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PRESENTACIONES

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by

José Antonio Luengo Latorre

on 29 March 2014

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Transcript of PRESENTACIONES

Comunicar es, también, ACTUAR ...
Es decir ...
PRESENTACIONES
(en la comunicación)
CÓMO HACER ...
Las 10 habilidades de oro de la comunicación
Conectar con intereses y necesidades
Quien escucha, ya sabe ... A veces mucho
Tú eres, también, el mensaje ... Actitud
La interacción requiere iniciativa y superar dificultades
Tener en cuenta a TODOS: ELLOS SE PREGUNTAN ... le importo?, puede ayudarme?, puedo fiarme?
Mostrar disponibilidad
Compartir dificultades propias
Nunca guardar secretos ni ocultar información
No hacer interpretaciones o juicios rápidos
Ser generoso
La Comunicación total
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
La necesidad de cuidar qué y cómo comunicamos
Asertivo
Habla en primera persona ...
Es directo, claro, respetuoso, positivo, comprensivo y responsable
Reconoce y valora a otro...
Sabe escuchar
Utiliza un tono suave ...
Sabe lo que quiere y lo expresa directamente
Sabe pedir y decir que no ...
Sabe expresar sus sentimientos ...
Agresivo
Es brusco, imperativo, irrespetuoso, dominante, resentido, manipulador...

Suele disminuir al otro ...

Desconfía de los demás y confía poco en sí mismo ...

Su mirada es inquieta, desafiante, voz dura, gesto adusto ...
Pasivo
Es evasivo, fingido, conformista, indiferente, negligente y apático...
No enfrenta retos, carente de estímulos, metas ...
Mirada vacía, falta de contacto visual ...
Eludir
Juzgar
Desvalorizar
Obstáculos para la comunicación
Discutir
Amenazar
Ordenar
Imponer
Los miedos escénicos
El miedo al ridículo
El estudio, la preparación...
Dar historia y fuerza emotiva ...
Veracidad
Concentración
Los amigos críticos
Recrear la vida
Nada está terminado
Las 10 seguras
Clarifica los objetivos
Cuida el ambiente
Explora, escucha, observa
Identifica el deseo de los
interlocutores a comunicarse contigo
No interpretes, pregunta !
Cuida el CÓMO comunicas
Comprueba si te entienden
Trata de ser claro
y específico, para y resume...
Evita etiquetas, estereotipos y generalizaciones
Evita el sarcasmo, los juicios y valoraciones, las descalificaciones ...
Desorden
VALE?
Noooooooo, por favor
Por... José Antonio Luengo
Sé impecable con el lenguaje
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