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IE y Habilidades Sociales

Centro Profesores Úbeda
by

Pilar Berrios

on 19 June 2013

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Transcript of IE y Habilidades Sociales






Qué son las emociones y cómo influyen en la manera de comportarnos ?

Qué es la Inteligencia Emocional (IE) ?

Se puede medir la IE ?

Cuáles son los beneficios de la IE ?

IE y Habilidades Sociales
Qué son las emociones y cómo influyen en la manera de comportarnos?
Qué es la Inteligencia emocional?

Se puede medir? Cómo se evalúa?

Cuáles son sus beneficios?
La IE influye en el rendimiento académico?
Nos encorvamos ligeramente y bajamos la mirada, hombros encogidos y sonrisa tibia. Nos sentimos más pequeños, más débiles y menos importantes.
El sentimiento de culpabilidad se hace público y hay cierto grado de sorpresa
por ser descubiertos cuando hemos cometido una “metedura de pata” social.

1. nos damos cuenta de que hemos violado alguna norma social
2. esperamos ser castigados por nuestro error
3. confiamos en tranquilizar a la otra persona por medio de la sumisión (mostrando vergüenza).

Función:
evitar disputas. Es una disculpa visual por haber metido la pata.
Tenemos el aspecto de estar enormemente arrepentidos.

Deshonra:
cuando no ha vivido conforme a sus valores
Culpabilidad:
cuando comete un error que se podía haber evitado

Tienen el mismo punto de partida: el fracaso
Ambas nos hacen sentir incómodos

Función:
nos recuerdan que hemos metido la pata, debemos disculparnos.
Hacen que no nos apartemos del buen camino.

Diferencias:
- Deshonra: hincapié en nuestro fallo “mira lo que
he
hecho”
- Culpabilidad: hincapié en el acto en sí “mira lo que he
hecho

Algunas emociones complejas
LA REPULSA

DESHONRA Y CULPABILIDAD

VERGÜENZA
Postura y emoción
Canal verbal y no verbal
¿Cómo se expresan las emociones?
6- Las emociones son universales, pero también existen detalles específicos:

las causas de las emociones básicas son universales, y la expresión facial de las emociones básicas también es universal. Pero:

Existen reglas específicas de expresión emocional (Francia, EE.UU y Japón).

Las emociones secundarias tienen un fuerte componente cultural.

Diferencias de género en la manifestación de emociones.

5- Las emociones siguen patrones lógicos: forman parte de una secuencia de intensidad y se combinan para formar
emociones más complejas.
4- Las decisiones deben incorporar las emociones para que puedan ser eficaces: las emociones nos convierten en verdaderos seres humanos y fortalecen la racionalidad.

Las emociones positivas:
Expanden nuestro pensamiento
Ayudan a generar nuevas ideas
Nos animan a tener en cuenta varias posibilidades
Nos animan a interactuar a sonreír

Las emociones negativas:
Proporcionan un enfoque más claro
Permiten examinar todos los detalles de forma más eficaz
Motivan a la búsqueda de errores
3- Podemos ocultar las emociones, pero no es un método tan eficaz como parece ya que puede dar lugar a que tomemos decisiones equivocadas y a crear una atmósfera de desconfianza.

En una empresa la expresión más expresada era la ira (53% de los empleados).

La emoción menos expresada era la alegría (19% de los empleados).

La expresión de la alegría es una parte importante del directivo emocionalmente inteligente
Deporte

Diagnósticos más rápidos y precisos de los radiólogos que tenían un estado de ánimo positivo (Isen, 1994,1997)

El contagio emocional influye en la eficacia de los grupos.

Cuando suprimimos la expresión de los sentimientos recordamos menos información (Baumeister, 2000).
SON UNA SEÑAL!!!, Y SI PRESTA ATENCIÓN A LO QUE LE INDICAN, ES POSIBLE QUE
LE AYUDEN A:
1- EVITAR ALGO MALO
2- CONSEGUIR UN RESULTADO POSITIVO
1- Las emociones contienen datos sobre usted y sobre su mundo: no son aleatorias.

Se deben a algún cambio en el mundo que le rodea.
Comienzan de forma automática.
Provocan cambios psicológicos.
Cambian la naturaleza de todo lo que le rodea y de su modo de pensar.
Le preparan para emprender alguna acción.
Dan lugar a sentimientos personales.
Se disipan rápidamente.
Le ayudan a afrontar, sobrevivir y prosperar en el mundo (explorar el entorno, evitar el peligro, establecer lazos afectivos, reproducirse)
Seis principios básicos:
El valor de las emociones en nuestra vida
El valor de la supervivencia de las emociones:
Las emociones básicas (Fernández-Berrocal y Ramos, 2004).
Conceptos importantes:
emoción y estado de ánimo
EMOCIÓN:

estado integrado que incluye cambios fisiológicos, motores, conductuales, cognitivos y en la experiencia subjetiva interna.
Tensión arterial baja
Acercamiento hacia los otros
Sonríe
Pensamientos positivos
Se siente bien por dentro
P. e: una persona feliz
LA REPULSA:
Define los límites de lo que es una conducta aceptable y
de lo que no se puede aceptar.

Objetivo:
hacer que todos acaten las normas. Componente cultural.

Origen:
el asco (evitar que comamos cosas que podrían envenenarnos).
Ha evolucionado y se ha convertido en una emoción compleja.

Causa:
acto que va en contra de principios fundamentales

Función:
asegura que nuestros valores sociales queden intactos.

Cuando dejamos de sentir repulsa, nuestros valores han cambiado.
Tabla: El discurso y la emoción
La entonación y los tonos
2- Podemos ignorar las emociones, pero esto no funciona, las emociones influyen en el rendimiento:
El estado de ánimo
Los estados de ánimo son menos transitorios (duran horas, semanas o meses) y menos intensos:

- carecen de componentes psico-fisiológicos marcados.

- no están ligados a una circunstancia concreta.

- están incorporados a la experiencia rutinaria y configuran un telón
de fondo afectivo de nuestra vida cotidiana.
“La capacidad para percibir, expresar,
comprender y regular mis emociones y
las de los demás”
Uno de los grandes retos
IE y relaciones de pareja
Ambos procedimientos evalúan procesos diferentes
que influyen:

1- En el desarrollo de la auto-eficacia emocional

2- En el desempeño de habilidades que permiten al
individuo adaptarse más positivamente, y tener un
mejor funcionamiento social y personal.
Conclusión
Ambos, porque es importante conocer :

1- Los procesos emocionales conscientes (i.e., a través de
medidas de auto-informe)

2- Los procesos emocionales no intencionales o automáticos
(i.e., a través de medidas de ejecución) que ayudan al individuo
a procesar y regular sus emociones.
¿Cuál es el mejor método para
evaluar la IE?
Se puede medir?. Tipos de medidas
Modelos mixtos
1- Modelo de Goleman (1995, 1998): Teoría de las competencias
emocionales.

Competencias personales:
Auto-conocimiento
Auto-control
Auto-motivación

Competencias sociales:
Empatía
Habilidades sociales.
El éxito personal y profesional depende…
Por qué este libro
tuvo tanto éxito?
Diferentes logros intelectuales
Diferentes psicopatologías


Depresión
Esquizotipia
Esquizofrenia
Personalidad límite
Trastornos agresivos
Fobia social generalizada
En España más de 600.000 ejemplares
Concepto que surge en la ciencia
pero…
Estás dos preguntas están a su vez relacionadas.
¿Quiénes son los demás?.
Comprender a los demás
¿Quién soy?.
Conócete a ti mismo
Las parejas más felices, las que los dos
tienen alta IE



N = 180 parejas heteroxesuales

Brackett et al. (2005)
IE y relaciones de pareja
Adolescentes con baja IE consumen + tabaco
y alcohol


Trinidad & Johson (2002)
Brackett et al. (2004)
Ruiz-Aranda et al. (2010)
IE y drogas


1- Auto-informe
2- Ejecución
Diferentes definiciones
de IE:
Doble reto:



Diferentes explicaciones a lo largo de la historia del pto

En el momento actual: finales s. XX principios del XXI surge
el concepto de IE
Comprender a los
demás
Comprenderse a uno
mismo
Modelo multifactorial
(Bar-On, 2000, 2006)
Modelos mixtos
Poner la inteligencia al servicio de
las emociones, e incorporar las
emociones en la toma de decisiones
Emociones sobre
pensamiento
Conjugar dos aspectos que
tradicionalmente han sido enemigos
en nuestra cultura
Inteligencia sobre
emociones
Definición de IE según modelo
de la habilidad (Mayer y Salovey, 1997)
+ IE
Relaciones sociales
Ajuste psicológico y bienestar
Rendimiento académico
Consumo drogas
Conflictos interpersonales
Depresión
Ansiedad
Beneficios de la IE en el alumnado
Mejor
Menos
INTELIGENCIA EMOCIONAL
ICEI 2013 4th International
Congress on Emotional Intelligence
September 8-10 (2013)
New York City

4th ICEI Scientific Committee, 2013
Lisa Suzuki, New York University
Anastasiya Lipnevich, Queens College, CUNY
Joaquim Limonero. Autonoma University of Barcelona.
José María Augusto. University of Jaen.
Pilar Berrios. University of Jaen.
Raquel Palomera. University of Cantabria.
Luísa Faria. Porto University. Portugal
Natalio Extremera, University of Malaga, Spain
Rosario Cabello, University of Malaga, Spain
José Martín Salguero, University of Malaga, Spain
Desireé Ruíz, University of Malaga, Spain
Robin Stern, Columbia University

Como un tipo de inteligencia
Como un conjunto de rasgos de personalidad
Song et al. (2010). Intelligence
Petrides et al. (2004). Personality and Individual Differences
La IE influye menos que el CI en el rendimiento.

Su influencia es especialmente importante en alumnos
con menos CI.

La IE se relaciona sobre todo con el inglés, literatura
y arte. No influye en las matemáticas y las ciencias.
Bajo CI
Demandas
sobrepasan
recursos
Incremento
presión
Alto CE
Rendimiento
académico
Bajo CI
Demandas
sobrepasan
recursos
Incremento
presión
Rendimiento
académico
Bajo CE
-
+
-
- -
Sánchez-Ruiz, Mavroveli y Poullis (2013).
Personality and Individual Differences
Rossen y Kranzler (2009). Journal of Research in Personality
CI


R. Académico
Bienestar Ps.
Relac. Sociales
Alcohol
PERSONALIDAD


Bienestar Ps.
Relac. Sociales
R. Académico
Alcohol
IE


Relac. Sociales
Alcohol
87%
VERGÜENZA:
combina la culpabilidad y/o deshonra con sorpresa
Beneficios de la IE: profesores emocionalmente inteligentes
Afrontamiento estrés
Trabajo con alta implicación emocional

IE predictor:
salud
afrontamiento estrés
satisfacción laboral
motivación

Menos tiempo atendiendo e-, y + tiempo
resolviendo y buscando alternativas

Menos desgaste emocional

Inteligencia Emocional y Habilidades Sociales
Dra. M. Pilar Berrios Martos
Dpto. Psicología
Universidad Jaén

¿Por qué es importante la IE en el ámbito educativo?:

1- Mayor ajuste psicosocial: menos estrés,
ansiedad y depresión

2- Mayor bienestar subjetivo

3- Mejores relaciones sociales

4- Liderazgo más eficaz

5- Mejor rendimiento de alumnos y profesores
¿Se puede mejorar?
Centro del profesorado de Úbeda. I Jornadas de Convivencia Positiva
Asociación internacional de investigadores, profesores y otros profesionales que se dedican al campo de la inteligencia emocional.
Co-fundada en 2012 por John Pellitteri, Pablo Fernandez-Berrocal, Vladimir Taksic, Isabel Maria Mikulic.
ISEI apoya la organización de congresos, ofrece publicaciones y formación para avanzar en el campo de la IE.
Los miembros tienen la oportunidad de establecer colaboraciones internacionales en la investigación, la consulta y el acceso a los expertos de la IE.
ISEI
Presto mucha atención a los sentimientos.
Normalmente me preocupo mucho por lo que siento.

Tengo claros mis sentimientos.
Frecuentemente puedo definir mis sentimientos.

Cuando estoy triste, pienso en todos los placeres de la vida.
Intento tener pensamientos positivos aunque me sienta mal.
Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de calmarme.
1 = Nada de acuerdo
5 = Totalmente de acuerdo
perciben, comprenden y manejan mejor las emociones de los demás
mejores relaciones sociales: dan y reciben buen trato
apoyo social amortigua estrés
Estudios con alumnos
Sesión introductoria
: La importancia de la IE
Sesiones de actividades prácticas
: Jugando a expresar y percibir emociones, Emocionando mis recuerdos, Ayudándome a pensar con mis emociones, Desarrolla tu vocabulario emocional, ¿Qué hago cuándo me siento...?, Aprende a regular las emociones de tus compañeros
Guía de evaluación
de las habilidades aprendidas
IE-Calidad relaciones sociales
Relación + con...
Cantidad y calidad RR.SS
Empatía
Satisfacción con las relaciones

Relación - con...
Agresividad
Conflictos interpersonales
Schutte et al., 2001; Mayer et al., 1999
Rubin, 1999; Lopes et al., 2003
Ciarrochi et al., 2001
Ramos, Fernández- Berrocal y Extremera, 2003
+ IE
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