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Análisis PERT de la implementación de un Sistema de Gestión

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by

jona quimbita velez

on 5 February 2014

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Transcript of Análisis PERT de la implementación de un Sistema de Gestión

Análisis PERT de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008).
Planteamiento del problema
Determinar el tiempo óptimo de culminación de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008).
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Optimizar el tiempo en que se realiza la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Definir las actividades claves (ruta crítica) cuyo exitoso desarrollo permitirá una culminación oportuna del proyecto.
ISO 9001:2008
Elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
Es la base del Sistema de Gestión de la Calidad y hace que los clientes se inclinan por los proveedores que posean esta acreditación porque obtendrán un producto que ha pasado por varios estándares.
Es utilizada para su aplicación interna por las organizaciones para su certificación o fines contractuales, sin importar su tipo, tamaño o el producto o servicio que brindan.
El proceso de normalización de una empresa u organización, de acuerdo a la norma ISO 9001:2008, incluye lo siguiente:
La implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2008.
La verificación por auditorías.
La evaluación del Sistema por un organismo de certificación, quien otorga el certificado si el Sistema de Gestión de Calidad implementado cumple con los requisitos de la Norma Internacional.
Beneficios económicos y de mercado.
Competitividad en un mercado creciente y abierto, lograr mantener la satisfacción de los clientes entregando productos de calidad y con excelente servicio.
Beneficios en el desempeño de la organización.
Se descubren las ventajas competitivas, se comienza a escuchar mas a los clientes y se descubren nuevas necesidades.
Se forman líderes en la organización y de mejora el desempeño
Actividades para la implementación de la ISO 9001:2008
A: Capacitación de los
trabajadores de la
organización.
Entender los
elementos básicos
B: Revisión de la empresa.
para conocer cómo se encuentra y en qué áreas y procesos se debe trabajar más.
C: Designación del equipo de Auditores Internos.
D:Capacitación de los Auditores Internos.
E:Análisis de la situación actual de la empresa y determinación de responsabilidades y tareas.
F: Diseño del SGC. En esta etapa se documentará el Sistema de Gestión de Calidad. Es necesario la redacción de una serie de documentos
Declaración de la política de la calidad y objetivos de la calidad.
Elaborar una propuesta del manual de calidad ajustado a la empresa.
Definir los procedimientos requeridos por la normativa.
Definir las instrucciones de trabajo y otra documentación.
Definir los registros de calidad donde se reflejará el cumplimiento del Sistema.

G: Evaluación y aprobación
de los procedimientos,
políticas, instrucciones
de trabajo y manuales
creados por los
equipos de trabajo
.
H:Creación de un plan de
capacitación
I: Capacitación a los trabajadores sobre los procedimiento, políticas, instrucciones de trabajo y manuales aprobados y documentados
J: Aplicación del Sistema de Calidad.
Para generar suficientes registros y evidencias de su uso y efectividad.
K: Realización de las auditorías internas.
L: Diseño e
implementación de
mecanismos de
mejora
continua.
M: Solicitar la auditoría de certificación
Si en la primera auditoría se obtiene la
certificación, el ente certificador regresará cada 6 meses o cada año para verificar que el Sistema de Calidad sigue en pie.

ANÁLISIS PERT
PERT es básicamente un método para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado, especialmente el tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mínimo necesario para completar el proyecto total.
Una malla PERT permite planificar y controlar el desarrollo de un proyecto. A diferencia de las redes CPM, las redes PERT trabajan con tiempos probabilísticos.
MATRIZ DE PRECEDENCIA
La usamos para representar el
orden lógico de las actividades
de un proyecto.
Escuela Superior Politécnica del Litoral

Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
Investigación de Operaciones

Integrantes:
María José Moreno Lucio
Jonathan Quimbita Vélez
Duración de las actividades (semanas)
Está definida de acuerdo a la importancia y dificultad de cada una, a continuación:
a: Tiempo optimista
b: Tiempo pesimista
m: Tiempo más probable ; m Є [a , b]
i: Nodo predecesor de la actividad
j: Nodo sucesor de la actividad
i-j: Ruta de la actividad
Tiempo promedio de duración y varianza
Basándonos en las estimaciones de a, m y b, el tiempo promedio de duración D ̅, y la varianza v, se calculan de la siguiente manera:
Cálculo de la
ruta más larga

Ahora es posible estimar la probabilidad de que un nodo j en la red suceda en un tiempo programado especificado con anterioridad S_j.
Luego de calcular la media y la varianza de la ruta al nodo j, la probabilidad que se realice el nodo de j en un tiempo S_j que está preestablecido, se calcula con la siguiente forma:
Sabiendo que z es una Variable Aleatoria normal estándar con media 0 y desviación estándar1; usamos la distribución normal ya que e_j es la suma de variables aleatorias independientes que de acuerdo al Teorema de Límite Central en forma aproximada está distribuida normalmente.
Cálculo de holguras
Holgura del Evento: es la diferencia entre su tiempo más lejano y su tiempo más próximo.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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