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Der Bestellvorgang im Detail

OrderPat - the order App
by

Kai Flogaus

on 25 January 2013

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Transcript of Der Bestellvorgang im Detail

OrderPat Server OrderPat App Ihr Gast lädt sich einmalig die kostenlose OrderPat App auf sein Smartphone Der Bestellvorgang im Detail aktivieren Sie den OrderPat Server
auf Ihrem iPad oder Kassensystem Ihr Gast öffnet die App Der Gast betritt virtuell Ihr Lokal Die App ermittelt automatisch die Gerätesprache des Gastes und stellt sich darauf ein sofern die Daten in der entsprechenden Sprache vorliegen (ist dies nicht der Fall werden die Daten in Englisch ausgegeben). Sprache Dann ermittelt die App den Standort des Gastes und gibt ihm eine Auswahl der Gastronomien in der Nähe (standardmäßig nach Abstand sortiert). Wenn sich der Gast in Ihrem Lokal befindet wird dadurch Ihre Gastronomie zu als erster Eintrag dargestellt. Standort und lädt dadurch Speise-, und Getränkekarten
sowie Lokalinfos auf sein Gerät wählt seine Artikel Der Gast kann nun durch Speise- und Getränkekarten navigieren und die gewünschten Produkte auswählen geht in den Warenkorb Sind alle gewünschten Artikel gewählt führt der
Gast die Bestellung über den Warenkorb aus Ihr Gast übermittelt seine Bestellung inkl. Position durch die Eingabe der OrderPat ID, die fest mit einem Platz (Tisch, Zimmer, etc.) oder Kunden verknüpft ist. Sie können nun die Bestellung bearbeiten



und Ihren Gast bedienen Ihr Gast erhält eine
Empfangsbestätigung
bei erfolgreicher
Übermittlung
(oder eine entsprechende
Fehlermeldung).


in Bearbeitung:
Die Bestellung wurde vom Wirt noch nicht bearbeitet und befindet sich in der Warteschleife.
Keine Funktionen für den Gast verfügbar.
erneut bestellen:
Die Bestellung wurde vom Wirt erfolgreich bearbeitet und befindet sich entweder schon beim Gast oder auf dem Weg.
Der Gast kann nun per Tastendruck alle Artikel einer Bestellung erneut in den Warenkorb verschieben und ohne Umwege erneut bestellen (zweite Runde)!
Storniert:
Der Wirt hat die Bestellung storniert.
Keine Funktionen für den Gast verfügbar. Sie haben nach der Bestellungsbearbeitung folgende Funktionen:

Alte Bestellungen sind über Bestellhistorie einsehbar
Sie können einzelne Nutzer bei Missbrauch anhand der konkreten Bestellung sperren Nach der Bestellung kann der Gast über die Bestellhistorie den Bestellstatus einsehen und weitere Aktionen ausführen: Funktionen nach einer bearbeiteten Bestellung:

Alte Bestellungen sind über Bestellhistorie einsehbar.
Bei Missbrauch können Sie die Sperrfunktion anhand einer konkreten Bestellung nutzen.
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