemzése
6. Az ajánlatok kiértékelése és a szállítók kiválasztása
7. A megrendelések bonyolítása
8. Visszacsatolás és teljesítményértékelés
1. Problémafelismerés
2. Keresés
3. Alternatívák értékelése
4. Választás, vásárlás
5. Vásárlás utáni tapasztalat nagyobb számú egyéni fogyasztók
egyéni kereslet
nagy számú, kisebb értékű vásárlás
általában egycéú felhasználás egy személy dönt, saját pénzéből fizeti, s maga fogyasztja el
döntés/fizető egy személy, de nem ő a felhasználó (ajándékozás ilyenkor más tényezők is előtérbe kerülnek, pl. csomagolás)
döntéshozó/felhasználó egy személy, de nem ő a fizető (fiatalok döntenek, de a szülő vásárol)
fizető/felhasználó egy személy, de nem ő dönt (magánegészségügy)
mindhárom funkció külön személyben jelenik meg (tankönyvpiac, tb)
egyéni döntések(családi)
kisebb alkuerő
késztermékek
összetett, kiszámíthatatlan vásárlói viselkedés
egyéni fogyasztói kereslet
Köszönjük a figyelmet!
Full transcript