Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of servicios

No description
by

AIMEE RAMIREZ LAMADRID

on 16 September 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of servicios

Creo el Banco Nacional Monte de Piedad y el Patronato del Ahorro Nacional.
Realizo la red Carretera
Mejoro la Red Ferroviaria
Aplico una Politica de subsidios, exenciones y disminucion de impuestos.
Manuel Avila Camacho
Creo el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Fundo el Hospital Infantil de Mexico
Creo el Instituto Nacional de Cardiologia

El INEGI clasifica actividades del sector servicios, en cuatro divisiones;
División 4.
Factores Psicosociales de Riesgo
Factores Psicosociales de Riesgo
Detección y Evaluación de Factores de Riesgo.
Sensibilización y Concientización de los Riesgos.
Implementación de Medida de Control.

Evolucion del Sector Servicios
(1940-2010)
Áreas de Intervención
que es la producitividad como indicador y sus beneficios en la empresa
Rubros En Los Que Se Divide La Politica de Servicios
Politica de comercio
Politica de comunicaciones y transportes
Politica Financiera
Politica de Salud y Asistencia Social
Politica de Educacion
Politica de Defensa
Politica de Turismo
Politica de administracion Publica

Servicio
Acciones y Medidas en la Politica de Servicios
Adolfo Lopez Mateos
Servicios
Conjunto de actividades economicas que no producen bienes tangibles. (Prestacion personal).
Miguel Aleman Valdes
Amplio los servicios de agua potable, alcantarillado, electricidad y urbanizacion en diversas partes del pais.
Construyo varias unidades habitacionales como:
Unidad Independencia Nonoalco Tlatelolco, el el DF.
Creo diferentes organismos y dependencias como:
INPI
ISSSTE
CNLTG
IMC
FNFE
CNRyT
CNA
CNSP
FOyDBV
SPN
SP
SOP
DEPT
Adolfo Ruiz Cortines
Se construyeron mas de 200000 kom de nuevas carreteras.
Se fundaron los siguientes organismos:
*Banco Nacional de Transportes
*Procuraduria de asuntos Agrarios
*Comision Nacional de Energia Nuclear
*Instituto Nacional de Energia Nuclear
*Instituto Nacional de la Vivienda
*Consejo Nacional Tecnico de la Educacion.


Sector Servicios
Sector
Servicios
Los servicios de almacenamiento y comunicaciones pueden ser prestados por el sector privado o el publico y, en algunos casos, se permite la participación extranjera.
División 3.



Comercio.
Actividad económica realizada en un conjunto de establecimientos.
Restaurantes y Hoteles:
conjunto de establecimientos que prestan servicios de alimentación y hospedaje, actividades económicas muy ligadas al turismo.
Transporte:
Actividad económica que consiste en el desplazamiento físico, en algún medio de transporte, de personas y mercancías mediante el pago de una tarifa.
Almacenamiento:
es un servicio que se presta a las empresas, organizaciones y publico en general.
Comunicaciones:
son servicios públicos y privados que consisten en la conexión a distancia entre diferentes lugares.
Division 1.
División 2.
Servicios Financieros y Seguros:
son los que lleva a cabo el sistema financiero del país.

Bienes Inmuebles: comprenden el conjunto de servicios de alquiler, compraventa y administración de casas, terrenos, lotes comerciales, bodegas y edificios.

Servicios Profesionales:
son los que ofrecen los profesionales, ya que requieren cierta especialización.

Servicios de Educación:
son los que se brindan en las instituciones publicas y privadas de educación.
Servicios Médicos:
comprenden los servicios profesionales que prestan médicos, odontólogos y, en general, servicios de asistencia social. Proporciona servicios médicos tanto el sector publico como el privado.

Servicios de Esparcimiento:
llamados también de diversión e incluyen centros recreativos, culturales y deportivos.
Otros Servicios:
a la clasificacion se incorporo una rama con este nombre para incluir una gran cantidad de actividades muy heterogeneas que no encajan en ninguna de las otras ramas.

Administracion Publica y Defensa:
son actividades que realiza el sector publico, y forman parte de sus funciones sustantivas para cumplir con sus objetivos economicos, politicos sociales y culturales.
SECTOR SERVICIOS
La Politica De Servicios
Politica de servicios:
conjunto de medidas que aplica el Estado para Fomentar el desarrollo sustentable del sector servicios.
Determino la aplicacion del plan de 11 años de educacion.
Gustavo Diaz Ordaz
Fundo los siguientes Organismos:
Instituto Mexicano de Asistencia a la Niñez
Instituto Mexicano del Petroleo
Aeropuertos y Servicios Auxiliares
Banco Nacional Agropecuario.
Comision Federal de Electricidad
Industria de abastos
Sistema de Transporte Colectivo (metro)
Productos Forestales Mexicanos.
Luis Echeverria Alvarez
* Expidio la Ley Organica de la Administracion Publica Federal
* Puso en marcha el programa de reconstruccion y modernizacion de aeropuertos
*
Funciones, Problema y Soluciones del Sector
Funciones
Comercio
Pone en contacto a productores y consumidores para la adquisicion de mercancias y servicios con un beneficio mutuo.
Posibilit la integracion de diversas regiones de un pais y del mundo al formar mercados locales, regionales, nacionales y mundiales.
Al establecer un sistema de comercializacion y distribucion, en el que participan intermediarios y estableciemientos, facilita el intercambio de mercancias y servicios
Hoteleria
Ofrece a los viajeros un sitio para alojarse y ser atendidos como huespedes.
El hospedaje esta a cargo de personal especilizado, es decir, es una fuente importante de empleos. Incluye hoteles, moteles,albergues, pensiones, casas de huespedes y centros vacacionales.
Atencion general a los turistas que requieren otros servicios como alimentacion, bares, casionos, salones de belleza, tiendas especializadas, practica de deportes y transporte.
Restaurantes y Bares
Satisfacen una necesidad fundamental mediante la preparacion directa de alimentos de diverso tipo.
El procesamientos de alimentos y bebidas es una actividad que contribuye en forma importante al producto interno bruto.
Transporte
Dota a los productos de utilidad espacio-temporal, al colocarlos en el lugar y momento requerido, ya sea para su procesamiento o consumo
Contribuye a fomentar el desarrollo economico-social del pais al participar con su valor agregado en el PIB y generar fuentes de empleo
Facilita la apertura de mercados y su integracion.
Comunicaciones
Permiten la conexion entre personas que estan en lugares diferentes, con medios especializados que permitena transmision de la palabra oral o escrita como correo, mesajeria, paqueteria, telegrafo, telex, fax, telefonos celulares, internet, etcetera.
Estimulan la economia porque favorecenla comercializacion de mercancias y servicios.
Ayudan a la formacion y conservacion de la infraestructura necesaria para su desarrollo.
Servicios Financieros
Realizan la intemediacion financiera tanto del mercado de dinero como del de capitales.
Ponen en contacto a los oferentes y demandantes de dinero y capital para beneficio mutuo, y de la institucion intermediaria.
contribuyen al desarrollo del pais, ya que generan importantes fuentes de empleo y contribuyen de manera importante al PIB
Servicios de Alquiler, Compreventa y Administaion de Bienes inmuebles
Celebracion de contratos, convenios y todas las operaciones necesarias para arrendar bienes inmuebles.
Administracion y ejecucion de obras de adaptacion, modificacion, conservacion y mantenimiento de inmuebles.
Valuacion, Promociony asesoria inmobiliaria
Servicios Profecionales
Prestacion de servicios de contaduria, auditoria y asesoria administartiva.
Asesoria y apoyo en tramites y cobranzas
Elaboracion de estudios econmicos y proyectos de inversion
Servicios de Educacion
Proporcionan eduacacion publica y privada endiversos niveles eduactivos, asi como estudios tecnicos, de capacitacion y adiestramiento y todos los que no requieren reconocimiento oficial.
Claboran con el desarrollo cultural y artistico e impulsan la investigacion cientifica y tecnologica.
Servicios Medicos
Portegen la Salud de los Habitantes del pais y Previenen enfermedades y accidentes.
Dan servicio de guarderia infantil
Difunden estudios de salud, programas de vacunacion, estudios epidemiologicos, etc., para educar a la poblacion en aspectos de salud
Servicios de esparcimiento
Difunden manifestaciones artisticas y socioculturales.
Promueven la visita a las zonas Arqueologicas del pais.
Ofrecen variedades en centros nocturnos, musica y baile en discotecas, obras de teatro. danza, conciertos, ballet, recitales, peliculas, espectaculos de luz y sonido, palenques y, en general, espectaculos para que la gente se divierta y cultive.
Otros Servicios
Alquiles de aparatos musicales y de sonido, maquinari y equipo, automoviles, aviones, etcetera.
Reparacion y mantenimiento de automoviles, camiones, maquinas de todo tipo, aparatos electricos y electronicos
Intalacion y mantenimiento de maquinaria y equipo nacional e importado.
Administracion Publica y Defensa
Mantener el Orden Publico
Satisface las Necesidades de la Poblacion.
Conduce el desarrollo economico y social del pais
Problemas del Sector
Comercio
La estructura comercial del pais es deficiente; junto a grandes almacenes muy modernos (oligopolios como walmart) existen tiendas minoristas, lo que genera diferencias radicales de precios, competencias y funcionamiento.
Excesiva intemcion comercial para algunos productos.
Existencia de especualcion y acaparamiento de mercancias
El comercio exterior es deficitario porque el pair realiza mayores importaciones que exportaciones
Restaurantes y Hoteles
En algunos establecimientos se abusa de los turistas nacionales y extranjeros, ya que no cumplen con los servicios ofrecidos.
Muchos restaurantes y hoteles operan como cadenas y generalmente pertenecen a inversionistas extranjeros; son empresas transnacionales y las ganancias que se obtienen se van al extranjero.
En muchas ocaciones los precios de los servicios son muy elevados y no corresponden a la calidad de lo ofrecido.
Comunicaciones y Transportes
Transporte publico deficiente: autobuses, microbuses, celectivos, metro, etc. El transporte publico es altamente contaminante.
Falta de infraestructura para las comunicaciones y los transportes
falta de vigilancia en las carreteras para garantizar la seguridad de los pasajeros
Servicios Financieros
Atienden mas a las necesidades de los grandes capitales que a la socieden general
No se ha propiciado el fomento del ahorro interno
Las sucursales de las instituciones financieras se encuentran en las grandes ciudades, por lo que se desatiende a nucleos importantes de poblacion.
Falta de modernizacion de muchas instituciones financieras, lo cual se traduce en practicas obsoletas que hacen deficientes los servicios.
Falta de automatizacion de muchos procesos, lo que genera gas filas de clientes que esperan ser atendidos.
Alquiler, Compraventa y Administracion de Bienes inmuebles
Este servicio reside en algunas grandes empresas que controlan las principales operaciones.
En algunas ocasiones no se respetan los contratos, en perjuicio de los clientes.
Petracion de franquicias que se han posesionado del mercado y ofrecen muchos servicios porfesionales, la mayoria extranjeros, que se llevan las ganancias a sus paises.
Servicios Profesionales
Inexistencia de una regulacion adecuada que controle esta gama de servicios y, sobre todo, que vigile y garantice su cumplimiento.
Existe gran heterogeneidad en la presentacion de los servicios, l que ocasiona que muchas empresas funcionen con eficiencia, pero muchas no pueden cumplir sus compromisos con los clientes
Las franquicias extranjeras ofrecen muchos de estos servicios, con precios elevados. y salida de divisas del pais.
Servicios Educativos
La educacion publica tiene una gran cantidad de problemas, entre los que destacan obsolescencia de los planes y programas de estudio, falta de actualizacion de profesores, falta de capacidad para atender a la poblacion demandante, instalaciones insuficientes e inadecuadas, etc.
Muchas escuelas privadas se interesan mas por el lucro que por la calidad de lo que enseñan. Existen en todos los niveles escuelas patito que no cumplen con estandares minimos de calidad.
Servicios Medicos
Los Servicios medicos provados con en general caros y muchas veces se interesan mas por el lucro que por atender las necesidades de los pacientes.
Falta de recursos de las instituciones publicas de salud, cuya atencion a los pacientes deja mucho que desear, en especial IMSS e ISSSTE.
A muchos servidores del sector publico de salud les falta capacidad tecnica, profesional y de trato a los usuarios, por lo que la atencion en ellos es muy deficiente.
Servicios de Esparciemiento
La atencion en ciertos establecimientos no es muy adecuada. Por ejemplo: sonido y enfoque de la pantalla deficiente en las salas cinematograficas, ademas de las condiciones antihigienicas de algunos sitios publicos de esparcimiento.
Precios excesivos en algunos espectaculos por la ausencia de control y supervision de las autoridades competentes.
Servicio de establecimiento muy caro.
Otros Servicios
Muchas veces los prestadores de estos servicios no cumplen con los contratos establecidos, y en ocasiones ni contratos existen.
Falta de regulacion de este tipo de servicios, ya que muchas veces los establecimeintos no cuentan con las instalaciones adecuadas para prestacion del servicio; por ejemplo, discotecas y centros nocturnos con problemas de inseguridad
Existencia de estableciemintos no permitidos por la ley (giros negros), que funcionan gracias a la corrupcion.
Administracion Publica y Defensa
Falta de Preparacion y capacitacion de todoel personal que trabaja en la administracion publica y que no atiende en forma adecuada al publico.
Muchos servicios publicos se prestan en forma deficiente; existe mucho burocratismo (lentitud, papeleo y, en algunos casos, corrupcion).
La seguridad publica, sobretodo en las grandes ciudades, es muy deficiente, lo que ha generado el surgimiento de empresas privadas que otorgan este servicio.
Posibles Soluciones
Establecer un plan sustentable de servicios que se incorpore un plan integral de desarrollo del pais, que tambien incluya un plan industrial y un plan agropecuario; es decir, el Estado mexicano debe dirigir el proceso de los tres sectores del pais en forma integral, buscando mejorar las condiciones de vida de la poblacion nacional, con un enfoque de sustentatibilidad.
aspectos que el plan de servicios debe contener:
fomentar la inversion nacional, publica y privada, en los servicios.
establecer un reglamentacion rigurosa y vigilar su cumplimiento
Capacitar a los restadores de servicios en todos los niveles, con el enfoque de servicio al cliente y calidad total.
modernizar el sector publico y capacitar al personal.
Facilitar el funcionamiento de la procuraduria federal del consumidor para atender y solucionar quejas de los usuarios de los servicios, ampliando sus atribuciones.
Full transcript